去年冬天帮临平的朋友看宽带，他原来那个融合套餐一个月一百出头，手机卡加宽带绑一块儿，问题是他那张卡每个月流量用不到三分之一，等于长期花钱养着用不上的东西。后来想拆机换掉，客服告诉他合约还剩八个月，提前拆要交违约金。这事让我印象挺深，宽带这东西签下去就是一年三年的事，办之前把自己家的情况想清楚，比听谁推荐都管用。
类似的坑还有不少。有人家里就两口人，平时刷刷剧看看短视频，被推销了千兆，装完发现电脑网口是百兆的，路由器也是老款，测速跑出来三百多，钱花了速率没上去。也有人图便宜选了低档位，家里三台电视加两台手机同时在线，晚上八点卡得连弹幕都刷不出来。所以先搞清楚自己家几个人用、几台设备、主要干什么，再看套餐，这个顺序别倒过来。
这篇聊的是杭州临平区这边的广电单宽带。范围先说明白，临平区下辖的临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道、仁和街道、塘栖镇，这些地方的住宅和商铺都在受理范围内。不管你住在临平老城区，还是在塘栖镇上，原则上都能报装。不过具体到某一栋楼、某一个单元有没有空闲端口，这个得下单之后让师傅查资源才能确定，光看地址是判断不出来的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，整理出来给需要的人对照：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，杭州，再往下挑临平区对应的宽带套餐，四个档位按自家需求点一个。
第三步，填地址和联系电话提交订单。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事，一是你选的那个速率档位，二是安装调试这块的费用怎么算，确认清楚了再往下走。
第四步，约时间让师傅上门。广电这边是先安装、后付费，师傅把线拉好、光猫调通、当着你面测一遍速率，确认没问题了再结算。装完当场不满意，还能跟师傅沟通。
怎么选宽带?
先看住的人数和设备数。一个人住，手机加一台电脑加一个平板，350M这个档位够用，晚上看4K视频也不会卡。两口人或者三口人，家里同时开电视、刷手机、打游戏，建议往600M看。四口人以上，或者家里有做直播、经常传大文件、玩主机游戏的，1000M那个档位体验会明显不一样。
再看你打算住多久。这个很关键。360元那档是1年合约，适合租房子、可能明年就搬家的人，一年到期灵活度高。另外三档都是3年合约，适合自己房子、短期内不挪窝的。有人觉得3年太长，其实反过来想，3年期的档位折算下来每年的单价是往下走的，600元三年和720元三年，摊到每一年都比单年办的均价低。
还要看你家里的硬件跟不跟得上。千兆宽带要跑满，光猫得支持千兆口，路由器得是千兆以上的，网线至少是超五类，电脑网卡也得跟得上。这四样里缺一样，速率就卡在那一环。我见过有人办了千兆，路由器还是五年前买的那种百兆口，测出来一直一百出头，还以为是宽带的问题。
后看用途。只是刷视频、看网页、视频通话，350M足够。有在线办公、云盘同步、多设备并发的，600M更稳。家里有NAS、要做内网传输、或者对延迟敏感的游戏玩家，1000M那一档才值。
避坑指南
坑一，把宣传速率当成实际速率。宣传页上写的数字是理论峰值，实际跑多少取决于你家里的设备和线路。规避方法很简单，装完当场用有线连接测一次，别用手机连WiFi测，WiFi受干扰因素太多，测出来的数字没有参考价值。有线测出来跟套餐档位对得上，就算正常。
坑二，忽略合约期。合约期内拆机是有成本的，这一点在办理的时候一定要问清楚，问清楚拆机怎么算、能不能过户、搬家能不能移机。我自己就吃过这个亏，当年办了个两年合约，住了不到一年要搬，移机倒是可以，但新地址没资源，后只能按违约处理。所以下单前先确认一件事：你未来一两年有没有可能搬家，搬到的地方有没有广电资源。
坑三，只看价格不看内容。同样是350M，360元一年和600元三年的差别不只在钱上，还在合约长度和优惠期长度上。优惠期结束之后按什么政策续，这个要问。有的套餐优惠期一过，资费就回到标准价，这个落差要提前有心理准备。
坑四，光猫的问题。套餐里写的是光猫由运营商提供，这个没问题。但你要问清楚，合约到期之后光猫是回收还是留给你，拆机的时候要不要还。有的地方是要还的，丢了要赔，这个提前问一句不费事。
坑五，上门之后再谈价。正规流程是下单、客服确认、师傅上门，费用在下单和确认环节就定下来了。如果上门的时候有人跟你说要加钱、要加材料费、要加调试费，这种就要留个心眼，当场打客服电话核实。正常的安装调试费，套餐里已经写明了。
坑六，地址信息填得太粗。有人下单只填到小区名字，没写楼栋和单元号，师傅到了小区找不到人，白跑一趟，安装就得往后拖。填地址的时候把小区、楼栋、单元、门牌号写全，能省不少来回。
常见问题
Q：350M在家里够不够用？
A：看你怎么用。一两个人，手机加电脑加电视，晚上同时在线，350M是够的。但如果家里有人打游戏有人看4K，两边同时来，350M会有点吃紧，往600M走更稳妥。
Q：单宽带和融合宽带哪个划算？
A：这得看你的手机卡情况。融合宽带是把手机套餐和宽带绑一起，适合手机消费本来就比较高的人。如果你手机月租很低、流量也用不完，那融合套餐里多出来的那部分等于白花，这种时候单宽带反而干净，一条宽带就是一条宽带，没有别的绑定。
Q：光猫是送的还是要还？
A：套餐里写的是光猫由运营商提供，安装的时候师傅会带过来。合约到期拆机时要不要归还，各地执行不太一样，办的时候问一句客服，心里有数。
Q：多久能装好？
A：下单之后运营商会先查资源，确认你这栋楼有端口。资源没问题的话，一般约时间上门，师傅上门当天就能装完调通。如果资源紧张，可能要等几天，这个客服会告诉你。
Q：合约期内能不能拆机？
A：合约期内拆机是有成本的，具体怎么算要看合约条款。所以下单之前先想清楚未来几年会不会搬家、会不会换运营商。不确定的话，选1年合约那一档，灵活度高一些。
Q：费用什么时候交？
A：广电这边是先安装、后付费。师傅上门把宽带调通、测速确认没问题之后，再结算费用，不是先交钱再等人来。
Q：速率跑不满是什么原因？
A：先排除自家设备。路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，电脑网卡是不是千兆，这三样任何一样拖后腿，速率都上不去。用有线直连光猫测一次，如果还是跑不满，再联系客服报修。
Q：优惠期结束之后怎么办？
A：优惠期到期后按照运营商当时的新政策续约，不是自动按原价续。到期前留意一下通知，或者主动打客服问一下当期有什么政策，别等到扣费了才发现变了。
把这四个档位摆在一起看，360元那档适合只想把网接上、不打算长住的人，1280元那档适合对速率有明确要求的家庭。中间600元三年的350M和720元三年的600M，差价120块摊到三年，一年就多40块，速率从350M提到600M。这笔账怎么算，取决于你家晚上八点同时在线几台设备。我自己是这么想的，宽带不是越贵越合适，也不是越便宜越香，是跟你家的使用习惯对得上才叫合适。
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