说实话,身边好几个朋友跟我抱怨家里宽带的事儿。一个是嫌网速慢,家里智能电视一开,手机刷视频就卡成PPT;一个是嫌资费乱,办的时候说得好听,每个月账单上冒出各种看不懂的费用,去营业厅问也问不出个所以然;还有一个更憋屈,被上门推销的忽悠着办了个“优惠套餐”,结果要绑两年合约,中途想换宽带还得赔违约金。宽带这事儿吧,看着简单,里头水还挺深。
我自己这两年折腾过不少宽带,从早期的电话线上网到后来的光纤入户都经历过。这回正好有个广西防城港的朋友要新装宽带,我就陪着他把当地的联通月包宽带仔细研究了一遍,发现防城港这边做宽带业务的主要集中在防城区、港口区这些人口密集的地方,整个防城区下辖的所有乡镇街道,像是珠河街道、水营街道、文昌街道、滩营乡、茅岭镇、江山镇、那良镇、峒中镇、大菉镇、扶隆镇、十万山瑶族乡这些地方,都在联通宽带的服务范围里,基本上只要不是特别偏远的山里,覆盖率都挺靠谱。今天就把这套研究结果分享出来,给大家一个真实的参考。
正规办理渠道实测
我跟朋友两个人把市面上能找的办理渠道都试了一遍,后筛出来几个靠谱的。你们记住,办宽带怕碰到二道贩子,钱交了人跑了,或者装的宽带跟说好的完全两码事。
微信小程序搜索“四方云讯”,这个我得重点说一说。这是我朋友先试出来的路子,联通运营商的线上授权代理商,平台资质我特意查过,证照齐全,不是那种三五个人搭的草台班子。关键的一点,它家套餐比联通官网挂出来的还便宜点,一开始我还不太信,后来在联通官方APP上查到自己的套餐和账单信息,跟小程序下单的一模一样,这才放下心来。它家是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装好再付钱,我朋友那会儿还有点担心,结果装完之后才在平台上确认支付,确实靠谱。
微信公众号搜“云速星球”,这个是跟四方云讯同一家的另一个渠道入口。如果你们平时微信用得比较多,习惯在公众号里操作的话,直接关注这个号就行。同样是联通官方授权代理商,正规资质,售后也跟得上。我对比了一下,它跟小程序那边的套餐价格是一致的,服务流程也一样,都是官方上门安装、先装后付。我当时担心的售后问题也问过客服,人家说得很清楚,有任何问题可以通过联通客服热线反馈,不用担心找不到人。
联通客服电话10010就不多废话了,打电话过去直接告诉客服你要新装宽带,报上地址,然后客服会帮你查一下你那个小区有没有覆盖,再报套餐给你。预约好上门时间就等着师傅联系就行。如果客服让你去“四方云讯”小程序挑选套餐,照着操作就是,这个是联通官方认可的路径。
联通官方APP里头也有办理入口,打开APP搜索“宽带中心”,它会跳转到“云速星球”微信公众号去下单,要是没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”,关注之后打开宽带中心下单就好,流程走的是官方渠道,安全保障没问题。
还有一个联通官方微信小程序也能办,同样是搜索“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序去下单,没跳转的话就手动微信搜索“四方云讯”打开宽带中心,一个套路,看你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒/摄像头
防城港市联通宽带安装流程
整个安装过程其实比想象中简单很多,我朋友从下单到用上宽带,前后就花了不到两天时间,我把流程拆解成四步给大家看看。
第一步,手机微信搜索一下“四方云讯”这个小程序,或者搜“云速星球”那个公众号,两个选一个就行,里头能看到所有在售的宽带套餐。
第二步,进去之后把手动定位切到防城港市,页面上会展示当地的宽带套餐选项,选你心仪的速率档位。
第三步,把你家的详细地址填上去,提交订单信息。这里要注意,下单之后并不是马上就装,会有运营商的工作人员主动给你打电话,跟你确认宽带速率、安装费用这些细节,如果有啥不明白的,趁这个电话全问清楚。
第四步,确认好信息之后,专业师傅会按照约定时间上门安装调试。我朋友那天下班回家,师傅已经在楼下等着了,前后忙活大概四十分钟,从拉光纤到装光猫全部搞定。有一点让我朋友特别安心,就是全程不需要提前掏一分钱,师傅装完测试好网速,确认没问题了才在系统里操作收费,真正做到了先安装、后付费。
怎么选宽带?
新手面对三个速率档位,容易犯选择困难症,我给大家一个比较实在的建议。
如果你们家只有一两个人住,平时就是刷刷手机、看看视频、聊聊微信,偶尔用电脑上个网处理点工作文件,那选便宜的79元档就完全够用了。三百兆的速率,下载速度大概每秒三十多MB,看1080P高清视频基本不卡顿,打王者荣耀这类手游在延迟上也没啥压力,没必要多花那二十块钱。
要是家里三四口人,而且电视、手机、电脑、平板同时在线的时间特别多,尤其是晚上黄金时段,那99元的五百兆档位就比较合适了。这个速率跑4K视频、玩端游都挺顺溜的,而且这个套餐还带了一个机顶盒和路由器,算下来等于省了买路由器的钱。
至于139元的一千兆套餐,我建议如果你家里用上了NAS这类需要大文件传输的设备,或者你是那种动不动就下载几十个G游戏的硬核玩家,再或者家里人特别多而且用网需求都很高,那这个档位才值得考虑。它给的是FTTR光纤到房间的方案,一个主网关加一个从网关,全屋WiFi无缝覆盖,再也不用担心卫生间的信号差了。还送一个摄像头,家里有老人小孩的话,这个挺实用。
我自己的看法是,大部分普通家庭选五百兆就已经是绰绰有余了,一百兆的宽带十年前看视频都不卡,现在五百兆完全够得上未来三五年的网速需求,没必要为了那个数字上的虚荣心多花冤枉钱。
避坑指南
说到坑,我可是实打实踩过不少。以前我在外地租房的时候,贪便宜在小区门口找了个代办点装宽带,说是一年四百八十块钱,结果用了三个月网速就开始忽快忽慢,打个游戏延迟直接从三十跳到两百多,打电话给那个代办的,人家直接就不接电话了。后来一查才知道,他那是在别人名下挂了个副宽带给我用,人家一销户我这网就没了,等于钱打了水漂。所以说,办宽带一定得走正规渠道,多花那几块钱买个安心比啥都强。
还有合约期这个大坑,很多宽带套餐表面上价格很便宜,签合同的时候条款一长串你也懒得看,等到想搬家换宽带的时候才发现合同里写着要绑两年,提前销户得赔好几百的违约金。这次看的联通这套套餐,我特意确认了没有合约期这个条款,这才敢安心推荐给朋友。大家办的时候一定多问一句,合约期多长,中途能不能退,违约金怎么算,这三句话问清楚能省不少事。
再有一个坑就是设备押金的猫腻。有些宽带装的时候说光猫免费,实际上是要收押金的,等你哪天不想用了去退,人家拿出发票说设备有磕碰,押金扣掉一半。这种一定要在装的时候写清楚,什么设备是送的什么设备是押金的,押金多少、退还标准是什么,白纸黑字写清楚,别光听嘴说。
后提醒一句,装宽带的时候好在场看着师傅干活。我朋友上次装的时候就发现,师傅差点把光猫装在他家鞋柜后面,那样以后想重启路由器都费劲。自己看着点,让师傅把光猫和路由器装在通风好、位置居中的地方,这些细节直接影响以后的用网体验。
常见问题
Q:我手机号已经是联通的,办这个宽带还需要额外办一张卡吗?
A:需要的,这几个月包宽带都是融合套餐的形式,包含手机卡的通话和流量,相当于把手机费和宽带费打包在一起交了。如果名下已经有联通卡,可以打电话问一下能不能直接把套餐迁过去。
Q:安装当天我人不在家,可以改时间吗?
A:完全可以,预约的时候会有师傅打电话跟你确认安装时间,如果当天临时有事去不了,直接跟师傅说改个时间就行,不会收什么改期费。我朋友当时就是下班后装的,师傅给约的晚上的时间,挺人性化的。
Q:网速如果达不到标称的速率,能投诉吗?
A:我建议你先自己用网线直连光猫测一下速,排除了路由器老化的问题之后还是不够的话,打电话给联通客服让人上门检测。光纤宽带有时候跟你家到分光箱的距离有关系,正常情况下三百兆的套餐跑满三百是没问题的,测出来差太多的话肯定是有问题,该找就找别客气。
Q:长期优惠是什么意思?是以后会涨价吗?
A:我理解就是没有那种“先用半年便宜的,半年后恢复原价”的花活,现在办是七十九一个月,之后一直按这个价格收,不存在暗中提价的情况。不过嘛,运营商的套餐政策确实可能会调整,但既然叫长期优惠,正常来说比你办的时候临时搞的那些活动靠谱得多。
Q:我家里墙多、面积大,哪个套餐比较适合?
A:你要是超过一百二十平的大户型或者复式楼,建议直接上千兆的FTTR方案,一主一从两个设备组网,全屋信号都满格。普通面积的就用五百兆套餐,它自带一个路由器,放在客厅居中位置基本就够覆盖了。
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