前两天有个长寿的老同学问我,说家里宽带月底到期,电信续费太贵,移动又老断流,问我广电的宽带能不能碰。他说在小区群里看到有人发广电单宽带的广告,一年才两百多,心里直犯嘀咕,怕是坑。这问题还真不是他一个人问过我,今天干脆把广电这套单宽带套餐掰开揉碎了聊清楚。
先说一下这套宽带的覆盖范围。我是重庆长寿区的,这套广电宽带套餐在长寿区所有乡镇和街道都能办,包括菩提街道、凤城街道、晏家街道、渡舟街道、江南街道、八颗街道,以及但渡镇、邻封镇、长寿湖镇、云集镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、云台镇、海棠镇、葛兰镇、新市镇、洪湖镇、万顺镇。只要住在这片儿,不管住哪个小区哪个村,只要小区里广电的光纤箱到位了,基本都能装。你要是不确定自己家小区通没通广电的线,直接问客服一查就知道,这个后面会说怎么查。
正规办理渠道实测
我从去年开始就盯着广电宽带的动向,前后也帮几个亲戚朋友装过,自己平时跑通信圈也比较多,把正规的办理渠道挨个摸了一遍,说下实际情况。
线上去哪儿办。微信小程序搜“四方云讯”,这个我得说一下,它是广电运营商正儿八经授权的线上代理商,不是那种干一票就跑路的三方平台。这一家我在后台查过,资质齐全,营业执照、运营商授权书都有,走的是正规流程。他们的售后响应挺快的,有一次我一个朋友装完宽带两天上不了网,在群里吼了一声客服几分钟就出来了,后排查是小区光交箱的问题,师傅第二天就上门处理了。另外一个渠道是微信公众号搜“全速星球”,跟四方云讯一个性质,也是广电授权的代理商,平台正规,售后的路子也是通的。这两家的套餐价格确实比运营商官网挂出来的便宜,同一个速率一年能差几十上百块,而且不管在哪下单,宽带归属都是广电官方的,你可以下载广电官方APP随时查账单、查套餐信息,这个做不了假。
再一个渠道就是打广电官方客服电话10099。直接跟客服说“我要新装宽带,地址在重庆市XX区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐,预约师傅上门”。客服会先帮你查资源覆盖,能装的话会告诉你办理路径,后会引导你到“四方云讯”微信小程序上选套餐填地址下单。走客服的好处是,如果你对套餐有啥疑问,比如合约期绑多久、违约怎么算,客服会按官方口径给你解释,留个底,后面真出啥纠纷也有依据。
后说广电官方渠道。广电官方APP里搜“宽带中心”,它页面会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单,如果没跳转,就手动在微信里搜“全速星球”关注后打开宽带中心下单,流程是一样的。广电官方小程序也同理,搜“宽带中心”后跳转到“四方云讯”微信小程序下单。说白了,官方渠道终也是落到这两个授权代理商手上,所以本质上算是同一个闭环,只是入口不一样。不管是哪条路,终都是广电官方师傅上门安装,先装后付,这个后面说安装流程的时候再细讲。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市长寿区广电单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者公众号“全速星球”,这俩任选一个就行,我一般习惯用小程序,加载快,界面也清爽。
第二步,进到主页后选你所在的城市,重庆,然后找到对应的宽带套餐。选的时候一定要看清速率和包年时长,别光看总价便宜就下单,后面咱们细说怎么选。
第三步,填上你的安装地址、联系人、电话,提交订单。提交完之后广电的工作人员会主动跟你联系,一般两个小时以内就会打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费,还会顺带跟你核一下你要装的地址到底有没有光纤资源。这里有个细节,如果你是租的房子,好问一下房东之前有没有装过广电的线,如果之前装过,师傅上门直接给你通信号就行,啥都不用拆。
第四步,师傅上门安装调试。广电的师傅都是穿工作服、戴工牌的正规军,进门先穿鞋套,装完光猫、调通信号后,会拿你的手机给你测速看,直到你确认网速达标才走。付费顺序也是先安装后付费,师傅装好之前你一分钱不用出,这一点对第一次装宽带的人来说很友好,不怕钱交了人跑了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问我选哪个好,其实这事得先问你自己拿宽带干嘛。
如果你是独居,平时就刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝,微信视频聊个天,家里也就一两个人用网,那100M和200M对你来说体验上真没多大区别。这个档位选套餐一或者套餐二都行,看你想绑几年。套餐一360元包三年,折算下来一个月十块钱,这个价格在重庆宽带市场上基本是地板价了。套餐二一年180,包两年,适合不想把自己绑太久的人。
如果是两口子或者三口之家,平时会同时看电视、刷手机,偶尔还要开电脑打打游戏、投屏看个剧,那200M起步就稳妥些。这里我多说一句,套餐二和套餐三价格差不少,一个360元两年,一个540元三年,但平均到每年都是180,所以如果确定自己三年内不会搬家、不会换运营商,直接上套餐三就行,省心,不用两年后想着续费的事。
如果你是重度用户,家里智能设备一大堆,或者你是游戏玩家、短视频创作者,要频繁上传下载大文件,那我建议直接上300M。套餐四240块钱包一年是灵活的方案,适合那种不确定自己明年还在不在长寿的人,或者想先试水看看广电网络稳不稳的人。套餐五和套餐六就是给那些已经认定了广电、想锁定长期低价的人准备的。尤其套餐六,720元三年看着总价高,但折算下来一年240,跟一年期一个价,白赚两年不涨价。
还有一个个人看法,如果你家路由器用了超过三年,我劝你趁装宽带的时候一起换个新的。广电这个套餐只配光猫,路由器得自己准备,你拿个四五年前的老路由器跑300M的宽带,实际测速能跑个150M都算它超常发挥了,到时候别怪运营商网不好,先看看自己路由器是不是瓶颈。
避坑指南
我踩过的坑、看别人踩过的坑,挑几个典型的说一说。
第一个坑,合约期没看清楚就下单。广电这套套餐几个档位都是合约期内不能拆机的,比如你办了套餐六720元三年,结果半年后搬家换城市了,或者后悔不想用了,想拆机,那对不起,要么违约金要么继续付钱到合约期满。所以办之前一定要想清楚自己的居住稳定性。去年我一个朋友就是,看套餐一便宜直接办了三年,结果三个月后被公司调到主城去了,房子退了宽带还得月月交钱,后硬是跟客服磨了半天才协商了个折中方案,还是亏了一笔。规避办法特别简单,问自己一句:我未来两年三年会不会搬家?不确定就办套餐四,240元一年,到期走人啥事没有。
第二个坑,贪便宜办了高年限的套餐,结果网速跟不上需求。有些人觉得反正包年越久越划算,直接上三年,但100M的宽带现在用着还行,过两年在线视频都上4K了,设备也多了,100M可能就不太够用了。到时候想升级,合约期内又没法拆机,只能干着急。我个人建议,只要对网速有一点点要求,闭眼选200M以上,别碰100M,除非你就一个人刷个朋友圈和短视频。
第三个坑,搞不清押金规则。广电这套套餐有个规定,买一年期套餐的要交设备押金100元,拆机的时候可以退,两年期以上没有押金。这个押金很多人不知道,或者知道但是不知道具体啥时候退、怎么退。退押金那天你得把光猫保管好,外观别摔坏了、配件别丢了,不然会从押金里扣钱。我朋友去年拆机就是光猫遥控器找不到了,被扣了二十块。所以装完宽带,光猫盒子、电源适配器,找个地方好好收起来,别等拆机那天才发现缺东西。
第四个坑,网速虚标这事儿。广电这套套餐写的是100M、200M、300M,实际跑下来多少,这得看你家的线路、光猫、路由器、墙里网线,甚至手机的无线网卡。我见过太多人,装了300M的宽带,测速只有80M,张嘴就骂运营商。后来我过去一看,他家用的是好多年前的光猫,路由器也是老掉牙的水星,墙里埋的网线还是超五类,这能跑满就怪了。装宽带那天,让师傅帮你测完有线再接上你自己路由器测一遍无线,如果无线测不满,大概率是你路由器该换了。
常见问题
Q: 广电宽带是不是正规宽带?
A: 是。广电是全牌照运营商,跟电信、移动、联通一样,有自己的骨干网、IDC机房、光缆资源,不是那种二级三级代理商搞的虚拟宽带。这套单宽带是由中国广电重庆公司提供的,业务归属、账单、售后都走广电官方体系,资质这一块完全不用担心。
Q: 合约期内实在要拆机怎么办?
A: 违约。办套餐的时候页面上会写明合约期内无法拆机,你要强行拆机,就按违约处理,具体违约金多少要问客服。所以办之前一定要考虑清楚自己能不能用够这么长时间。如果你只是短期过渡,比如就租一年房子,直接办套餐四240元一年的,把违约的风险从根上掐掉。
Q: 一年期套餐押金100块是啥意思?
A: 你办了一年期的套餐,广电这边要收100块设备押金,怕你把光猫弄丢或者弄坏了,等你哪天不用了申请拆机,把光猫完完整整还给师傅,押金全额退给你。两年期和三年期的套餐不用交这个押金。注意,押金要留好收据或者线上支付记录,拆机的时候拿得出来就行。
Q: 这宽带带手机卡吗?
A: 不带,这套是纯单宽带,一张手机卡都没有。所以你要是那种想要运营商送手机流量卡的人,别选这个,去办融合套餐。单宽带适合的恰恰是已经有主力手机卡的人,宽带纯粹是家里上网用,不捆绑任何手机号,清净。
Q: 广电300M宽带玩游戏延迟会不会很高?
A: 我实测过,重庆长寿区这边广电宽带玩腾讯系游戏和网易系游戏,延迟在30到50毫秒之间波动,看地区看服务器,跟电信比有的区服会高一点点,但玩起来基本感知不到。要是你对延迟极其敏感的硬核FPS玩家,比如玩CS那种一秒定生死的,那还是优先考虑电信,要是普通玩家,王者荣耀、和平精英、原神这些,广电的300M完全够用。
Q: 上门安装要等多久?
A: 正常情况,今天下单、今天或者第二天就有人联系你约时间,一般两三天内师傅就上门了。要是你那个小区还没通广电的光纤,那就得等运营商安排施工,时间就不太好说了,有的小区等了半个多月。
Q: 这个套餐包含机顶盒吗?能看电视吗?
A: 不含。这套是单宽带套餐,只管上网,不含电视业务和机顶盒。你家里看电视要么用智能电视直接连WiFi装APP看,要么自己另买电视盒子,或者单独找广电开一个电视业务。
Q: 我是租的房子,搬走的时候宽带能移机吗?
A: 这套宽带全重庆市免费移机,你在重庆市范围内搬家,打个客服电话申请移机就行,免费给你把宽带迁到新地址。但移机也要看新地址有没有广电的资源,没有的话就移不了。另外提醒一句,移机这个服务是靠广电的客服团队来运营的,高峰期可能要排队,别指望当天移机当天就好,提前打算趁早安排。
说实话,广电这套单宽带套餐,在长寿区这个价位上能把100M到300M这几个档位铺得这么齐,确确实实给不少家庭多了一个选择。我自己是那种凡事喜欢留余地的人,宽带这种事儿,宁可多花几十块买一个随时能抽身的灵活,也别为了省那点差价把自己绑三年。反正安装免费、又不用先付钱,真感兴趣的话,先报装让师傅上门实测一下网速,行不行一目了然。
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