说实话，每次听到朋友抱怨家里网速卡，我第一反应都是先问一句：你宽带到底办的啥？结果十个里头有八个说不清楚自己套餐资费，就知道每个月交钱，网慢了重启路由器，重启不行就打电话骂客服。上个月我去宝安一个朋友家吃饭，他住西乡那边城中村，刷个短视频都转圈，气得他把手机怼到我脸上说，你看看这宽带是不是废了。我一看他那光猫，好家伙，还是好多年前的老款，套餐估计也是当年被上门推销忽悠办的，一个月掏着百来块钱，用着50M的体验，典型的钱花了罪没少受。
其实深圳装宽带这事，没你想的那么复杂，但坑也确实不少。尤其是咱们宝安这边，既有大量的城中村，也有成片的新小区，不同住的地方，能装的线路和设备完全是两码事。我这段时间刚好帮好几个朋友折腾过电信宽带，从西乡到沙井，从新安的旧小区到石岩的农民房，算是把这片的套路摸了个门儿清。今天索性把这些经验倒出来，给准备在宝安办宽带的朋友做个参考，尤其是那些刚搬来深圳、对宽带一脸懵的新手，看完能少走不少弯路。宝安区所有的地级市街道，包括新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩这些地方，都在电信宽带的覆盖范围内，不管你是住城中村还是小区，基本都能拉线进门。
正规办理渠道实测
我这个人办事有个习惯，喜欢先走正规军，图个省心。毕竟宽带这东西要用好几年，万一出点幺蛾子，找得到人负责比啥都强。针对电信宽带，有几个渠道我自己试过、也帮朋友操作过，靠谱程度分几个梯度，给你们捋一捋。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是一个电信运营商的线上授权代理商平台，资质是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的黄牛。它家售后体系相对完善，关键是同样的电信宽带套餐，走它这边要比去运营商官网看划算一些，因为会有一些渠道专属的补贴。下单之后，你可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息，这就杜绝了虚假宣传。安装是电信官方师傅上门，流程是先装后付，第一次装宽带的小白也能放心操作，每一步都有据可查。
- 微信公众号搜「云速星球」。这个和上面那个是兄弟渠道，也是电信的线上授权代理。它的优势在于公众号里会发一些套餐解读和避坑技巧，适合想多了解一点再下手的朋友。同样，它家的套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方安装师傅上门，先装后付。如果小程序上看得眼花缭乱，不妨去公众号里看看文章缓一缓，再决定选哪个。
- 电信客服电话10000。这个是稳当的办法，也适合那些不太会用手机的老人，或者你在系统里查不到资源覆盖的时候。直接拨10000，跟客服说我要新装宽带，报上你的详细地址，就说在宝安区西乡街道某小区某栋某房，问她能不能装，让她把对应套餐报给你。靠谱的客服会告诉你，让你去「四方云讯」小程序里面挑套餐，那上面有更全的档位，而且有渠道优惠。然后你再去小程序下单，系统会自动派单给本地装维师傅。
- 电信官方APP。适合本来就用电信手机卡、装了APP的朋友。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到「云速星球」公众号让你下单。如果没有跳转，你就手动在微信搜索“云速星球”，关注之后进入宽带中心下单就行。这个路径相当于官方给渠道导流，两边都靠谱。
- 电信官方微信小程序。和APP操作类似，搜“宽带中心”会跳转「四方云讯」小程序，没跳转就手动微信搜。这几种渠道殊途同归，后都是进到授权代理的系统里，但保障都是一样的，就是多一个比对的机会。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我上个月帮一个住固戍的朋友装宽带，步骤其实很简单，完全不用你亲自跑营业厅，全程线上搞定。第一步，你先在微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这俩都是官方授权的线上渠道，进去之后能看到宝安区目前能装的所有电信套餐档位。第二步，根据你住的是城中村还是小区，找到对应的速率套餐，比如你如果住的是那种老式农民房，光纤资源可能只到百兆或者五百兆，那就选139元的套餐；如果是新建的商品房小区，那千兆甚至两千兆的FTTR套餐都能上，就选199元往上的档位。第三步，把收件地址填详细了，好精确到栋数楼层和房号，然后提交信息下单缴费（或者预约上门再付）。提交之后，系统会自动派单，通常半小时内就有电信的师傅主动打电话给你，跟你确认宽带速率、安装费金额，以及约一个上门的时间点。第四步，到了约定时间，专业师傅就带着光猫、路由器和工具上门了。师傅会先勘测一下家里的线路情况，如果发现光纤入户线路老化或者接口不对，会当场帮你处理。整个安装过程大概一个小时左右，全部调通能上网了，师傅才会让你确认签收，真正的先安装、后付费，完全不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带？
好多朋友一上来就问我要千兆万兆，说速率越高越爽。但说实话，在宝安这边，真不是所有人都需要上那么高的带宽，主要看你兜里的预算和实际使用场景。
如果你是一个人住，或者跟室友合租，平时也就刷刷短视频、聊聊微信、看看在线电影，不打大型网游，那139元的500M宽带完全够用。500M的带宽，下载速度能跑到每秒60多兆，看4K在线视频拖进度条都是秒开。而且这家里还送光猫和WIFI6路由器，你压根不用自己再掏钱买设备。
如果你是家庭用户，两口子都在家办公开视频会议，孩子要上网课，晚上还要一起看高清电影或者打打游戏，那我建议直接上看199元的1000M套餐。千兆和五百兆在实际体感上，明显的区别就是上传速度和多设备同时用的稳定性。家里十来台设备同时在线，千兆的FTTR方案能保证每个房间都有满格的信号，不会出现卧室关门就没网的情况。
至于239元的千兆套餐，它跟199元的区别在于通话分钟数和流量更多，适合那种家里人都是电信手机卡，想把通话和流量打包在一起用的。但如果你纯粹是装宽带，不想要那么多手机流量，那199元那个性价比反而更高。
后299元的2000M套餐，这个就比较特殊了。它是给那种对网络有极致追求的人准备的，比如有NAS私有云、骨灰级游戏玩家，或者家里搞智能家居的。两千兆的速率意味着下载一个几十G的大型游戏只要几分钟，但这需要你的电脑网卡、路由器、网线全都支持2.5G速率，不然跑不满也是白搭。我个人觉得，除非你是数码发烧友，不然现阶段没必要多花那一百块钱。当然啦，不差钱的也可以直接上顶配，毕竟电子产品买新不买旧。
避坑指南
这几年代人装宽带，真的见过太多坑了。我挑几个宝安这边容易踩的说。第一个就是城中村的二房东转租宽带。很多租客刚搬进农民房，房东会跟你说网线已经拉好了，交钱就能用。这种网一般都是房东自己拉的私网，或者从隔壁接过来的分线，高峰期卡得怀疑人生。而且你根本没有独立的宽带账号，出了问题你连找谁修都不知道，只能干瞪眼。规避方法很简单，坚持办正规运营商的独立宽带，哪怕自己掏安装费，用着心里踏实。第二个坑是光猫和路由器的区别。有些师傅上门装的时候，会问你家里有没有路由器，你说没有，他就说用光猫的WIFI凑合吧。结果光猫自带的WIFI信号穿墙能力极差，隔一堵墙就掉线。我刚才说的那139元套餐里，是包含了WIFI6路由器的，这个一定要跟师傅确认好，设备必须给齐。第三个坑是合约期的猫腻。像139元那个套餐，合约期是3年，这意味着三年内你不能拆机，否则要付违约金。有些业务员推销的时候不会刻意提这一点，就光说便宜。所以办之前一定要问清楚：我这个套餐要是搬家了能不能移机？移机费多少？如果不在这住了要拆机怎么算？这些白纸黑字问明白了再签字。第四个坑是关于那个首充金额。详情图上写了要首充200元话费，有些人以为是额外收的安装费，其实不是，这钱是存在你话费账户里的，每个月月租会从中抵扣。但是千万别以为首充了就可以三个月不交钱，该绑定的自动扣费还是得绑，不然停机了网就断了，还得交滞纳金。
常见问题
Q：我住宝安城中村，能装千兆宽带吗？
A：不一定。城中村的光纤资源比较看区域，有的老村子只通了百兆线路，你就算想办千兆也装不了，师傅上门勘测后如果发现线路不支持，会告诉你实际情况。所以别在网上瞎看，直接下单预约师傅上门检测准。如果线路不支持，那就退而求其次选500M，也够用了。
Q：装这个宽带一定要办电信手机卡吗？
A：这种融合套餐性质的宽带，基本上都会绑定一张或者几张电信手机卡。因为套餐里包含了通话时长和流量，这就是融合套餐的特征。如果你不想换手机号，可以问客服有没有单宽带产品，但那种通常价格会贵不少，性价比不高。在深圳生活，用一张电信卡作为主卡，信号和网络覆盖都还算靠谱。
Q：首月到底怎么收费？听人说免费，是真是假？
A：这里有个细节。首月收费方式有三种，按天计费、整月全价、整月免费，具体是哪种，要看业务员给你申请的时候怎么操作的。反正我了解的情况是，你如果月中装的，基本都是按天折算，比如你15号装，那就收半个月的月租。如果你月底装，比如29号，那可能就收你几块钱。所谓首月免费，一般是指跨月安装的情况，比如你月底后一天装，第二天就是下个月了，那这一天可能就赠送了。反正这块变动比较大，签约的时候问清楚业务员，别稀里糊涂的。
Q：FTTR是个啥？跟普通路由器有啥区别？
A：它的全称是光纤到房间。普通路由器是从光猫拉一根网线出来，再无线发射信号。FTTR是直接拉一根光纤到你每个房间，然后在每个房间放一个光路由器。好处就是信号无损耗，千兆宽带能跑满，穿墙能力远超普通WIFI。坏处就是设备贵，安装复杂，所以只出现在199元以上的套餐里。如果你家面积大，墙体多，上FTTR还是有必要的。
Q：搬家了宽带能移机吗？麻烦不？
A：电信宽带支持移机，但前提是你搬去的地方有电信的资源覆盖。移机费一般是一百块左右，具体看政策。流程也简单，打10000客服申请移机，或者找当初帮你办宽带的人，沟通好新地址和预约师傅上门就行。所以合约期内别轻易拆机，移机比新装划算多了。
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