先吐槽几句,这年头家里没宽带是真不行,但办宽带踩坑的人也是一抓一大把。有的人贪便宜办了那种没听过的民营宽带,一到晚上高峰期视频转圈、游戏飘红,测速软件倒是显示数字挺漂亮,实际体验拉胯得想摔手机;还有人冲着宣传海报上的低价套餐冲过去,结果人家说这价格是“融合套餐”里折算出来的,单宽带根本不是这个价,加上安装费、光猫押金、路由器租赁费,七七八八算下来一个月多掏几十块,气得直跺脚。我今天聊的这套联通月包宽带,是我自己打客服电话、查官方资料、还专门去二七区几个装机师傅那边打听了一圈,整理出来的东西,希望能帮想办宽带的兄弟们少走点弯路。
先说覆盖范围。这套宽带是河南郑州联通的区域套餐,郑州全城都能装,二七区肯定在覆盖圈里,淮河路街道、蜜蜂张街道、福华街街道、建中街街道、京广路街道、长江路街道、嵩山路街道、大学路街道、五里堡街道、解放路街道、德化街街道、铭功路街道、一马路街道、人和路街道、侯寨乡、马寨镇这些地方,乡镇街道基本都通了,具体门牌号能不能装,得看你们小区有没有联通的线路进楼,下单后师傅会查资源,一般老小区问题不大。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试了一遍,说点实话。
微信小程序搜“四方云讯”,这个是联通运营商的线上授权代理商,平台上资质信息公示得明明白白,不是那种跑路型的野鸡代理。售后体系倒是挺省心的,我特意在联通官方APP上查过账单,里面显示的就是联通官方出账的套餐名,明码标价。价格上确实比官网搜出来的便宜,因为有些优惠是官网不显示的。这里是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,流程走下来没毛病。
微信公众号搜“云速星球”,跟上面那个是一家的,也是联通线上授权代理商。我加了关注翻了翻,资质是齐全的,客服回复也快,有问题直接在线问就行。售后保障没啥说的,套餐也是走的联通官方出账,APP上都能查到。要是嫌打电话麻烦,这儿也能下单,同样先装后付,没那么多弯弯绕。
联通客服电话10010这个渠道比较传统。我打过一次,直接说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”,客服态度还行,先查了覆盖资源,然后报了在售套餐,后让我去“四方云讯”微信小程序里挑套餐下单。说白了,客服会把线上代理渠道推给你,后还是回到那个平台去办。
联通官方APP里有个“宽带中心”,点进去会自动跳转到“云速星球”微信公众号的下单页面,要是没跳出来,就自己手动微信搜“云速星球”关注后在宽带中心下单。流程稍有点绕,但至少是官方入口转过去的,图个安心。
联通官方微信小程序也能办,操作路径跟APP差不多,搜索“宽带中心”后跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动微信搜“四方云讯”打开宽带中心填信息就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
这五个档位我都仔细研究过,套餐里除了宽带,还打包了手机卡资源,通话和流量是跟着宽带一起走的。79元那档有40GB流量加400分钟通话,119元那档直接上到100GB流量和1000分钟,家里长辈刷视频多的,后面几档其实更划算。
郑州市联通宽带安装流程
办理流程我捋了一遍,第一步微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去之后别急着点,先看下页面上的套餐说明和覆盖查询入口。第二步选择所在城市郑州,然后挑对应的宽带套餐,这个时候要看清楚自己家楼里有没有光纤资源,有些老小区可能只有铜线接入,速率会打折,下单前好先跟线上客服确认一下。第三步提交地址和联系电话,等联通那边的师傅联系你,他会跟你核对宽带速率、安装时间、还有资费明细,不合理的费用当场提出来就行。第四步就是师傅上门,一般当天或者隔天就能来,穿的是联通工装,装好光猫、注册设备、测速一条龙,全程不收费,等师傅调试完确认能上网了才收安装费,也就是我说的先装后付。
怎么选宽带?
经常有人私信问我“我家几口人,选哪个速度不浪费钱?”我的思路比较简单:家里就一两台手机刷刷视频、聊聊微信、偶尔逛逛淘宝的,300M那档79块钱一个月够了。手机连上WiFi就算同时看两三个视频,300M的带宽也能扛得住,没你想的那么不够用。要是家里有智能电视、两台电脑、几个手机同时在线打王者或者看高清直播,500M的99元档体验会舒服很多,毕竟人多的时候带宽是分摊的,500M相当于给家里留了余量。要是你是那种下片狂魔,整天挂PT或者玩大型网游,又或者家里有NAS、监控摄像头、智能家居一堆设备的,直接上1000M,119元那档性价比就挺高的,一台WIFI6路由器加一个摄像头都给你装好,省得自己再单独花钱买路由器了。
但这里有个点你得注意,这套套餐有个“拉新”的前提,就是说需要你名下之前没有郑州联通的号码,属于纯新增用户才能办。你要是现在手机号已经是联通的,而且用了好几年了,这套套餐你就享受不了,得换个思路,比如用家里人没办过联通宽带的名义来申请,或者去问客服有没有别的融合套餐可选。
避坑指南
坑点一:有人不看清合约期就冲动下单。这五个套餐都是2年合约期,合约期内想拆机?违约金可是要掏的。我朋友老张去年办宽带就是没问清楚合约期,用了三个月想换别家,被扣了二百多的违约金。办之前一定问清楚:合约多久、中途退网怎么算、违约金多少。
坑点二:首充金额问题。套餐资料里写了首充要150元到200元,很多人以为这钱是安装费或者押金,其实这是让你先充进话费里的,抵扣后续月租。但有个细节,有些代理商可能要求这笔首充从他的渠道充,要确认充值后能查到到账,别充进去没水花。
坑点三:副卡费用。这五个套餐都能加副卡,10块钱一张,多能加三四张。听起来不贵,但你要是本来就用不到副卡,被营业厅业务员一推销就加了两张,一个月多出二十块,一年就是两百四,买个排骨不香吗?副卡不是标配,你不说要,坚决不加。
坑点四:安装费有猫腻。300M和500M的安装费是50元,千兆是100元。有些人看到网上宣传说“免费安装”,其实那是特定活动,这个月包套餐是要收安装费的,别到时候跟师傅吵起来,尴尬的是自己。
坑点五:老用户不能办。前面说过的拉新问题,我遇到好几个老粉问我说“我名下已经有一张联通卡,能把这个套餐办了吗?”答案是不行。你要是真想用,就只能携号转网过来,但携转也有门槛,得先把自己名下的在网合约处理干净,不然也办不了。
还有个我自己踩过的坑提醒一下大家。之前办过一次宽带,下单后等了两天没人联系我,打电话问客服才知道地址填错了。但凡你小区叫这个名字但不一样的字或者几期几栋写错了,可能就约不上安装师傅了。所以下单时地址一定要精确到门牌号,好拍照看看单元门上的楼栋号再填,省得白等。
常见问题
Q: 300M和1000M实际用起来差别大吗?
A: 说实话,你要是就刷短视频、看网页、聊微信,体感差别真不大,可能就是你打开视频缓冲快那么零点几秒的事。但是你要是台式机挂下载、NAS传文件、或者家里同时三四台设备看4K,1000M的下载速度一百多兆每秒,300M就只有三十多兆,体验差距一下就拉开了。所以别盲目冲高,看需求。
Q: 安装师傅会不会额外收钱?比如上门费、调试费?
A: 正常流程是不收的,你的费用就套餐月租加安装费,那个安装费在套餐里已经写明了,师傅上门不会再找你要一分钱。要是师傅说你家线路老化需要换线、要加钱买新设备,先别急,先打10010客服问清楚,别脑子一热就掏钱。
Q: 异地用户能不能给郑州二七区的老家办这个宽带?
A: 可以的,只要家里那边有联通线路资源,你在外地通过线上渠道照样能下单,留好家里的联系人电话,师傅上门会提前约时间。我就见过在外打工的年轻人给老家父母办宽带的,操作流程一样,就是地址写清楚就行。
Q: 合约期满之后会怎样?
A: 满两年后套餐自动续约,还按原价走,不需要重新签合同。但你要是想调低套餐或者换别的套餐,合约期满了可以考虑,没满就要等合约结束或者交违约金。到期前一个月好主动给客服打个电话问下有没有更划算的新套餐,我见过有的人七年没换套餐,白白多花了不少钱。
Q: 光猫是不是免费的?坏了谁负责?
A: 光猫是设备,所有权是联通的,你只有使用权,包在套餐里不需要额外出钱。要是坏了,师傅上门换一个就行,不收费。但你自己弄丢了就不行了,退网的时候要还回去,要不就扣钱。
Q: WIFI6路由器是什么情况?必须用吗?
A: 千兆套餐三、四、五配了光猫加WIFI6路由器加摄像头,这个算福利性质了。家里要是已经有好的路由器,可以跟师傅说不要,看能不能抵扣一部分费用,但这个得跟代理商谈。不过说实话,WIFI6路由器对千兆宽带的发挥帮助挺大,老款WIFI5跑不满千兆,浪费了宽带钱。
我不太喜欢那种冷冰冰的参数对比,多用一个月的实际体验说话。这套联通月包宽带打动我的其实是它把话费和流量打包了进去,我堂哥在二七区大学路附近住,上个月刚办了139元那一档,家里俩娃、他跟嫂子四个人五个设备同时在线也不卡,他原来的手机月租加宽带加一起快小两百了,换这个直接省了一半多。要是你家那边资源能装,确实可以去了解一下。
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