先聊聊用宽带的糟心事吧。去年我搬到现在住的金湾区红旗镇这边,老房子到期要续网,当时图便宜在楼下小广告找了个所谓的“宽带代理”,结果装完第一个月就开始卡,晚上八点看个4K视频都转圈,打游戏延迟飙到100多毫秒,给那边客服打电话,要么不接,要么就说是我家路由器的问题。更气人的是,用了仨月想注销,才发现当初合同里写了“用满一年”,提前拆机还得交违约金。那会儿真觉得宽带这水太深了,资费不透明、速率虚标、售后找不到人,全让我赶上了。
后来跟一个在珠海联通上班的老同学吃饭,他跟我说现在联通有月包宽带,不用拉长合约,按月交钱就行。我一开始以为又是那种“套餐套路”,结果他给我看了下内部政策,确实就是明码标价,59块钱起步,500M到2000M都有得选。我当时住在金湾区三灶镇,报了个地址让师傅上门查端口,第二天就有人联系我预约安装了。现在用了快半年,说实话,比之前那个小代理靠谱太多。这篇文章就把我这几个月摸清楚的东西全盘托出来,给住在金湾区的朋友一个参考。
金湾这边宽带资源还挺全的,我打电话问过客服,像红旗镇、三灶镇、平沙镇、南水镇这几个主要的镇和街道,联通的光纤端口基本都覆盖了,哪怕是老小区,只要有联通盒子,基本都能装。如果你住得比较偏,比如平沙那边的工业园附近,也问题不大,下单之后有专人查资源。整个珠海金湾区的乡镇街道都能受理,这一点大家放心。
正规办理渠道实测
我自己办的时候是走微信小程序弄的,后来也试过其他渠道,把实测过靠谱的整理出来:
- 微信搜索“四方云讯”小程序,这个是联通线上授权的代理商,资质平台能查到,售后也比较完善。我是在上面下的单,选择金湾区地址,填完信息就有工作人员联系我确认了。套餐比官方App里直接看到的要划算一些,而且装完能在联通官方App里查到账单和套餐信息,不会有那种“代理商跑路没人管”的情况。正规宽带产品,官方上门装,先装后付,我当时是装完测试网速没问题才扫给师傅的安装费。
- 微信搜索“云速星球”公众号,同样是联通线上授权代理商,正规资质,售后对接的是联通官方流程。这个公众号和我上面说的小程序是一家的,如果在小程序上看不方便,走公众号也一样。套餐价格、安装服务都是一样的,官方App可查,不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010,直接跟客服说“我要新装宽带”,报上你家的地址,比如“珠海市金湾区红旗镇XX小区XX栋”,让客服查能不能装,然后把套餐报给你,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐,填信息下单,流程也就几分钟。
- 打开联通官方App,搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动打开微信搜索“云速星球”,关注后进宽带中心下单就行。
- 打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,它会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话,手动搜索“四方云讯”小程序,点进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒/摄像头
套餐五:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒 + 摄像头
金湾区联通宽带安装流程
我当时办的时候没跑营业厅,全程线上搞定,大概分四步:
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序,或者“云速星球”公众号,这两个是同一个代理商,挑哪个顺眼用哪个。
第二步,进去之后选珠海市,会看到对应的宽带套餐列表,选你需要的速率和档位下单就行。
第三步,提交信息之后,运营商的客户经理会主动打电话来,跟你确认装宽带的具体地址、选的速率、还有安装费和首月怎么收费这些细节。我那时候首月是按天计费的,师傅说也有首月免费的情况,看当月政策,这个装之前一定跟业务员问清楚。
第四步,预约好时间,专业师傅上门安装。我当时约的是周末下午,师傅提前半小时打了电话,到了之后穿联通工服、戴工牌,进门先套鞋套,装完光猫和路由器,用手机测速给我看,确认达标了才让我付安装费。整个过程先安装后付费,不存在那种“先交钱再等半年”的情况。
怎么选宽带?
好多朋友第一次装宽带,上来就问“哪个便宜”,其实不是这么选的。
先看家里几个人用网。一个人住,平时刷视频、聊微信、偶尔打个游戏,500M那个59元的套餐完全够用。我朋友在三灶镇租的一室一厅,办的500M,晚上一边看B站一边打LOL,延迟稳定在30多毫秒,没毛病。
如果是两三个人合租,或者一家人住,电视、手机、电脑同时在线,那直接上79元的1000M。这个档位我觉得是性价比天花板,多花20块钱,速率翻倍,下载大文件、看高清视频都从容很多。
如果房子面积大,卫生间、卧室离路由器远,WiFi信号穿墙之后衰减严重,那就考虑99元的FTTR套餐。FTTR是光纤到房间,一个主光猫带一个从光猫,全屋覆盖没死角。我家是90多平的三室,以前用单路由器,里面的卧室信号只有两格,换了FTTR之后,每个房间都是满格。
还有129元和159元的套餐,多出来的主要是通话分钟数、副卡数量和看电视的机顶盒。如果你家里有老人爱看电视,或者需要给家人办副卡共享流量,那这两个档位更划算。
再说个细节,套餐里的流量除了宽带的,还有手机流量。59元是50GB,79元是60GB,159元是80GB。平时在家用WiFi,出门用手机流量,基本不会超。
避坑指南
这里要重点说说我踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一,别信“免费”宽带。前年有人上门推销,说装宽带不要钱,只要预存话费就行。结果用了半年,说预存的话费扣完了,每个月还额外收设备租赁费,一算比正常套餐还贵。正规运营商从来不会说“免费”,要么收安装费,要么下个月账上能查明细。金湾区这边我就见过有人在小区群里问,说某某小宽带跑路了,网断了找不到人。认准正规渠道,钱是经过官方系统走的,至少不会发生这种事。
第二,看清楚合约期。我之前那个坑就是没仔细看合同,“用满一年”四个字就写在小字角落,拆机要赔违约金。这次我特意问了业务员,说合约期1年,合约期内拆机按规定会有违约金,但到了期之后续不续约就看你心情了。所以下单前一定问清楚,合约期多长、拆机有没有额外费用,这些都要确认。
第三,首月收费要问清楚。我装的时候是首月按天计费,但同一个套餐,我邻居早一个月装,是首月免费。这个政策每个月可能不一样,下单前跟业务员确认一句“首月怎么收费”,别等账单出来才发现多了几十块。
第四,安装费是给装维师傅的,不是给代理商。很多人会问“为什么还要安装费”,其实这就是师傅上门帮你熔纤、调光猫、测速的人工费。给的渠道是师傅随身带的收款码,扫给联通装维,不是转给某个私人账号。要是有人让你把安装费转微信红包,那你可得留个心眼。
第五,速率不是装了就有。1000M宽带用千兆光猫和路由器才能跑满,如果你家里还是老百兆路由器,那测出来可能就两三百兆。我家装的时候师傅顺手帮我把路由器也设置了一下,说WIFI6路由器才能跑满千兆。套餐里带的设备基本是够用的,不用自己额外买。
常见问题
Q:没有联通手机号,能单独办这个宽带吗?
A:能。这个月包宽带本身就是融合套餐,里面包含了手机卡、通话和流量,开宽带的时候会连带开一张联通手机卡,每个月的话费、宽带费都在这张卡上出账。我之前用的是移动号,装机的时候联通送了一张新卡,我把旧号改成了8元保号套餐,每个月省了不少钱。
Q:搬家了宽带能移机吗?
A:可以。打了10010客服就能预约移机,金湾区内移机费用我记得是几十块钱,跨区的话具体要问客服。我之前从三灶搬到红旗,提前三天打电话预约,师傅到新家帮我重新接好光猫,全程没耽误用网。
Q:宽带签了1年合约,中途不想用了怎么办?
A:提前解约会有违约金,具体金额在合同里有写,一般是剩余月份费用的百分之多少。所以下单前想清楚,这个套餐至少要用一年,不过月包套餐的好处是每个月不用额外操心,到期后可以继续用也可以拆机。
Q:金湾区哪些小区能装?
A:联通的光纤覆盖在金湾挺全的,红旗镇、三灶镇、平沙镇、南水镇基本都到了,老小区也不在话下。稳的办法是先在线上提交地址让客服查一下资源,我当初下单之后半天就有人回电话说能装。
Q:安装要等多久?
A:正常情况1到3天就能上门。我下单当天是下午,第二天中午客服就联系我预约,约的第三天上午。如果碰到周末,可能会排在周一之后。
Q:159元那个2000M的,到底有没有必要上?
A:说实话,如果你不是重度下载党、不是直播主或者家里设备特别多,2000M和1000M用起来体感差别不大。2000M的优势在于上行速率更高,传大文件、做NAS访问更快。但一般家庭,79元千兆已经很能打了。
后说句实在话,宽带这东西,不是越贵越好,也不是越大带宽越爽。看清自己需求,找一个正规渠道,把合约期和资费问明白,就比什么都强。我也是从一个被坑过的小白,慢慢摸索出来的这些门道,希望这篇分享能让住在珠海金湾的朋友少走点弯路。
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