去年十月我从桂林市区搬到临桂新区,租的房子前租客留了根网线,我图省事直接续了他原来的宽带。结果晚上八点开个视频会,画面糊成一团,测速跑出来只有标称速率的三分之一。打电话问客服,对方说您办的就是这个档,够用了。可我签的时候业务员明明说的是另一个数。后来翻合同,小字里写着高峰期速率不保证。那次之后我才认真去研究宽带这件事,踩过的坑够写一篇了。
资费不透明是常见的。签的时候说一个月几十块,账单出来多了一截,一问才知道有设备费、有增值包。还有合约期,装的时候没人提,想搬走才发现要交违约金。光猫是二手的,用半年开始掉线,师傅上门说是设备老化,换新要另外掏钱。我身边在临桂这边租房的朋友,十个里三四个都碰上过类似的事。
说回联通这条线。临桂区这边联通月包宽带是能装的,范围覆盖临桂镇、五通镇、两江镇、六塘镇、会仙镇、四塘镇、中庸镇、南边山镇、茶洞镇这几个镇,还有宛田瑶族乡和黄沙瑶族乡两个乡。也就是说,不管你是住临桂城区的小区房,还是乡镇上的自建房,只要地址报得清楚,基本都能查到资源。我上个月帮一个住五通镇的朋友问过,他那边属于能装的范围,只是预约师傅上门的时间比城区要多等一两天,乡镇线路排期会慢一些。
正规办理渠道实测
我前后试过几种路子,把过程记下来,你们自己对照着看。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是桂林市临桂区某某小区几栋几单元,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己走的是客服电话加小程序这条路。电话里先把地址报清楚,客服查资源大概等了两分钟,回复说覆盖没问题。后面在小程序上填信息,第二天下午就有人联系我约时间。整个过程没有让我先打钱,是装完才付的。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
这三个档位里,300M那档的合约期是1年,这点对租房的人挺关键。500M和1000M都是两年合约,签之前得先想清楚未来两年会不会搬家。
桂林市联通宽带安装流程
先在微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口进去的东西是一样的。
接着选城市。定位到桂林,页面上会列出对应的宽带套餐,按自己的需求挑档位。
然后提交信息下单。提交完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,问清楚再定。
后就是等师傅上门。安装当天师傅会带设备过来,调试好测速给你看,确认没问题才收费,先安装后付费,这一点让我比较安心。
整个流程从下单到装通,我那次花了三天。如果赶上月底或者节假日,可能会往后顺延,建议避开这两个时间段去预约。
怎么选宽带?
先数一下家里同时联网的设备。手机、平板、电视、电脑、扫地机器人、摄像头,加起来五台以内,300M基本够。我家是两台电脑加三台手机加一台电视,偶尔还开个下载,300M在晚高峰会有点紧,所以我选了500M。
再看用途。只是刷视频、看剧、视频通话,300M完全能撑住。要打游戏,尤其是那种对延迟敏感的类型,别只盯着速率数字,更该关注的是线路稳定性和路由器。我打游戏那阵子换过一根网线,延迟直接从四十多毫秒降到二十出头,比升套餐有用。
家里人多、有远程办公需求、经常传大文件的,1000M那档才值得考虑。但前提是光猫和路由器得跟得上,不然速率再高也跑不出来。我朋友装了1000M,结果路由器还是几年前的老款,测速一直卡在三百多,后来换了设备才跑满。
还有一个容易被忽略的点,上行速率。套餐页面上写的都是下行,上行通常低不少。如果你要直播或者经常往网盘传东西,下单前问一句上行是多少,这个信息业务员能给。
避坑指南
第一个坑,合约期。300M那档是一年,500M和1000M是两年。合约期内拆机要付违约金,具体金额各地执行不一样,签之前直接问清楚。我有个同事在临桂租的房子,住了八个月要搬,违约金交了将近两百。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期到期之后,资费会按运营商当时的政策走,可能会变。别默认现在这个价能一直用下去。我在合同上看到”优惠到期后按运营商新政策续约”这行字,当时问业务员,对方说一般会延续,但这话不能当承诺听。
第三个坑,安装费。三个档位都是100元,这个数在下单页面能看到。但要注意有没有额外的布线费,比如从楼道拉线进户、走明线、打孔这些,不同小区情况不一样。我那次是原有的线路接口,没多收钱。我朋友家是老小区,从楼道到客厅拉了十几米线,多付了五十。
第四个坑,首月怎么计费。首月是按天折算还是整月收,以业务员实际沟通为准,别自己猜。下单时把这个问题问一遍,记个聊天记录。
第五个坑,设备归属。光猫和路由器是随套餐给的还是租的,退网的时候要不要还,这个得问。我有次退网,对方让我把光猫寄回去,运费自己出,事先完全不知道。
第六个坑,副卡。有些档位带副卡名额,首年有优惠,第二年开始按每张每月10元计费。家里人不多的,别为了凑名额去办副卡,用不上就是白花钱。
常见问题
Q:临桂乡镇上能装吗?
A:能。临桂镇、五通镇、两江镇、六塘镇、会仙镇、四塘镇、中庸镇、南边山镇、茶洞镇,还有宛田瑶族乡、黄沙瑶族乡,这些地方都在覆盖范围里。乡镇上门时间可能会比城区晚一两天,预约的时候留出余量。
Q:我是租的房子,能装吗?
A:能装,但要先跟房东确认两件事。一是能不能在墙上打孔走线,二是退租的时候宽带怎么处理。合约期内的宽带如果要迁走,得看新地址有没有联通资源,有的话可以办移机。
Q:300M和500M差20块钱,值不值得升?
A:看你家设备数量和用网时段。三口之家、晚上都在刷视频打游戏,升500M体感会明显一些。一个人住、白天上班晚上看看剧,300M就够了,省下的钱够买两箱牛奶。
Q:安装师傅上门会额外收钱吗?
A:标准安装费是100元,这个在套餐里写着。额外的布线材料费要看现场情况,师傅动工前会跟你说清楚,你有权问明细。我那次没多收,朋友那次多付了五十块线材费。
Q:装完发现速率跑不满怎么办?
A:先自己排查。用网线直连光猫测一次,再连路由器测一次,如果直连正常、连路由器掉速,问题在路由器。如果两次都低,打10010报故障,让师傅上门测。别急着认定是宽带的问题,很多时候是家里的设备或者网线拖后腿。
Q:搬家了宽带能带走吗?
A:可以申请移机,前提是新地址在联通覆盖范围内。移机一般要重新预约师傅上门,时间上留出一周比较稳妥。合约期内移机通常不额外收费,但具体政策各时期不一样,打电话问一下直接。
写到这儿,给个我自己的判断。临桂这边联通月包宽带三个档位,从79到139,跨度不算大。如果你跟我一样是租房的,先看合约期,300M那档一年期灵活度高一些。如果打算长住,500M那档是中间值,99块钱一个月,速率和价格都还算均衡。至于1000M,139元一个月,得配上能跑满的路由器才有意义,不然就是花钱买了个用不上的数字。装之前把地址、合约期、首月计费、设备归属这四件事问清楚,基本就不会掉坑里了。
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