上个月帮亲戚处理宽带的事，差点没把我气笑。他家住乌当区一个老小区，之前用的某家宽带，说是200M，结果晚上八点一过，刷个视频要转圈半分钟，孩子在线上课卡成PPT。打客服电话问，对方一句”高峰期正常”就完事了。更离谱的是账单，说好的每月几十块，实际扣了一百多，问就是”增值服务”。
这种事我遇到太多次了。网速虚标、资费藏着掖着、合约期长得离谱、拆机还要违约金，新手第一次办宽带，基本就是摸着黑走路，全靠运气。所以这回我干脆花了两天时间，把乌当区这边电信宽带的情况摸了一遍，从覆盖、资费到安装流程，都问得比较细，下面这些内容就当是我自己的一份记录，给同样要办宽带的人省点事。
先说覆盖这事。我亲戚那边是乌当区的东风镇，一开始我还担心老小区线路老化装不了，结果问了之后发现，乌当区下面的新天街道、高新路街道、观溪路街道、新创路街道、水田镇、羊昌镇、东风镇、下坝镇、新场镇、百宜镇、偏坡布依族乡这些地方，电信的线路基本都铺到了。也就是说，整个乌当区的乡镇街道，只要不是特别偏的独栋或者刚交房还没通线的新楼盘，正常都能报装。我当时是直接报了具体的楼栋和门牌号让工作人员去查资源，这个比自己在网上猜靠谱得多。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样属于电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
我个人的体验是，电话客服那边适合先确认资源覆盖，小程序和公众号那边适合看具体套餐和下单，两条线配合着用效率高。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头
贵阳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选贵阳，然后会出来乌当区能办的档位，179和209两档都在里面。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你。电话里会跟你确认两件事，一个是宽带速率，一个是安装资费，有疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测速没问题再交钱，这点比很多先收钱后上门的踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般不看宣传页上写得多花哨，就看三个东西：家里几口人用、平时干什么、打算住多久。
如果就是两口人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，1000M这个速率完全够，甚至有点富余。179那档带300分钟通话和80GB流量，副卡首张免费，第二到第四张每张10块一个月，家里人手机号要合并进来的话，这个配置够用。
如果是三代同堂，或者家里有孩子上网课、有人打游戏、还有人天天在家办公，设备也多，那209那档更合适。通话1000分钟、流量100GB，设备直接给FTTR全屋一主一从加机顶盒加摄像头，等于把电视和监控的事一起解决了，不用再单独花钱买。
还有个容易被忽略的点，就是合约期。这两档都是3年合约、3年优惠期，合约期内拆不了机。所以如果你未来两三年可能换城市、换房子，办之前得想清楚。优惠到期之后是可以续约的，这点不用担心到期就涨价没人管。
避坑指南
坑一，只看月租不看总账。有人觉得179比209便宜30块，就直接选179。但你算算，209那档多给的机顶盒和摄像头，单独买也得几百块，通话和流量也多出一截。我亲戚家就是图便宜选了低档，结果后来又要单独买摄像头，来回折腾。
坑二，不确认资源覆盖就下单。乌当区虽然大部分地方都覆盖了，但个别刚交房的新楼盘、或者位置特别偏的自建房，管线可能还没通。我朋友去年在乌当区一个刚交付的小区办宽带，下单之后才被告知要等线路施工，白等了大半个月。所以下单前一定让工作人员查清楚你那栋楼能不能装。
坑三，忽略首充和安装费。安装费100块是明摆着的，首充200块这个很多人到付款时才发现。这两笔加起来300块，是办的时候就要准备的，别以为只交月租就行。
坑四，合约期没看清。3年合约不是小事，中间要是因为工作调动、搬家要拆机，违约金得算清楚。我一般建议，办之前先问一句，如果中途拆机怎么算，心里有个数再签字。
坑五，首月收费方式含糊。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算，这个以业务员实际沟通为准。别自己默认是免费，到时候账单出来对不上又扯皮。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少?
A：理论峰值是1000Mbps，实际有线测速一般在900多Mbps，无线的话受路由器、墙体、距离影响，能跑到五六百就算正常。别拿手机在卫生间测，然后说宽带不行，那个位置信号本来就弱。
Q：FTTR是什么，和普通路由器有啥区别?
A：FTTR简单说就是光纤直接铺到每个房间，主设备加从设备配合，比单个路由器穿墙能力强不少。大户型、复式、或者墙体厚的房子，体验差别挺明显。小户型其实普通路由器也够，但既然套餐里带了，用着也不亏。
Q：合约期3年，中途能换套餐吗?
A：换套餐和拆机是两回事。升档一般可以谈，降档和拆机在合约期内通常有违约成本。具体怎么算，得看当时签的协议，办的时候问清楚稳妥。
Q：副卡怎么收费?
A：首张副卡免费，第二到第四张每张10块一个月。也就是说多可以加4张，家里人的号码都能并进来，共享通话和流量。
Q：套餐外资费贵不贵?
A：国内流量5元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格在行业里算常规水平，不算便宜，所以平时还是尽量用套餐内的量，出门在外注意下流量开关。
Q：安装要等多久?
A：下单之后工作人员会先查资源，确认能装就约时间。乌当区城区一般几天内能上门，偏远一点的乡镇可能要排一下。我当时帮亲戚约的是周末，师傅准时到的，装完测速、调试、教怎么用，前后一个多小时。
乌当区这几年新小区建得不少，线路覆盖比前两年好多了，我跑这一圈下来，大的感受是信息差才是真正花钱的地方。同一个小区，有人办的贵，有人办的便宜，差的不是运气，是办之前有没有多问几句、多比几家。179和209这两档，配置摆在那，适不适合自己家，拿纸算一算就清楚了。
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