上个月帮表姐处理她家宽带的事，真是把我折腾够呛。她住普陀区真如那边，之前图省事在网上随便找了个”低价宽带”，结果用了三个月发现账单每个月都比说好的多出三十几块，打客服电话永远在排队，后才知道自己压根没搞清楚合约里写的啥。这事儿让我意识到，很多人装宽带踩坑不是因为笨，而是信息太不透明了。网速慢、资费说不清楚、合约期藏着掖着、装完才发现设备还要另收费，这些糟心事我身边至少五六个朋友都遇到过。所以这回我干脆把上海电信这个月包宽带的办理路子自己走了一遍，把真实情况记下来，给同样住在普陀、准备装宽带的朋友做个参考。
先说要紧的覆盖问题。上海电信这个月包宽带，普陀区所有街道和镇都能装，具体包括曹杨新村街道、长风新村街道、长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、万里街道、真如镇街道、长征镇、桃浦镇。我表姐家在真如，我自己住在长风，两个地方都问过，师傅上门勘测的时候说资源都是通的。不过有一点得提醒，崇明区的地址装不了这个套餐，如果你有朋友在崇明就别推荐了，免得白折腾。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把能用的正规渠道整理出来，都是官方或者授权代理，不用担心遇到野路子：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市普陀区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月，优惠后仍为79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：180元/月（原价180元/月，优惠后仍为180元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这两个都是电信授权的线上入口，进去之后能看到各个档位的套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选上海市，别选错了，不然报装地址对不上。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点我觉得挺踏实，不像有些地方要先交钱再排队等师傅。
怎么选宽带？
选宽带这事儿真不用纠结太久，主要看家里几个人用、干什么用。
如果你是一个人住，平时就刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，200M的79元档完全够用，一年下来不到一千块，性价比很高。我表姐就是这种情况，她装的200M，实测看4K视频不卡。
如果是两口之家或者三个人，手机电脑平板同时在线，300M的99元档比较稳妥。多花20块钱，但晚上高峰期不会出现一个人下载东西全家卡顿的情况。
家里有小孩上网课、大人居家办公、还有人打游戏的，建议上500M的139元档。这个档位送光猫加路由器，省得自己再买设备，算下来其实不亏。合约期是2年，比前两档多一年，签之前想清楚自己会不会搬家。
至于两个1000M的档位，180元那个通话和流量给得多，1500分钟通话加280G流量，适合电话多、流量需求大的人。169元那个合约期3年，但设备给的是FTTR一主一从，也就是光纤到房间，如果家里面积大、墙体厚、对信号要求高，这个方案穿墙效果会好很多。不过3年合约期不短，中途要拆机的话会有违约金，得掂量一下。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清就签字。我表姐之前那个套餐就是1年合约，她住了8个月要搬走，结果拆机被扣了两百多违约金。所以签之前一定问清楚：合约期多久？中途拆机怎么算？这次这几个套餐里，79和99档是1年，139和180档是2年，169档是3年，心里有数再决定。
第二个坑，以为月租就是全部费用。安装费100元是单独收的，首充300元也是要一次性交的，虽然首充的钱会分月返还到账户里，但前期现金压力要算进去。我当时算了一下，装200M档第一次要掏400块，之后每个月79。
第三个坑，设备归属搞混。光猫是运营商提供的，拆机要还回去，弄丢了要赔。500M档送的路由器和169档的FTTR设备，建议装的时候问清楚产权归谁、拆机要不要还，免得后面扯皮。
第四个坑，听信”免费提速”的电话。我同事上个月接到一个电话说可以免费升到千兆，结果是要重新签3年合约并且月租涨到199。天下没有白吃的午餐，所有涉及改套餐的电话，先挂了打10000核实。
第五个坑，地址没确认就下单。崇明区装不了这个套餐，还有一些老小区可能端口满了。下单后师傅会先查资源覆盖，如果不通会通知你，但好自己提前打电话问一下，省得等了几天才发现装不了。
常见问题
Q：200M和1000M实际用起来差多少？
A：看你怎么用。单纯刷视频、看网页，200M和1000M的体感差别不大。但如果你经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏、或者家里五六台设备同时跑，1000M的优势就出来了。我自己从300M换到500M，明显的感受是晚上八点全家一起用的时候不卡了。
Q：安装费100元是必须交的吗？
A：是的，这几个档位都是100元安装费，一次性收取。师傅上门布线、调试光猫都包含在里面。
Q：首充300元是干嘛的？
A：相当于预存话费，会分月返还到你账户里抵扣月租。具体返几个月、每月返多少，办的时候业务员会跟你说清楚，记得让他写下来或者截图留证。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，如果新地址有电信资源就能继续用。但如果新地址装不了，或者你要换运营商，就属于提前拆机，要按合约付违约金。所以签长约之前，先想想自己这两年会不会搬家。
Q：普陀区老旧小区能装吗？
A：大部分能装，但个别老小区可能没有光纤端口。下单后运营商会查资源，查不到会通知你。真如、长风这些地方我确认过是可以的。
Q：多久能装好？
A：我这次从下单到师傅上门用了三天。下单当天客服联系确认信息，第二天预约时间，第三天上午师傅就来了，布线加调试一个多小时搞定。具体时间看你预约的档期，周末可能会慢一点。
写到这里想起一个数据，我翻了下自己家近半年的宽带账单，500M档每个月139元，加上电费网费这些，一年花在网上的钱大概1700左右。对比我表姐之前那个来路不明的套餐，表面上便宜三十块，实际算上乱七八糟的附加费反而更贵。宽带这东西，贵不贵不看标价，看的是合约期内你有没有被额外收费。把合约期、安装费、设备归属这三样问清楚，基本就不会踩大坑了。
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