上个月帮成华区一个老同学处理宽带的事，他原来那条宽带是2022年办的，说是200M，实际晚上八点之后打开视频要转圈，测速软件跑出来经常只有三四十兆。他打电话问客服，客服说线路没问题，是他家路由器太老了。他换了路由器，还是那个样子。后来才发现，当年办的时候业务员口头说的是”300M”，合同上写的是100M，用了三年多他都没仔细看过。
这种事儿太常见了。资费不透明、速率对不上、合约期藏着不说、到期自动续高价，几乎是新手踩坑的固定剧本。我自己从2018年到现在搬过四次家，装过电信也装过移动，前后踩过不少坑，所以现在帮朋友看宽带，第一件事不是问价格，而是先确认一件事：你那个地址到底在不在覆盖范围里。
这次说的这个加装宽带，覆盖范围是成都市成华区。成华区下辖的街道包括猛追湾街道、双桥子街道、建设路街道、府青路街道、二仙桥街道、跳蹬河街道、万年场街道、保和街道、龙潭街道、青龙街道、白莲池街道，还有双水碾街道这些，这些街道范围内的住宅小区基本都能走这个加装通道。但有个前提得说清楚，双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是下不了单的，不是政策歧视，是这几个区域的宽带资源归属和成华区不在一个受理口径里，填地址的时候系统会直接卡住。所以如果你地址在这三个地方，别浪费时间研究这个了，走别的路子。
正规办理渠道实测
我帮同学办的时候，把几个渠道都跑了一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我同学后走的是小程序那条，从填地址到师傅联系他，中间隔了大概一天半。师傅上门那天我正好在，测了一下光衰，-21dBm，属于正常范围。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，成都的就选成都，别选错，选错了后面地址核验会卡。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是安装费和你原号码的套餐档位。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速确认没问题再给钱，这一点比很多渠道都让人踏实。
怎么选宽带?
很多人选宽带是倒着来的，先看价格，再看速率，后才想自己到底用来干嘛。这个顺序其实是错的。
先算人头。家里几口人，几台手机，几台电脑，有没有人打游戏，有没有人做直播或者剪视频。一个人住，平时就刷刷短视频看看剧，1000M完全够，甚至有点浪费。三口之家，两台电视加三台手机，晚上同时在线，1000M也够用。但如果你家里有人做直播推流，或者需要往网盘传大文件，2000M那个FTTR的配置会舒服很多。
再算设备。1000M那三档配的是光猫加机顶盒加路由器，2000M那三档配的是FTTR主从设备加机顶盒。FTTR是光纤到房间，主设备在客厅，从设备可以放到卧室或者书房，穿墙衰减比普通路由器小很多。我家之前就是普通路由器，卧室信号只有两格，后来换成主从设备，卧室也能跑到七百多兆。这个差别在老房子、承重墙多的户型里特别明显。
后算合约。所有档位都是1年合约，合约期内不能拆机。这句话的分量比价格重。你要是明年可能换城市、可能换房子，那这个1年就是个约束。我2021年就因为没看合约期，提前拆机赔了两百多。
至于59、79、129这三个原套餐档位怎么对应，其实就是看你现在的移动号码月租是多少。你月租59，就走59那一档；月租79，就走79那一档。别为了装宽带硬把月租往上提，不值当。
避坑指南
第一个坑，速率虚标。我2019年办过一条所谓的500M，实际测出来常年200M出头。后来才知道，小区楼道里的分光器端口就那么大，整栋楼分下来每户根本跑不满。规避方法很简单，装完当天就用有线连接测速，别用WiFi测，WiFi测出来低是正常的。有线测出来低于标称值的七成，直接让师傅查线路。
第二个坑，设备另收费。有些渠道说宽带免费，结果光猫押金两百、机顶盒押金一百五、路由器月租十块，加起来比宽带本身还贵。这次这个加装方案里设备是包含在套餐里的，光猫、机顶盒、路由器都配，安装费200是一次性的。你办的时候一定要问一句：设备是送的还是租的，退网的时候要不要还，还的时候要不要钱。
第三个坑，优惠期到期自动涨价。这个几乎人人都遇到过。合同写”长期优惠”，但底下小字写着”到期后按运营商新政策续约”。这句话的意思是，一年之后资费可能变，也可能不变，主动权不在你手里。我的做法是在手机日历上设一个到期前一个月的提醒，到时候主动打客服问新政策，不合适就换。
第四个坑，地址填错导致下单失败。前面说的双流、龙泉、华阳不能下单，就是因为这几个地方的资源池和成华区不在一起。你要是地址填成华区但实际住在双流，师傅上门发现装不了，来回折腾至少一周。填地址的时候精确到门牌号，别嫌麻烦。
第五个坑，口头承诺不落纸。我2020年办宽带的时候，业务员说送三个月视频会员，结果第二个月就没了。后来投诉也没用，因为没写进合同。任何承诺，只要没写进订单或者合同，就当没有。
常见问题
Q：我号码月租是59，是不是只能办59那一档？
A：对，加装宽带的资费是跟你原号码套餐绑定的，59对应59那一档，加19.9是1000M，加39.9是2000M。你月租129，就走129那一档，加的钱是一样的。
Q：安装费200是每次都收吗？
A：一次性的，装机的时候收一次。但如果中间移机，可能还会有移机费，这个各地政策不一样，办之前问清楚。
Q：2000M真的比1000M快一倍吗？
A：理论上是，实际用起来要看你的设备。你的手机、电脑网卡如果不支持2.5G口，跑不出2000M。FTTR那套设备主要是解决信号覆盖，速率提升是附带的。普通家庭1000M已经很难跑满了。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合同上写的是不能拆，拆了要付违约金。具体金额各地不一样，有的按剩余月份算，有的收固定金额。办之前一定问清楚违约金怎么算。
Q：双流、龙泉、华阳为什么不能办？
A：这几个区域的宽带资源受理渠道和成华区不同，系统里填这些地址会提示无法下单。不是不能装宽带，是不能走这个加装方案。
Q：2000M那三档送的50G流量是怎么回事？
A：套餐四、五、六加装2000M宽带可以送50G流量，具体是每月送还是送一次，以运营商实际政策为准，办的时候问一下。
Q：我现在用的是电信，能办这个吗？
A：这个是移动老号码加装，你得有移动号码，而且原套餐月租在59以上。没有移动号码的话，得先办号码再走加装，那就是另一套流程了。
Q：师傅上门一般多久？
A：我同学那次是下单后第二天下午师傅联系，第三天上午上门，前后不到48小时。但高峰期可能慢一些，具体看片区。
成华区这边我陆陆续续帮人看过五六次宽带，直观的感受是，宽带这东西价格差不了太多，真正的差距在装完之后的那一年里会不会出问题。2023年我统计过自己家那条宽带，全年掉线次数是11次，其中8次是晚上八点到十点之间，都是小区线路负载高导致的。这种问题换套餐解决不了，只能等运营商扩容。所以选宽带的时候，别只盯着速率数字，问问同小区已经装了的人，实际体验怎么样，比看任何宣传都管用。
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