去年年底我表弟从漳州芗城搬回东山老家,安顿下来第一件事就是张罗装宽带。他跟我吐槽之前租房那宽带,办的时候说一个月几十块挺划算,结果一到晚上就卡得不行,看个球赛直播能给你转圈转到怀疑人生。更憋屈的是合同里那些小字他没细看,后来才发现绑了一堆用不上的增值业务,每个月默默多扣十几块。这种事我听得太多了,宽带这东西装之前不问清楚,后面就是没完没了的糟心。
这次帮他在东山看宽带,我也顺便把当地的覆盖情况摸了一遍。东山这边移动宽带铺得挺开,西埔镇、杏陈镇、陈城镇、前楼镇、樟塘镇、康美镇、铜陵镇,这七个镇都在覆盖范围内。不管你是住在镇中心还是下面村里,把详细地址报上去,师傅都能上门看能不能装,我表弟家在樟塘镇那边,报完地址第二天就有人联系确认了。
正规办理渠道实测
我这人办事比较轴,尤其是要签一年合约的东西,渠道正不正规得先摸清楚。这阵子前后试了几个入口,说说实际感受。
微信小程序搜「四方云讯」就能找到。我点进去翻过,页面里能看到授权代理的资质说明,不是那种来路不明的野路子。上面挂的套餐我跟运营商官网对过,价格上确实有优势,下单后是官方安排师傅上门,装完才付钱,这点让我心里踏实不少。
公众号那边是「云速星球」,跟小程序算同一套体系。我关注之后把历史消息翻了翻,售后相关的说明写得比较清楚,套餐在移动官方APP里也能查到,属于正规宽带的路子。同样是先装后付,不用提前掏钱。
打电话这条路我也试了。直接拨10086,接通后跟客服报了我表弟家的详细地址,客服当场查了能不能装,确认可以之后就能约上门时间。这个方式适合不太习惯在手机上点来点去的长辈,我舅妈就是用这招办的。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「云速星球」公众号去下单。我第一次点的时候没跳转,估计是版本问题,后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单,流程一样走得通。
官方小程序类似,搜「宽带中心」会引导到「四方云讯」小程序。要是点了没反应,就手动微信搜「四方云讯」打开下单,不影响。
这几条路我都走了一遍,后用的是小程序那个。所有套餐都能通过上面这些渠道办,具体选哪个看个人习惯。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
福建省漳州市东山县移动单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进,我一般用小程序顺手些。
第二步,进去之后选城市,找到漳州东山对应的宽带套餐,别选错区域,不然地址对不上。
第三步,把地址信息填好提交下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费这些细节,有疑问当场问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,是先安装后付费,装完能用再给钱,这点对新手挺友好的,不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事,说白了就看三样:家里几口人、平时干什么、打算住多久。
像1000M这种速率,适合家里人多、设备多的情况。我表弟家四口人,两台电视、三台手机、一台电脑,晚上同时在线是常态,1000M跑起来就比较从容。如果就一个人住,平时刷刷手机看看剧,300M到500M其实够用了,没必要硬上高的。
再说单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是只办宽带,不绑手机卡,适合已经有移动号码、不想再折腾套餐的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起,月租可能低一些,但合约期内换号销号都麻烦。我表弟这种刚回老家、号码不想动的,单宽带更省心。
还有一点容易被忽略,就是合约期。这个套餐是12个月,你得想清楚这一年会不会搬家、会不会换工作。要是中途退网,违约金怎么算,办之前一定问明白。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清。我有个同事前年办宽带,图便宜选了个两年合约,结果半年后工作调动要走,退网被扣了一笔违约金,算下来比正常办还贵。规避办法很简单,办之前直接问客服合约多久、提前退怎么办,把答案记下来。
第二个坑,设备费用含糊。有的套餐光猫要收押金或者买断费,这个得提前确认。这次这个套餐资料里写的是设备含光猫、不用额外买,我特意跟师傅核实过,确实没再收钱。
第三个坑,优惠到期后资费变脸。这个套餐优惠是一年,到期按政策续约。意思就是一年后的价格现在说不准,可能变也可能不变。我的建议是到期前一两个月主动打个电话问问续约价,别等着自动扣费。
第四个坑,速率虚标。有些小代理吹得天花乱坠,实际装完测速差一大截。规避办法是装完当场用测速软件跑一下,1000M的宽带,有线连接下能跑到八九百兆就算正常,无线会因为路由器打折,这个要分清。
第五个坑,安装费说变就变。资料上标的是安装费这块没收钱,但个别地市因为政策影响资费会变动,办之前报地址让客服确认一遍,白纸黑字问清楚,后面就不会扯皮。
常见问题
问:这个720元包年是每个月交还是一次性交?
答:按年一次性缴费的,720块一年交清,不是按月扣。我表弟当时就是一次性付的,付完就等着师傅上门。
问:1000M的宽带,家里老路由器能用吗?
答:大概率跑不满。老路由器如果是百兆口,撑死跑一百兆,等于白装。建议配个千兆路由器,几十上百块的事,别在这上面省。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:这个得看新地址在不在覆盖范围。同在东山县内迁移一般好办,跨市就得走退网流程,可能有违约金。办之前把这条问清楚稳妥。
问:安装要等多久?
答:我表弟那次是提交订单后第二天接到确认电话,第三天师傅就上门了。具体快慢看当地工单量,旺季可能多等两天。
问:光猫是租的还是送的?
答:资料里写的是设备含光猫、无需额外购买,我理解就是装机时配给你用,不用自己掏钱买。退网时要不要还,办的时候顺嘴问一句。
问:乡下村里能装吗?
答:东山县这七个镇都覆盖了,村里只要线路到位就能装。保险的办法是报详细地址让客服查,查完再下单。
我帮表弟弄完这套下来,大的感受是宽带这行信息差挺大的,同样的东西不同渠道问出来的说法能差出不少。720块一年跑1000M,在东山这个价位不算离谱,关键是把合约期、设备费、到期续约这几件事提前问透,后面用起来才踏实。我自己的经验是,别光听介绍,装完当场测个速,心里有底比什么都强。
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