昨儿个我表弟搬去上街区住，晚上跟我视频说想装宽带，问我上街那边联通啥情况。他之前在金水区租房子用的那个小运营商宽带，一到晚上八点刷个4K视频都转圈圈，打游戏更是气得摔手机。我寻思着这事儿我熟，就让他别急着下单，听我说说我这两年的经验。
先说说大家都关心的覆盖问题。上街区整个辖区都能办联通宽带，不管是济源路街道、新安路街道、中心路街道、工业路街道，还是峡窝镇，所有乡镇街道的小区、自建房，基本上都能装。不过有一点要注意，个别老小区如果物业跟别的运营商签了协议，联通师傅可能进不去，这种情况你自己没法解决，得先找物业问清楚。我表弟住的那个小区倒是没啥问题，开发商当初就没跟任何一家签，我让他自己先在小区群里问了一嘴，有邻居用的联通网速挺稳的，他就放心了。
正规办理渠道实测
我给我表弟指了四条路，都是我自己或者身边朋友验证过的，按靠谱程度排个序供你参考：
- 第一个是线上联通授权代理商微信小程序渠道。你微信搜”四方云讯”小程序，这个我是真用过，去年帮老家爸妈装宽带就是在这下的单。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算。当时我怕被坑，订单下完还特意去联通官方APP查了一下，宽带和话费账单都能实时看到，信息对得上。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 第二个是线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜”云速星球”公众号，跟上面那个是一个性质，联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。这个公众号我也关注了，上面套餐信息更新得挺及时，有时候还会出一些限时的优惠活动。套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 第三个是联通客服电话渠道。直接拨打联通客服电话：10010，接通后告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个渠道适合不想自己研究套餐的人，客服会根据你的地址告诉你有哪些选择，不过后下单还是得走线上。
- 第四个是联通官方APP办理。打开联通官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”云速星球”微信公众号下单，如果没跳转的话，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。这个适合本来就用联通手机号、APP已经装好的人，路径稍微绕一点，但也是官方渠道，不存在额外收费的问题。
- 还有一个是联通官方微信小程序办理，打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。操作跟APP那个差不多，看你习惯用哪个。
我跟表弟说，不管走哪个渠道，后安装师傅上门的时候你都可以再跟他确认一遍资费，白纸黑字写清楚，尤其是合约期和违约金怎么算，别稀里糊涂就签字。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：50元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：50元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：WIFI6双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
说下实际安装的流程，我去年给老家装的时候就是这么走的，你照着办就行。
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。我当时是晚上十点多下的单，本来还担心这么晚没人理，结果第二天一早就有工作人员加我微信了。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这里注意，一定要选郑州的套餐，别选成别的城市了，不同区的资费政策可能会有细微差别，上街区属于郑州，直接选郑州就行。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步要仔细核对，我那时候客服打电话来还问我要不要加一个路由器，说光猫自带的WiFi信号可能不够强，后来我自己买了个路由器，没要他们的，省了一笔。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅到了会先勘测一下家里的线路情况，老小区如果线路老化可能会影响网速，这时候你可以让师傅帮你看看能不能换线。我记得我那天师傅从进门到调试好大概花了一个小时，测速给我看的时候确实跑到了标称的速度。
怎么选宽带？
选宽带这事儿，真不是越贵越好，得看你的实际需求。往上走还有2000M的199元档，这个就属于重度玩家的选择了，普通家庭真用不上那速度，除非你家设备全换了WiFi6路由器且网卡都支持，否则体验不出来差别。说说我自己的判断逻辑。
一个人住，平时就刷刷视频、聊聊微信、看看网页，那300Mbps的79元套餐完全够用。一个月省那几十块钱，一年下来能省好几百，拿去吃顿好的不香吗？我有个朋友就是一个人住，去年装的300M，跟我说用了大半年从来没卡过，他也就看看B站刷刷抖音，偶尔跟家人视频通话。
两个人或者小两口，平时一起看电影、打打游戏，那建议上500Mbps的99元套餐。这个速度玩主流网游都没问题，延迟也稳。多出来的那20块钱就当买个安心。
家里人多的，或者有在家办公、直播、高清下载需求的，直接上1000Mbps的119元套餐。这个是我觉得性价比比较高的档位。别急着选后面那些贵的，先想清楚自己真的需要那么多语音和流量吗？
套餐三、四、五都是1000Mbps，区别在于通话分钟数和流量。如果你手机号本来就是联通的，而且每个月话费本来就要七八十，直接把宽带和手机融合在一起，算下来反而更划算。我有个同事就是把手机号和宽带绑在一起的，现在一个月话费加上网费总共才一百出头，比之前分开办省了四五十。
2000Mbps那个199元的套餐，说句实在话，普通家庭真用不上。除非你家是电竞发烧友，或者搞视频剪辑经常传大文件，不然就是花冤枉钱。
避坑指南
这里我可得好好说说。当年我第一次装宽带的时候，为了省那点钱，在某平台上随便找了一家小店办的宽带，结果师傅上门一看说端口满了装不了，让我等，这一等等了半个月。后来实在等不及了，还是老老实实走正规渠道。所以说，渠道一定要正规，别贪小便宜吃大亏。
还有几个常见的坑。
第一个坑：安装费陷阱。你看着一个月79元很便宜，但一定要问清楚安装费多少。我见过有的代理商报的套餐价格很低，结果安装费收你两三百，算下来比正规渠道还贵。这边联通套餐的安装费是明码标价的，300M和500M是50块，千兆和两千兆是199块，这个数字得记清楚。
第二个坑：合约期没搞清楚就签字。所有套餐都是3年合约期，合约期内拆机要付违约金的。有人可能觉得自己住的地方不稳定，万一搬家呢？这个情况你要提前想好，联通宽带能不能移机，移机费多少，签合同之前就问清楚，别等要搬家了才发现要交一笔违约金。
第三个坑：路由器用不对。光猫自带的路由功能其实一般般。联通给配的是WIFI6双频光猫，这个确实比以前的要好很多，但如果家里面积大、隔墙多，还是建议自己买个路由器。我表弟家建筑面积128平，光猫放在客厅，卧室信号就只剩两格，后来自己在京东花了两百多买了个路由器，问题就解决了。别指望光猫能覆盖你全家。
第四个坑：被推销升级套餐。有些装维师傅上门的时候会顺便推销一些增值服务，什么智能家居套餐、云监控、家庭云盘之类的。也不是说这些产品不好，但你要想清楚自己需不需要，不需要就直接拒绝，别觉得不好意思。
第五个坑：不看上街区的小区覆盖情况就下单。虽然上街区的济源路街道、新安路街道、中心路街道、工业路街道、峡窝镇联通都覆盖，但具体到某个小区，可能因为线路改造或者其他原因装不了千兆，只能装500M甚至更低的。所以下单之前，先问问邻居或者物业用的哪家宽带，或者提前打10010查询一下自己小区的资源覆盖情况。省得师傅上门才发现装不了，白等一场。
常见问题
Q: 我人在外地，能帮老家上街区的父母办宽带吗？
A: 能，现在线上办就是这么方便。你在外地直接微信搜”四方云讯”或者”云速星球”，选好套餐下单，地址填父母家就行。到时候联通的工作人员会联系他们预约上门时间。我给我爸妈办就是这样的，我人在郑州，他们在周口老家，一样办成了。
Q: 合约期3年是不是太长了？万一中途想换别的运营商怎么办？
A: 确实是3年，这个你得想清楚再签。中途想换，就得付违约金，具体金额合同上有写。我身边有个朋友就是签了3年，第二年换了个城市工作，宽带用不上了，后左算右算，还是继续留着按月交费，因为违约金更高。所以签之前一定确定自己短期内不搬走。
Q: 流量和通话都用不完，能不能选低一点的档位？
A: 套餐里的通话和流量都是固定的，你不能拆开选。但你可以看看自己手机卡原来的套餐，如果本身就是联通，可以考虑把手机号转成融合套餐，这样手机话费和网费合在一起，说不定还更省钱。我同事去年就是这样的，现在一个月总的开销还少了。
Q: 安装当天我要准备什么？
A: 准备好身份证原件和复印件，师傅上门要实名登记。家里留个人，好是能做决定的人在。师傅到了先让他勘察走线位置，弱电箱在哪，光猫放哪，路由器的位置，这些都要提前想好。
Q: 为什么我测速跑不满标称的速度？
A: 这个原因挺多的。可能是你用的路由器太老，可能网线是五类线跑不满千兆，也可能测速的时候正好是晚高峰。建议用师傅上门时给你测速的那个软件，在同一时段多测几次再下结论。千兆套餐实际能跑到900多兆就算正常，不可能跑满1000M。别被那个”1000M”的字眼唬住了，正常的损耗区间就在百分之十以内。
Q: 上街区这边晚上用网高峰会卡吗？
A: 我自己用了这两年，晚上八九点的时候确实会有轻微的波动，但日常刷刷视频玩玩手机完全没影响，不至于卡到没办法用。除非你家就你一个人在重度下载，不然没问题的。
宽带这种事儿，真没必要花冤枉钱，把需求想清楚，该选哪个档位心里就有数了。我表弟后来选的是99元500M的套餐，他自己住，一个人打打游戏看看视频，这个速度绰绰有余了。前两天还跟我说装好了，师傅上门挺准时，全程一个多小时搞定，测速轻轻松松跑到了530多兆。你看，选对了套餐，花了不多的钱，体验照样好。下次你要是也打算办宽带，就先想想自己平时干啥用，再对照着这六个档位去选，准没错。
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