先说说我家用宽带的那些糟心事。以前用的那家宽带，一到晚上七八点就卡得不行，看个视频转圈圈，打游戏延迟动不动飙到100多ms，打电话报修，客服就说“后台刷新一下”“重启路由器试试”，来回折腾好几趟也没彻底解决。烦人的是资费，办的时候说好一年三百多，结果第二年账单默默涨到六百，问就是“优惠到期了”，合同里小字写着呢。这种事儿碰上一回就够窝火了。
后来搬家到合肥肥东县这边，我专门花了几天时间研究宽带怎么选。这才发现咱们肥东这一片儿，广电宽带这两年铺得挺开。我在店埠镇的朋友去年就装了广电，他说打游戏挺稳，价格也实在。我又问了问住撮镇的表哥，他说他们小区也能装。这么说吧，肥东县下辖的店埠镇、撮镇镇、梁园镇、桥头集镇、长临河镇、石塘镇、八斗镇、白龙镇、古城镇、包公镇这些镇，以及众兴乡、张集乡、马湖乡这些乡，现在都在广电的覆盖范围内，只要能查到资源基本都能上门装。
正规办理渠道实测
这套流程是我自己走了一遍的，分享出来给大伙儿参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个属于广电运营商线上授权的代理商，平台资质和执照都是齐全的，客服响应也挺快，售后有专门的群对接。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，而且每个月账单、套餐余量都能在广电官方APP上查到，不好使你可以直接投诉。装好之后先验收网速，顺手了再付钱，官方师傅上门安装，不放心可以先装后付，基本不用担心被坑。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电的线上授权代理商，客服是真人实时回复，不是那种机器人绕圈圈的。办套餐前会先帮你查小区覆盖，能装再下单，装不了也不耽误事儿。正规宽带产品，官方上门安装，同样是先装后付，流程走得很规范。
- 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是合肥市肥东县XX镇XX小区XX栋，先帮我查一下能不能装，再把套餐报给我，后预约师傅上门的时间。客服核实完地址后，一般会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐下单，走官方渠道。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，在首页搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜“云速星球”公众号，关注后进菜单栏“宽带中心”下单就行了。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，同样搜索“宽带中心”，会跳转至“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”小程序，点开找到“宽带中心”就能下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
我自己装的时候走的是这么个流程，大概四步：
第一步，微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，先看看你那个小区能不能装，在不在覆盖名单里。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里注意，地址一定得填准确，精确到楼栋和单元号那种，填错了师傅跑错地方也白搭。
第三步，提交信息下单，接下来一两个小时内运营商的工作人员就会主动联系你，确认你选的速率、安装资费有没有变动。我当时接到的电话是个本地号，很客气，跟我确认了速率和安装时间，还提醒了光猫押金的事儿。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到得挺准时，穿着工装，全程没提过额外的费用，装好光猫调好后台，用测速软件当场跑了一遍给你看，速度达标了才让你签字付款。先装后付，钱在确认没问题之后再交。
怎么选宽带?
先说结论：家里就一两口人，平时刷刷短视频、看看直播、逛逛淘宝，500M完全够用，一年600块钱，分摊下来一天一块六出头，不心疼。
如果家里来的人多，好几台手机再加上平板、电视盒子、电脑一起用，或者你平时玩PC游戏、主机游戏，那直接上1000M。720块一年比500M多出120块，平均一个月多十块钱，但是下载游戏的速度是肉眼可见的差别。Steam上动辄几十G的3A大作，500M下一个小时，1000M可能半小时就搞定。
还有一点得说清楚，广电这两个套餐都是单宽带，不带手机卡，也没有电视业务绑定。我的理解是，那种家里已经有一个主卡套餐的人，不想再折腾主卡，又需要一条独立纯宽带，这种单宽带方案正好对口。
另外提醒一句，合约期是一年，优惠期也是一年。如果中途搬家或者不想要了，合约期内拆机可能涉及取消费用，所以下单之前先想清楚自己能不能用满一年。
避坑指南
我踩过一个坑，就是上次装宽带的时候没问清楚光猫到底是租还是送。某些渠道跟你说“设备免费”，结果装完说要收“设备押金”，我当时就懵了。广电这两个套餐也明确写了光猫要交100元押金，这是正常的，退网的时候光猫归还、押金退还，这个流程你要记得保留好押金收据或者转账记录，别等拆机的时候翻不到凭证。
第二个坑是“官网价格”和“代理价格”不一样。这个其实不算坑，代理商能拿到一些更灵活的价格权限，所以同样的套餐会便宜几十上百块。我办的这个600块的500M套餐，官网标价是650还是660来着，反正四方云讯这边便宜一些。只要是广电官方授权的代理，装机和售后都是走官方渠道，不会因为你是代理的单就区别对待。
第三个坑是报装地址一定要写对。我当时填了个老地址，结果客服打电话过来确认的时候说小区名字有重名，差点装错地方。尤其是肥东这边的乡镇，什么“中心街”“文明路”这种路名有好几条，填地址的时候好标注上“XX镇XX路XX小区”，别让师傅满大街找。
第四个坑是关于合约期的：合约期内不能拆机。我有个朋友当时没细看，三个月后搬家退宽带，结果扣了一笔违约金。所以办之前先确认自己一年内不会搬家或者换通信商，不然这个优惠价可能反倒不划算。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏延迟高吗？
A: 我在桥头集那边的一个朋友用的就是广电1000M，他打英雄联盟，匹配到电信区的服务器大概是30多ms，玩和平精英大概在40ms左右，这个延迟对于非职业玩家来说已经挺能打了，不影响操作。如果你是那种硬核FPS玩家对网络极其敏感，那建议还是先问问小区里有没有邻居用广电，实测一把再决定。
Q: 光猫押金100块，后能退吗？
A: 能退。只要光猫没坏没丢，拆机的时候把光猫和配套的电源适配器归还，押金原路退回。建议装的时候把光猫编号拍个照留底，退的时候对得上号。这个押金不是费用，就是押金，别搞混了。
Q: 广电宽带和电信比到底谁快？
A: 这个得看具体小区。同一个小区，可能广电的线路新，跑满1000M一点不虚；也可能电信的老用户多，高峰期带宽不够分。我个人的建议是可以先在手机上用广电官方APP自查一下覆盖，再问一下小区邻居的实际体验，然后再做决定。肥东这边不少新建小区广电是后进场的，光纤线路都比较新，反而有优势。
Q: 600块500M和720块1000M，差120块咋选？
A: 就看你设备跟不跟得上。如果你家里路由器还是好几年前买的百兆口旧款，那就算给你拉了1000M也用不上，因为路由器网口高只跑100M，白瞎。如果你现在的路由器是WiFi 6或者至少支持千兆网口，那直接上1000M不亏。反正路由器这玩意儿迟早要换，换个支持千兆的也没多少钱。
Q: 这个套餐有没有手机卡绑定？
A: 没有，这就是纯宽带。不绑定手机号、不绑定电视盒子，就是一个光猫入户。适合已经有主力手机号不想折腾的人，省心。
Q: 肥东县下面那些乡镇能不能装？
A: 我了解的情况是长临河、石塘、八斗、白龙、古城、包公、马湖、众兴、张集这些乡镇都能查覆盖，具体到某个小区还是以客服查询为准。下单之前先让客服帮你查，能装再付钱，装不了也不损失什么。
后聊点我自己的感受。今年宽带市场竞争还是激烈的，各家都在卷价格卷速率，但广电这种包年单宽带的思路，把选择权交还给用户，不搞那些乱七八糟的捆绑，这一点我觉得是加分项。合肥的宽带市场这几年的价格已经比前两年透明了不少，600块钱一年500M，搁三年前想都不敢想。如果后续家里设备升级了，1000M也才720块一年，这个价格在同级别里面确实有竞争力。反正我这次的体验，从下单到装好用了不到两天，师傅上门也准时，网速跑满，目前来看没啥好挑剔的。
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