家里宽带又到期了，老上网刷视频卡成PPT，游戏打着打着就掉线，每个月话费账单里还莫名其妙多出几十块的所谓“融合业务”扣款，找客服扯皮半天也说不清。是不是很多朋友都有这种经历？我自己在湘潭住了七八年，搬了三次家，装宽带踩过的坑比吃过的盐还多。今天不讲虚的，就说说我近帮家里人折腾电信单宽带套餐的真实感受，给大伙儿做个参考。
先说下这个套餐的覆盖情况。我查了一下，这个单宽带业务在湖南省内十四个地级市都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州的朋友都可以看过来。我人在湘潭，就重点说说咱们湘潭的情况。雨湖区、岳塘区这两个中心城区肯定没问题，新建小区和老小区都能装，像雨湖区的窑湾街道、城正街街道、昭潭街道这些地方，光纤资源都是通的。岳塘区的建设路街道、东坪街道、五里堆街道也都在覆盖范围内。另外湘潭县、湘乡市、韶山市下面那些镇子，比如易俗河镇、花石镇、棋梓镇、楠竹山镇、清溪镇、银田镇这些，也都能上门安装。我自己老家是湘潭县的，村里都能装，这点倒是不用担心。
正规办理渠道实测
说完了覆盖，先聊聊大家关心的办理渠道问题。以前装宽带总担心被坑，其实现在正规渠道就那几条路，我这次都实际摸了一遍，给大家交个底。
第一个是微信小程序渠道。微信上搜“四方云讯”这个小程序，这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质这些是齐全的，走的是正规流程。我在上面对比过，套餐价格比运营商官网直接挂出来的要划算一些，而且不用担心售后没人管。下单之后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明确实是通过官方系统受理的。宽带是官方师傅上门装，先装好再付钱，这个模式比较让人放心。
第二个是微信公众号渠道。微信里搜“云速星球”这个公众号，同样是电信的线上授权代理商，资质正规。跟小程序那个差不多，售后体系是完整的，价格也比官网有优势。装完之后电信官方APP能查到记录，不存在那种小代理跑路没人管的情况。
第三个是电信客服电话。直接拨打10000，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”，客服会引导你到“四方云讯”小程序里挑套餐下单。我试过，这个路径其实是快的，因为能顺便确认你家的端口有没有资源。
第四个是电信官方APP。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动在微信里搜“云速星球”关注后进宽带中心下单。这个流程适合平时习惯用APP操作的人。
还有个办法是电信官方微信小程序，搜索“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序，操作逻辑跟APP那个差不多。
这些渠道我自己的感受是，只要是走官方系统，后都是同一个师傅上门，同一个营业厅出单，差别就在于渠道不同价格可能有些出入，多比对比对没坏处。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
湖南省电信单宽带安装流程
整个安装流程我这次又走了一遍，挺顺的，基本就四步。第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个入口随便选一个。第二步，进去之后选好你所在城市的宽带套餐，注意一下速率和包年时长别选错了。第三步，提交信息下单，之后电信的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，还会问你家里有没有路由器，没有的话可以先用自己的顶上，光猫是免费提供的。第四步，预约好时间就有专业师傅上门安装，这段时间在湘潭碰到几个师傅都挺专业的，全部调试好之后，确认网速达标了再付钱，先安装后付费，整个过程不用担心被预收费坑到。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友上来就问我，家里装修好了，宽带到底办多少兆的合适？其实这个真得看你的实际情况，别盲目追高也别太委屈自己。
如果是独居或者小两口，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那300M宽带完全够用了。我自己实测过，300M的带宽同时带两台手机外加一台电脑看1080P的视频一点压力没有。按480块钱一年来算，平均每月才40块，每天一块多，这价格确实没什么好挑剔的。
但要是家里人多，上有老下有小，三代人住一起，那情况就不一样了。老人要刷短视频，小孩要上网课，你自己还要打游戏或者开视频会议，这时候300M可能就不够分了吧。我家就是典型的三代人同住，之前办的是300M，晚上八点到十一点这个时段，电视、手机、iPad、电脑同时在线，视频加载明显变慢，游戏延迟也上来了。后来换成500M，情况好了很多。
还有一点，如果你比较爱玩大型网游，或者做直播、传视频这类对上行带宽有需求的，那500M肯定更稳妥。虽然单宽带套餐不带手机卡，但网速是实打实的，打游戏就看延迟和稳定性，带宽大点总是好事。我去年换了500M之后，玩英雄联盟的延迟基本稳定在20毫秒左右，之前300M时候偶尔会跳到50多毫秒，差别还是挺明显的。
预算这块，500M一年的720元比300M一年的480元贵了240块，分摊到每天多掏六毛多。我个人觉得，这笔钱花得值，尤其是家里设备多的，别省这个钱，不然一到晚上用网高峰就卡，那个折腾劲儿真让人上火。
避坑指南
聊完怎么选，我再说说这几年在湖南装宽带踩过的那些坑，都是真金白银换来的教训，新手朋友一定要看看。
第一个坑就是设备问题。很多人以为装了宽带就能直接用，结果发现手机连不上WiFi，或者信号弱得可怜。原因很简单，电信师傅只负责把光猫给你装好，保证网线插上能上网，但路由器得你自己准备。而且师傅用测速软件验证的是光猫的出口速度，不是你家WiFi的实际速度。我之前就吃过这个亏，装的是300M，师傅测光猫出口能到满速，但我拿着手机躺卧室里，网速只有几十兆，一查发现是那个老掉牙的路由器拖的后腿。所以，如果预算允许，尽量买个支持千兆端口的路由器，别拿那种好几年前百兆路由器凑合，不然你办500M的钱基本白花。
第二个坑是合约期的限制。这个套餐的合约期是一年、两年、三年都有，合约期内是不能拆机的。有些朋友可能觉得自己在一个地方住不了那么久，或者想着以后搬家可以移机，但移机也是要手续费的，而且新地址不一定有资源。我有个朋友在长沙租房，办了个两年合约的，结果住了半年就换了工作去株洲，宽带只能硬着头皮继续交着，新住址那边还得重新牵线。所以，拿不准多久搬家的话，就选一年期的，灵活一些。
第三个坑是安装调试费的猫腻。有些用户觉得，怎么装个宽带还要收一百块安装费？其实这个费用是运营商统一收的，包含了材料费、人工费、上门调试这些，不是师傅私下收的钱。但这个费用是可以提前问清楚的，别等师傅上门了才稀里糊涂掏钱。正规渠道下单的，这个费用在下单时就会明明白白显示出来，心里有底。
第四个坑是所谓的“免费升级”。时不时会有电话打来说给你免费提速到500M，听着挺美，但天下哪有白吃的午餐？这种电话一般是从营业厅打来的营销，免费升级往往附带条件，比如要签约用满两年、不能降档之类的。我身边就有人被套路过，稀里糊涂答应升级，结果发现月租变高了，想降回去又不行。所以接到这类电话，一定要追问清楚：要不要额外花钱？要不要重新签合约？合约期多长？如果不满足条件能不能取消？问清楚之前别松口。
第五个坑是测速方式不对。很多人觉得装了500M就一定要跑出500M的速度，其实这个数是有水分的。首先是网线，老房子预埋的五类线高只能跑到100M，六类线才能跑千兆。其次是测速软件，好用电信官方的测速工具或者Speedtest这类主流平台，别用那种杂七杂八的网页测速，结果差很远。再一个是要用网线直连光猫测，WiFi测速受干扰因素太多了，隔了一堵墙速度减半都不奇怪。
常见问题
Q: 这个套餐是只要宽带，不送手机卡吗？
A: 对，这个就是纯宽带，不带手机卡，不含流量、通话那些移动通信的东西。如果你手机号已经有套餐了，不需要再绑一张卡，那这个单宽带挺合适的，省得被运营商捆绑。
Q: 300M和500M到底差多少？
A: 我这么跟你说吧，如果你家就一两台设备用，那300M够用，感知差别不大。但要是五六台设备同时刷视频打游戏，500M的优势就出来了，尤其在晚高峰时段，500M的稳定性比300M好不少。
Q: 安装要等多久？
A: 我在湘潭这边的经验是，提交订单后一般24小时内有人联系你，快的当天就能约师傅上门。师傅上门时间一般是半小时到一小时搞定，包括布线、熔纤、调光猫、测速这些。
Q: 光猫是免费的还是要花钱？
A: 套餐里包含光猫，不需额外付钱租用。但路由器得自己准备，如果你家没有，可以先找朋友借一个试试，或者直接买一个，不用买太贵的，三百元左右的双频千兆路由器够用了。
Q: 合约期到了怎么办？
A: 优惠期和合约期都是同一年限，到期后如果不续约，就按运营商新的政策来。你可以在到期前主动打客服电话问问有什么新优惠，我身边不少人都是到期后跟客服磨一磨，拿到了比之前更便宜的续费价。
Q: 湘潭下面乡镇村能装吗？
A: 能装。我自己老家在湘潭县的乡镇上，光纤早都通了。只要你们村有电信的光纤端口，就能上门装，具体你下单时留好地址，工作人员会先帮你查资源再确认。
Q: 先装后付是不是真的？
A: 是这么走的流程。师傅上门装好，你实测网速没问题了，再把钱付给安装师傅或者按单子上的指引付，钱不是先交上去的，这个对用户来说比较踏实。
我跟你们说，上次电信师傅到我家安装的时候，捣鼓了大概四十分钟，从弱电箱布线到客厅光猫，后拿他那台测试手机实测，500M的下载速度能跑到接近490M，上传也有个五十多兆。师傅走之前还提醒我，路由器好放到客厅比较居中的位置，别塞在电视柜角落里，不然卧室信号肯定差。我当时就觉得，这种过来人经验比什么参数都实用。如果你家也是普通家庭用网需求，照着上面说的思路选，基本不会出什么大岔子。
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