上个月我一个老同学搬家到新都区大丰街道那边，晚上给我打电话吐槽，说新租的房子原来那条宽带一到晚上就卡成PPT，刷个4K视频转圈转到怀疑人生，打游戏更是动不动就460。他说续费的时候客服还跟他讲“升级一下套餐就好了”，结果一看升级价格直接翻了一倍还多。这我相信很多朋友都遇到过，宽带这玩意儿，平时不出问题感觉不到存在，一出问题真的是折腾人。而且好多套餐跟你玩文字游戏，说好的百兆，实际到手可能连一半都跑不到，问就是“线路老化”“高峰期正常”，反正钱是一分不少收。
后来我帮他折腾的时候，发现广电在成都这边的包年单宽带产品有点意思。这套餐覆盖四川全省，当然重点说下我朋友所在的成都市，新都区这边所有乡镇街道都能装。新都区下辖桂湖街道、新都街道、大丰街道、三河街道、石板滩街道、斑竹园街道、新繁街道、军屯镇、清流镇，一个不落，全部覆盖。就算你住在比较偏的场镇，只要不是那种独门独户离主干线几公里远的地方，基本都能上门给你拉通。这一点广电做得确实可以，不像某些运营商，稍微偏一点的小区就告诉你没资源端口。
正规办理渠道实测
说下我朋友这次实际办下来的路子，给大家参考。他当时是图省事，我让他线上直接弄的，过程不算复杂，但渠道得认清，免得走错门。
- 微信搜索“四方云讯”小程序，这是广电运营商的线上授权代理商。平台资质那些是齐全合规的，主要是有售后体系跟着，比直接去官网看那些眼花缭乱的组合套餐划算一些。下单之后官方APP能实时查到账单和套餐信息，不是那种装完就跑路的野路子。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点让人放心。
- 微信搜“云速星球”公众号，这个也是广电线上授权代理商。正规资质是有的，售后保障做得挺到位。套餐价格一样比官网那个标价实在。而且从公众号进去办的东西，官方APP都能查到记录，不用担心被中间商坑。同样是官方上门装，先装后付。
- 直接打广电客服电话10099也行，你就跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑套餐，填好信息下单就行。
- 广电官方APP办理路径是：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，然后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动去微信搜“云速星球”公众号，关注后打开宽带中心下单就行。
- 广电官方小程序同理，搜“宽带中心”会自动跳到“四方云讯”小程序下单。要是没跳过去，就手动微信搜“四方云讯”打开后从宽带中心进。
反正不管走哪条路，后都归到官方系统里，查得到才算稳。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
我朋友那套是9月1号下的单，2号下午师傅就来装好了。整个流程走下来挺顺，分四步说下。
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。这俩随便选一个，都是同一套广电系统。
第二步，进去之后选成都对应的宽带套餐。这里就看你要不要看电视。家里有老人小孩要看IPTV的，直接奔着带机顶盒的套餐去。单纯上网打游戏追剧，选单宽带款就行。
第三步，提交信息下单。这边填好地址、联系方式、选的套餐之后，运营商那边会主动给你打电话，确认宽带速率和安装资费。这一步会跟你对一遍信息，确认无误后才安排师傅。
第四步，专业师傅上门安装调试。都是先安装好、调通网络、你确认能正常用了，然后才收费，该免费的安装调试费一分不多收。我朋友那天从下单到装好，不到24小时。
怎么选宽带?
这个事其实想明白了就不纠结，核心就看三件事：家里几个人用、上不上电视、预算卡多少。
如果你是一个人租房子住，平时也就刷个抖音、看个B站、聊微信视频，100M和300M其实用着体感差别不是很大。你直接上那个300元一年的100M，或者360元一年的300M，用少的钱解决网络刚需。
如果是一家三口或者小两口，晚上下班回家一个看视频、一个打游戏，电视再开着，那100M就有点吃力了。这种情况直接看500M那档，不带电视的480元一年，带电视的580元一年。别觉得多花100多块心疼，等你打游戏不卡了、刷视频不缓冲了，这钱花得值。
如果家里是那种智能家居拉满的，什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、电视、电脑、手机全在线，或者你是个发烧级游戏玩家，那就别纠结了，直接上千兆。纯宽带600元一年，带机顶盒700元一年，一年下来一天也就一瓶矿泉水的钱。
有个小细节提醒一下，家里宽带速率高，路由器别用那种几十块钱的老古董。我家之前就是，500M的宽带，老路由器跑出来只有100多M，后来换了个WIFI6的路由器，速度直接起飞。宽带再好，路由器不行也白搭。
避坑指南
说几个我这些年自己踩过、也看身边朋友踩过的坑。
第一个坑，不要只盯着速率数字看。有朋友办了千兆宽带，结果网速测出来只有200M，第一反应是运营商虚标。结果查了一圈发现，他自己家里那根网线还是五类线，老旧线材多就跑百兆。这个真的是硬件不达标，不怪运营商。大家装好宽带后，先确认光猫到路由器那根网线是超五类或者六类的，不然千兆套餐也就白花钱。
第二个坑，合约期内拆机的违约金问题。广电这套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。你要是那种住的地方不稳定、可能三个月就要搬家的人，下单之前想清楚。搬家要是还在同一个城市，可以申请移机，但跨区域可能就要涉及违约金了。我朋友之前就是在上一家运营商那边吃过这个亏，提前退网被扣了两百多。
第三个坑，不要被所谓“免费送”迷惑。有些宽带套餐打着免费的名头，实际是把费用摊到了每个月的其他项目里，或者要求你预存好几百的话费慢慢抵扣。这次广电这个套餐我仔细看了，安装调试费确实是免费的，光猫也是直接提供，没有隐性收费，收费就是明明白白一年多少钱。
第四个坑，网速不达标先自查光猫位置。广电这边装的时候师傅就说，光猫不能闷在弱电箱里，散热不好会影响网速。还有路由器不要放墙角、不要放金属柜子里，隔着一堵承重墙信号起码衰减一半。做到这些基础优化，再谈测速达标的事。
常见问题
Q：下单之后多久能来装？
A：我朋友这单是当天下午下单，第二天上午师傅就联系他了，下午过来装好的，前后不到24小时。城区里一般48小时内肯定能装上，具体看片区的师傅排单情况。
Q：广电的网速是不是没有电信稳？
A：说实话，前几年广电宽带的口碑确实一般，但这两年铺光改之后，大部分新装的小区都是光纤入户，稳定性比以前那个同轴线缆好太多了。我朋友在桂湖街道那边装好之后，我特地带了笔记本过去实测，下行能跑到940多M，上行也有100多M，打了一下午游戏没掉过一次线。当然，高峰期节点之间的互访速度可能比电信弱一点，但正常家用完全够用。
Q：这个套餐不用办手机卡吧？
A：不用。这是纯宽带产品，不带手机号码。不像有些运营商要把宽带和手机卡绑定在一起，算下来月租不便宜，这张卡不用还得养着。广电这个就是一条宽带一年多少钱，清清楚楚，不绑卡、不搭售。
Q：到期了怎么办？
A：合约期1年，优惠期1年，意思是这一年你按这个优惠价用，到期后可以按照运营商当时的新政策续约。想继续用就联系客服续费，不用了直接去解约就行，不存在到期自动续费扣全款那种坑。
Q：东西坏了找谁修？
A：光猫和机顶盒有问题直接打广电客服，或者走“四方云讯”“云速星球”这两个渠道售后，不用自己掏钱修。师傅上门检修调试这些在质保期内都不额外收钱。
现在这年头，宽带跟水电一样成了必需品。以前总觉得运营商套路深，算不清哪个划算，现在广电这个包年制反而有种回到十年前那种淳朴感。一年几百块，没有手机卡捆绑，没有莫名其妙的增值业务，装在那边用一年花一年。反正我朋友这回是觉得挺省心，他原话是：“早知道有这种套餐，之前那几个月的冤枉钱就不花了。”装完之后他自己把路由器也换了，现在晚上全家手机、电视、电脑同时在线，稳得很。
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