上个月帮住在东城温塘的表弟处理宽带的事，他之前图省事办了个小运营商的套餐，结果每到晚上八点以后刷视频就开始转圈，打游戏延迟直接飙到一百多。更气人的是，当初业务员上门说得好好的，用了三个月发现账单里多了两项根本不知道的增值服务。这种事我身边至少五六个朋友都遇到过，后来我陪着跑了几个渠道问清楚，才把东城这边移动宽带的门道摸了个大概。
先说他关心的问题，东城区这边到底哪些地方能装。我专门找客服确认过，东城区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括岗贝、花园新村、东泰、堑头、主山、石井、同沙、光明、牛山、立新、火炼树、桑园、温塘、周屋、余屋、鳌峙塘、峡口、柏洲边、上桥、下桥、樟村、梨川这些社区。表弟租在温塘，属于自建房，师傅上门勘测后说端口没问题，当天就约了安装时间。所以不管你是住商品房小区还是本地居民楼，只要地址在以上范围里，基本都能申请。
正规办理渠道实测
说实话，现在办宽带怕遇到那种个人代理，收完钱就找不到人。我自己跑了一圈，整理出几个相对靠谱的路子，你们可以参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月 + 360元包年（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
套餐五：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个入口都是移动授权渠道，进去之后界面比较清楚，不会弹一堆乱七八糟的广告。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意一下，东莞各个镇街的资费有时候会有细微差别，选的时候看清楚是不是东城区的资源。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式后，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你所在的具体地址能不能装，二是终选的速率档位和安装费怎么收。这个环节挺关键，有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间后师傅会提前联系，上门勘测、拉线、调试光猫。费用方面都是先安装、后付费，装完确认没问题再给钱，这点比某些小代理让人放心。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个套餐划算，其实得看家里几口人、干什么用。我按自己的经验分几类说说：
一个人住，平时就刷刷短视频、偶尔开个视频会议，300M的套餐三完全够用。69元一个月，光猫也是标配，不用额外加钱租路由器。如果你手机流量也用得多，这个档位还带了45GB流量和100分钟通话，相当于把宽带和手机卡绑在一起了。
两口之家或者经常在家办公的，建议直接看1000M的档位。套餐一有个挺有意思的设计，39元月租加360元包年，折算下来其实比单月付要划算一些，适合想控制每月支出的人。套餐二59元月租，流量给到40GB，通话100分钟，比较中规中矩。套餐四99元月租，流量80GB、通话300分钟，合约期是两年，适合确定未来两年不会搬家的人。
家里有五六口人，或者你本身是重度游戏玩家、经常下载大文件，那就看2000M的套餐五。139元月租，600分钟通话加200GB流量，这个配置基本把手机费和宽带费打包了。我自己家里是四台手机加两台电视加一台电脑同时在线，用千兆有时候晚高峰还是能感觉到一点拥堵，所以预算够的话直接上2000M会省心很多。
避坑指南
说几个我自己或者朋友踩过的坑。
第一个坑，不看合约期就下单。套餐四的合约期是两年，其他几个是一年。如果你可能一年内换房子或者换城市，两年合约中途拆机是要交违约金的。我有个同事就是没注意这条，后来工作调动去深圳，白白多花了几百块。
第二个坑，以为安装费都一样。这几个套餐安装费都是100元，但有的小代理会在这个基础上加收什么“材料费”“调试费”。正规渠道下单后，师傅上门只收这一百块，不会再额外要钱。如果遇到要加收的，直接打10086核实。
第三个坑，光猫和路由器分不清。套餐里写的设备是光猫，光猫是运营商提供的基础设备，负责把光纤信号转成网络信号。但光猫本身WiFi覆盖能力一般，如果家里面积超过八九十平，好自己配个路由器，或者选装套餐里那个15元或者10元一个月的路由器。别以为装了光猫就全屋满格信号了，这个误会挺常见。
第四个坑，优惠期结束后的价格。所有套餐的优惠期都是一年或者两年，到期后按运营商新政策续约。也就是说，一年后39元可能变成79元。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月打客服问问续约政策，别稀里糊涂被扣了原价。
常见问题
Q：我是租的房子，房东不同意拉线怎么办？
A：移动宽带大部分情况走的是小区或者楼栋已有的光纤资源，不需要重新打孔拉明线。师傅上门勘测的时候会看现有的管道井或者弱电箱，如果确实需要走明线，师傅会跟你商量怎么走不影响居住。租房的话建议先问一下房东能不能配合开门，一般只要不破坏墙体结构，房东都不会太为难。
Q：下单后多久能装好？
A：我表弟那次是周三下午下的单，周四上午就接到确认电话，周五师傅上门装好了。东城区这边资源覆盖比较成熟，正常两到三天。如果遇到月底或者节假日前后，可能稍微慢一点，但不会拖太久。
Q：2000M的宽带，我电脑和手机支持吗？
A：这个得看你设备网口。很多老款笔记本的网口只有百兆，插网线也跑不满千兆，更别说2000M了。手机方面，近三年出的中高端机型基本都支持WiFi 6，能跑到千兆以上。如果你办2000M主要是为了手机和电视用，那没问题；如果是为了台式机，先确认一下主板网口是不是2.5G的。
Q：移动宽带打游戏延迟怎么样？
A：我表弟之前那个小运营商延迟高得离谱，换了移动之后，他玩王者荣耀延迟稳定在三十几毫秒。当然这也跟游戏服务器有关，像一些外服游戏，不管哪家宽带都需要加速器。总体来讲，移动在东城区的骨干网质量这两年提升挺明显，日常使用和主流国服游戏都没什么问题。
Q：首月费用怎么算？
A：这个以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是按天折算，有的是全价。下单的时候记得问一嘴，心里有个数。
后说个我自己观察到的数据。东城区这边光是我认识的人里，今年下半年就有四个从其他运营商转到了移动宽带，原因都差不多：要么是原来的宽带到期后续费价格涨了，要么是晚高峰网速实在撑不住。移动这几个档位把价格区间拉得比较开，从39元到139元都有覆盖，选择余地确实比前两年大了。至于你适合哪一档，还是得回到自己的实际使用场景来算账，别光看数字大小。
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