去年冬天我在王顶堤租的房子，房东留了一条不知道哪年的老宽带。晚上八点半想看场球，画面糊成一片，缓冲圈转得人心态崩。打电话问原来的运营商，客服绕来绕去就一句：您这边带宽是够的，可能是路由器的问题。我咬牙换了个路由器，还是那副德行。后来才弄明白，那条线路本身的速率就摆在那儿，跟路由器关系不大。
资费上的事更让人头大。我问过三家，说法各不相同，有的说按月交就行，有的说必须绑两年，还有一家装完才告诉我要收安装费。折腾了差不多一个月，我才把天津这边联通宽带的情况摸清楚。写这篇就是把我问过的话、算过的账、踩过的坑摊开讲，你要是也住在南开区，看完能少跑两趟冤枉路。
先说覆盖。联通在南开区的线路铺得算比较密的，我这次确认下来，南开区下面这12个街道都能装：鼓楼街道、兴南街道、广开街道、万兴街道、长虹街道、嘉陵道街道、向阳路街道、王顶堤街道、水上公园街道、体育中心街道、华苑街道、学府街道。不管你住老城厢那片，还是华苑、体育中心这种偏新的片区，都可以先报地址让师傅查端口。有一点得提醒，同一个街道里不同小区差别很大，老小区的楼道箱可能已经满了，新小区一般没这问题。所以报装的时候把楼栋单元门牌说全，别只丢一句”我在南开区”，那样查出来的结果不准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，也打过电话，记下来给你参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主一从 + 赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主二从 + 赠送300M二宽
天津市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”。这两个入口是打通的，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，天津，再挑你要的那个速率档位。南开区的地址填的时候尽量写细，写到门牌号。
第三步，提交信息下单。下单之后不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：你家这个地址能不能装、装的话速率和安装费具体是多少。这一步一定要把价格问清楚，别嫌啰嗦。
第四步，约时间，师傅上门装。整个过程是先安装、后付费，装好了能用，你再交钱。对新手来说这个顺序心里踏实不少。
怎么选宽带?
我自己的判断标准挺简单，先数人头和设备，再看户型。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔投个电视，300Mbps这个档位完全够用。79元一个月，装的时候掏100元安装费，合约两年。这个组合适合预算卡得紧、平时就刷刷视频的。
两口人或者三口之家，家里同时在线三四台设备，有人打游戏有人看剧，500Mbps更稳一点。99元一个月，比300M那档就贵20块，安装费也是100元。我表姐家三口人，去年10月换的这个档，她说晚上八点全家一起用没再卡过。
1000Mbps这三档，说实话普通小户型用不出太大差别，它的价值在大房子和多设备。139元、149元、179元三档，安装费都是399元，合约三年，设备给的是FTTR全屋组网，主一从或者主二从。120平往上、隔墙多、信号到不了卧室的，FTTR确实解决问题。149元和179元这两档还带一条300M的二宽，家里有两处地址的可以琢磨琢磨。
我个人的建议是，别一上来就冲1000M。先想想你家真正会同时跑满带宽的场景有多少。很多人办了千兆，日常也就跑个几十兆，钱是花在了心理安慰上。
避坑指南
坑一，只盯着月租，忘了安装费。300M和500M的安装费是100元，1000M那三档是399元。我同事在嘉陵道住，去年10月办的千兆，下单时没问安装费，师傅上门装完才告诉他399，当时那个表情我到现在还记得。所以下单前把月租加安装费一起算成年成本，再比较。
坑二，合约期没看清。300M和500M是两年，1000M那三档是三年，合约期内不能拆机。如果你可能换城市、换房子，三年这个周期得掂量一下。规避方法很直接：办之前问一句，我要是中途搬家怎么办，能不能移机，移机怎么收费，让对方把话说清楚。
坑三，优惠期到期后的价格没问。这几个套餐的优惠期和合约期是一样的，到期后可以续约，但续约价是多少，合同里不一定写死。建议在业务员电话确认那一步就问清楚，续约的时候按什么价走。
坑四，设备归属没搞明白。套餐里给的万兆WIFI6网关、FTTR主从设备，是随宽带用的还是要退的，退的时候怎么退，这个在办理时问一句。我邻居搬走的时候忘了这茬，退设备跑了趟营业厅。
坑五，首月怎么收。有的按天折算，有的按整月收，规则不一样。这个以业务员实际沟通为准，电话里确认一遍，别自己猜。
坑六，二宽的条件。149元和179元这两档送300M二宽，二宽装在哪、要不要另外收安装费、能不能装到别的地址，这些都得问。别默认它跟你主宽带一个地址。
常见问题
Q：300M和500M就差了20块钱，值得升吗？
A：看你家几个人。一个人用300M够，两个人以上经常同时在线，加20块升到500M我觉得划算。一年也就多240块，平均到每天不到一块钱。
Q：合约期内真不能拆吗？
A：合同上写的是合约期内无法拆机。产品备注里有一句，用满一年可以协助解约，不收违约金。但”协助”这两个字有弹性，具体怎么操作还是得在办之前问清楚。
Q：我是租的房子，房东同意，能装吗？
A：可以，宽带是绑在地址上的，不需要房产证。退租的时候要么移机到新地址，要么按合约处理，这一点租房的朋友提前想好。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：我了解到的情况是，资源确认没问题的话，一般三五天内能约上师傅。碰上月初月末单子多，可能往后排几天。急的话下单的时候备注一下。
Q：FTTR是啥，我家90平需要吗？
A：FTTR就是把光纤拉到每个房间，主机带从机，解决的是穿墙信号衰减的问题。90平如果户型方正、路由器放中间位置，普通网关基本够。要是承重墙多、卧室信号常年一格，那FTTR就有意义。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。这几档套餐本身带的流量从30GB到150GB不等，通话从400分钟到1500分钟，一般家庭用不太会超。
Q：线上办和去营业厅办有区别吗？
A：资费和套餐是同一套，装机的还是那批师傅。区别主要在流程上，线上提交信息、等电话确认、约上门，省一趟路。不管走哪个口子，装完都可以在联通官方APP上查账单和套餐，对不上就打10010核实。
我自己的账是这么算的：一个人住，79元乘以12加100元安装费，一年下来1048元。要是升到500M，一年是1288元。多出来的240块，买的是晚上八点不用等缓冲。这笔钱值不值，各人有各人的答案，但至少现在你能拿着这几个数字自己去算，而不是被一句”带宽够的”打发掉。
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