上个月帮表弟看宽带的事，折腾了差不多两周，跑了三家营业厅，也打了客服电话，后才算把杨陵这边联通宽带的事弄明白。先说个大家都遇到过的糟心事：家里网一到晚上八点就开始卡，刷个短视频转圈，孩子上网课老师的声音断断续续，打电话问运营商说”您这边线路正常”，可正常个啥呢。还有一种情况是办的时候说得挺好，装完发现月月账单里多了些看不懂的项目，问客服解释一堆，后也没弄明白多收的是哪一笔。这类事听得太多了，所以这次我干脆把杨陵区这边的联通宽带从头到尾摸了一遍。
杨陵区这边的情况是这样的：杨陵区所有乡镇街道均可办理，具体包括杨陵街道、李台街道、大寨街道、五泉镇、揉谷镇这几个地方。也就是说不管你住在城区的小区，还是下面镇上的自建房，只要线路资源能过，基本都能装。我表弟住在李台街道那边，我住杨陵街道，两个地方都问过，答复是一致的。有些老小区可能需要现场看一下管道情况，这个后面会说到。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说说真实感受。
- 微信搜”四方云讯”小程序，这个是联通的线上授权代理商。我进去看过，平台资质是齐全的，套餐价格比联通官网挂的要便宜一些，下单之后能在联通官方APP里查到账单和套餐信息，对得上。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这个模式我个人比较认可，起码不用先掏钱担风险。
- 微信搜”云速星球”公众号，也是联通的线上授权代理商。有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。同样是正规宽带，官方上门安装，先装后付。我表弟后就是从这个渠道下的单，全程没出什么幺蛾子。
- 打联通客服电话10010。这个方式适合不太会用手机操作的人。跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完之后会告诉你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。我当时打的时候客服态度还行，就是等待时间有点长，大概等了三四分钟才接通。
- 联通官方APP。打开之后搜”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过套餐内容，资费是一致的，区别只在于操作路径。我自己更习惯用小程序，步骤少一点。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年
- 设备：FTTR（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
咸阳市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，四步就完事了。
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。两个都行，我表弟用的是公众号那个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐。注意要选咸阳杨陵区，别选错了，选错城市后面资源查询会对不上。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，有什么疑问这时候问清楚，比如你家能不能装、装哪种设备、总共多少钱。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测试没问题了再给钱，这个流程我觉得挺踏实的，不用担心装不了还退不了钱。
从下单到师傅上门，我表弟那边大概等了三天，周末下单的，周二来的师傅。师傅进门先看了弱电箱位置，然后拉了根线，调试了大概四十分钟，测速下来500M能跑到470左右，属于正常范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，说说我的判断逻辑。
先看你家里几口人、几台设备。像我自己一个人住，手机加电脑加电视，平时就刷刷视频看看剧，500M完全够用，99元这个档位对我来说是合适的。我表弟家里四口人，两个大人上班要用电脑，两个孩子一个上网课一个打游戏，他后选了1000M那档，129元，多花30块钱买个不打架。
再说设备这块。500M套餐配的是光猫，1000M套餐配的是FTTR。FTTR这个东西简单说就是把光纤拉到每个房间，信号覆盖会更好，尤其房子大、墙多的情况。你要是住个八九十平的两居室，光猫其实也够；要是住一百三四十平还带复式的，FTTR的优势就出来了。
还有合约期的事。两个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。这个要想清楚，万一你一年后要搬家，违约金是笔开销。所以办之前先确认自己未来两三年会不会挪窝。我有个同事就是没注意这个，住了不到一年要换城市，后赔了几百块。
通话和流量这两块也顺带说一下。500M套餐是800分钟通话加80GB流量，1000M套餐是1000分钟加140GB流量。如果你手机套餐本来流量就够用，那这部分对你来说就是锦上添花；如果你正好要换手机套餐，那一起办能省点事。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩到的坑。
第一个坑，安装费的事。两个套餐安装费都是299元，这个是明码标价的。但如果你要装机顶盒，得另外加100元安装调测费。我第一次问的时候没问清楚，以为299全包了，后来才知道机顶盒是单独算的。所以下单前把”要不要机顶盒”这件事先定下来，别等师傅上门了再临时加，那样容易乱。
第二个坑，首月收费方式。这个详情里写的是”首月免费或者首月全价或者首月按天计费，以业务员实际沟通为准”。三种方式差别挺大的。我表弟那次是业务员打电话时明确说了按天计费，我们才确认下单。建议你们接到确认电话的时候主动问一句首月怎么收，别不好意思。
第三个坑，合约期内的资费变动。500M那个写的是长期优惠，1000M写的是优惠3年。优惠到期之后是按运营商新政策续约，不是自动延续原价。这个要心里有数，三年后可能资费会调整。我2023年办过一张卡，当时也是说长期优惠，结果两年后政策变了，月租涨了十块。所以”长期”这两个字别理解成永远不变。
第四个坑，副卡的收费。500M套餐副卡1张免费，1000M套餐是4张免费2张，第3到第4张每张10元一个月。如果你家只需要一两张副卡，那1000M这个够用；要是想给老人孩子都配上，得算算多出来的钱。
第五个坑，也是我觉得容易被忽略的，就是下单前先确认资源覆盖。有些老小区或者自建房，管道没通到，下单了也装不了。我表弟楼下邻居就是这种情况，下单后等了几天被告知装不了，又得重新找别的方案。所以下单之后如果客服打电话来，第一句就问能不能装，别急着确认其他信息。
第六个坑，别信那种上门推销说”今天办明天涨价”的。我遇到过一次，一个穿工装的在小区门口拦人，说得天花乱坠，问他工号又支支吾吾。正规渠道下单都是有记录的，官方APP能查到，这种路边推销的出了问题找不到人。
常见问题
Q：杨陵区下面镇上能不能装？
A：能。杨陵街道、李台街道、大寨街道、五泉镇、揉谷镇都在覆盖范围内。我表弟问过揉谷镇那边的朋友，也是可以办的。不过具体到某一条巷子某一栋楼，还是要下单后让工作人员查一下资源。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。单纯刷视频、看网页，两个用不出差别。差别在同时多设备、大文件下载、多人打游戏这几件事上。我家就两台设备，500M测速470左右，日常完全没感觉。表弟家六台设备同时在线，他反馈1000M确实稳一些。
Q：安装费299元是给师傅还是线上下单时付？
A：这个我专门问过，是先安装后付费，师傅装完测试通过之后再收。不是先交钱再上门，这点可以放心。
Q：合约3年中间想换套餐行不行？
A：合约期内拆机是不行的，违约金要算。换套餐的话得问客服，一般同运营商内部调整有可能，但要看具体政策。建议办之前就想清楚。
Q：FTTR和光猫到底选哪个？
A：房子小选光猫，房子大或者墙厚选FTTR。FTTR多房间覆盖好，但设备也复杂一些。我家九十平，光猫放在客厅，卧室信号也还行。要是你家卧室在里面，中间隔两堵墙，那FTTR会舒服很多。
Q：办理之后多久能装？
A：我表弟那次是三天。周末下单，周二上门。工作日下单可能会快一点。具体看师傅排期，旺季可能会慢。
Q：套餐里的流量和通话是绑在手机卡上的吗？
A：是的，这是融合套餐，宽带和手机卡是一起的。80GB或者140GB是手机流量，800分钟或者1000分钟是通话。具体怎么分配，业务员确认的时候会说明。
Q：能不能只办宽带不要手机卡？
A：这个我没试过，从套餐结构看是融合的。如果你只想要纯宽带，可以打10010问一下有没有单独的宽带产品，各地政策不太一样。
后说个我自己的判断。杨陵这边宽带选择其实不算多，联通这两个档位把99和129两个价位卡得挺准的。我2022年的时候办过一年的宽带，当时月费比现在贵，速率还没现在高。这两年资费是往下走的，但合约期拉长了。所以现在办的话，核心不是纠结便宜几十块，而是想清楚自己未来三年住不住这儿、家里几台设备、要不要FTTR。把这三个问题想明白，选哪个档位基本就定了。我表弟后选129那档，用了一个多月，他说晚上八点高峰期孩子上网课没再卡过，这钱花得值不值，他自己心里有数。
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