先说个真实的事。今年8月底，我表姐在鹤山沙坪街道接手了一套二手房，前房主留下的宽带还没到期，她图省事就直接续着用。结果住进去第三周就跟我吐槽：晚上七点半以后，小孩在房间上网课，姐夫在客厅打游戏，她自己躺沙发上刷短视频，三个人同时在线，路由器指示灯闪得跟跑马灯似的，视频转圈转到人发火。她打电话问客服，客服说”您这个速率是够的”，然后就没有然后了。
这种事我见得太多了。2021年到2023年，我在江门做过两年宽带装维的外包活，跟着师傅跑过鹤山不少镇街，后来转行做内容，但朋友一问宽带还是习惯来找我。踩坑的点其实就那么几个：一是不知道自己家实际能装多少速率，二是搞不清”优惠价”和”原价”的关系，三是装完才发现合约期和优惠期不是一回事。
所以这次我把鹤山这边联通月包宽带的八个档位捋了一遍，顺便把办理渠道和安装流程也写清楚，纯经验，不吹不黑。
先解决一个大家比较关心的问题：鹤山到底哪些地方能装。我9月中旬专门打10010确认过，鹤山全市范围内的镇街都在覆盖里，具体是沙坪街道、雅瑶镇、古劳镇、龙口镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇、址山镇、宅梧镇、双合镇。也就是说，不管你住在沙坪的老城区楼梯房，还是共和镇的工业园区附近，或者双合镇下面的村子，理论上都有资源可以报装。但有一点得提前说清楚，覆盖不等于你家那栋楼一定有空闲端口。像古劳镇一些自建房、雅瑶镇部分村屋，还有鹤山老城区那种九十年代的单位宿舍楼，端口资源可能已经占满了，得让师傅先查一下。我去年帮人在桃源镇问过一户，那栋楼端口满了，后等了差不多十天才扩容装上。所以别急着交钱，先让人查资源，这一步能省掉后面一堆麻烦。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍，按顺序列出来，你们自己挑顺手的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：已含在套餐内（无单独月费）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR（主从双路由）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：千兆光猫 + 摄像头
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：千兆光猫（或自备2.5G光猫）+ 摄像头
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：已含
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR（主从双路由） + 1个摄像头
江门市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选江门，别选错了，不然派单会跑到别的市去。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚装的是哪档、安装费多少、首充多少。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再结账，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备常在线、有没有人干重活。
两口人、手机加平板四五台设备，平时就是刷视频和办公，300Mbps足够。套餐一优惠后首年折下来相当于每月30元，但它优惠期只有1年，第二年恢复59元/月，两年下来总共要多掏一些。套餐二同样是300Mbps，优惠期给足2年，月费稳定在59元，图省心的话这个更踏实。
三到五口人、有小孩上网课或者有人打游戏，直接看500Mbps和1000Mbps。套餐三500Mbps优惠后79元/月，副卡不单独收月费，流量60GB、通话100分钟。套餐四1000Mbps优惠后99元/月，通话涨到300分钟。差20块钱，速率翻倍，我一般会劝人上1000M，因为家里设备只会越来越多，不会越来越少。
住大平层、复式、或者那种砖墙特别厚的自建房，重点看套餐五和套餐八这种带FTTR的。FTTR是主从双路由，简单说就是光纤直接进房间，墙再厚也不至于卧室信号掉到一格。套餐五1000Mbps优惠后119元/月，通话600分钟，安装费300元。套餐八2000Mbps，199元/月，安装费300元，还带一个摄像头。
套餐六是个特殊选项，1000Mbps、优惠后111元/月，流量100GB、通话1000分钟，副卡可以加4张，安装费只要100元，但合约期是3年，比别的档位多一年。适合一家人号码都要并进来、确定三年内不搬家的。
至于2000Mbps要不要上，说实话得看你家里有没有能跑满的设备。2024年之后买的主板基本带2.5G网口，但如果你家墙里埋的还是五类线，那2000M到你电脑上也就1000M出头，钱花了一半在路上。套餐七比较友好的一点是可以自备2.5G光猫，安装费100元。
避坑指南
第一坑，把优惠期当成合约期。这是新手栽得比较多的一个坑。合约期是你不能拆机的时间，优惠期是便宜价能维持的时间，两个数不一定一样。套餐一就是典型，合约2年、优惠期1年，第一年30元/月，第二年59元/月。签之前把两年总支出算一遍，别只看第一年。
第二坑，安装费以为能退。安装费100到300元不等，这个钱是装维师傅上门施工的费用，装完就不退了。我2022年帮人在雅瑶镇装过一户，当时交了200元安装费，后来发现同小区另一户装的是别的档位只收100元，他还郁闷了好几天。其实不是被坑，是档位不同，安装费本来就不一样，下单前问清楚就行。
第三坑，首充的钱搞不清性质。八个档位的首充从100元到360元不等，这是预存话费，具体是分月返还还是一次性抵扣，得问业务员。我朋友2023年在共和镇装的时候没问，以为首充就是白交的，后来发现是分月返，白担心一场。但也有人反过来，以为首充能全额抵月租，结果不是，所以问一句不丢人。
第四坑，设备归属没确认。光猫、路由器、摄像头这些，是租用还是归你，拆机的时候要不要还，坏了谁掏钱换，这些都要在装之前问清楚。我见过拆机时被要求退回设备、结果设备早扔了的，赔了小几百。
第五坑，副卡被话术绕进去。有的档位副卡12元/月，有的档位副卡不单独计月费，办的时候业务员说”给你加两张副卡”，你得问明白这两张卡算不算钱、算多少。家里确实用得上就加，用不上就别加，加卡容易减卡麻烦。
第六坑，二宽权益没算进需求。套餐七和套餐八送1000M二宽，选装的话要加100元安装调测费，里面含二宽光猫。如果你在鹤山另一套房或者老家镇上正好要装，这个权益能派上用场；如果没有第二处地址，那就是个摆设，别为了这个去冲高档位。
第七坑，只盯速率不看上传。装维这行有个常识，家宽的下行速率标得再高，上传通常是另一回事。你要是做直播、经常往网盘传大文件，下单前专门问一句上传是多少，别等装完了才发现。
常见问题
Q：我在鹤山乡下自建房，比如双合镇那边的村子，能装吗？
A：能报装，但一定要先查资源。村子里的光交箱端口有时候是满的，师傅上门看一眼就知道。我去年在址山镇问过一户，端口空着，三天就装好了；也有等扩容等了十来天的。先查再定，别先交钱。
Q：装这个宽带要不要换手机号？
A：这是融合套餐，宽带是和手机卡绑在一起的，包含流量和通话。你原来的号码怎么处理，得看具体档位和当地政策，有的是新开卡，有的可以携转过来。办之前把自己的需求说清楚，别糊里糊涂多出一张闲置卡。
Q：多久能上门？
A：下单后工作人员先查覆盖，确认有资源了再约时间。鹤山这边正常情况三到五天，沙坪街道这种城区快一些，偏远镇街可能要排一下。节假日前后会慢，10月这种时间段我建议提前几天约。
Q：优惠期结束之后会怎样？
A：按运营商当时的政策续约。这句话的意思就是，两年后什么价，现在没人能给你打包票。所以别把优惠价当成长期价来规划预算，按原价能不能接受，才是你该问自己的问题。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写清楚的。搬家如果还在鹤山范围内，可以申请移机，具体收不收费、收多少，问客服。搬到江门以外就麻烦了，所以租房的朋友，签之前先想清楚自己两年内会不会换地方。
Q：2000Mbps是不是噱头？
A：不完全是，但前提是你家内网跟得上。光猫得是2.5G的，网线至少超五类往六类走，路由器WAN口也得支持2.5G，少一样就卡在瓶颈上。这三样都齐了，2000M才有意义。缺一样，1000M档位对你来说体验差不多，钱还省下来。
写到这儿，把今年经手的几单数据摆一下：沙坪街道两户、雅瑶镇一户、共和镇一户、桃源镇一户、址山镇一户，六单里五单装的是1000Mbps档，只有一户选了300Mbps，是两位老人自己住，平时就看看电视。这个比例其实挺说明问题的，现在家庭的设备数量摆在那儿，速率往上走一档，体验的差别比省下的那点钱明显。但反过来，那两位老人的选择也没错，需求匹配才是划算。
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