去年十一月我从温州鹿城搬到洞头北岙，租的房子上一任租客留了条宽带，说续费就行。结果我去营业厅一问，原来的优惠价早就没了，续费一个月要八十多，网速还是老早以前的200M。那天晚上我坐在客厅刷手机，视频一直转圈，孩子在旁边上网课卡得直喊，我才意识到宽带这事真不能凑合。
后来折腾了小半个月，问过邻居、问过物业，也打过几通客服电话，才把洞头的宽带情况摸清楚。今天就把我了解到的联通月包宽带写出来，主要是给刚搬来洞头、或者家里宽带快到期的人一个参考。
先说覆盖范围这件事，因为洞头是海岛区，很多人担心自己住的地方装不了。按我这次了解的情况，洞头区所有乡镇街道均可办理，具体包括北岙街道、东屏街道、元觉街道、霓屿街道、灵昆街道、大门镇、鹿西乡。像我在北岙老城区，楼龄二十多年，管道井里线路比较乱，师傅上门看了之后照样给装好了。东屏那边几个新建小区也问过，说是资源是通的。大门和鹿西属于离岛，办理前一般要工作人员先查一下资源，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮同事问过，目前能确认的正规路子有这几条：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元（竣工后可返话费）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复原套餐）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后恢复原套餐）
- 设备：光猫/路由器
温州市联通宽带安装流程
我把自己下单那天的流程回忆了一遍，大概分四步：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个入口都能进去。我当时用的是小程序，页面加载比公众号快一点。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选温州，别选错城市，不然派单会跑到别的区去。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，通话的时候把速率、月租、安装费、合约期都问一遍，确认清楚再往下走。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好测完速再给钱，这点我个人觉得挺踏实。
从下单到上门，我这边隔了一天半，师傅打电话约的下午两点，实际一点四十就到了。装完测速，千兆口跑到九百多，WiFi在客厅能到六百出头，卧室隔一堵墙掉到三百多，这个后面说。
怎么选宽带?
洞头这边能选的主要是500M和1000M两个档，月租优惠后都是59元，原价一个是79，一个是99。很多人看到月租一样，下意识觉得1000M更划算，但我自己的经验是，不一定。
先说500M适合谁。两口人住，平时刷视频、看剧、开视频会议，手机加电脑加起来五六个设备，500M完全够用。我表姐家在东屏，两口人加一个上小学的孩子，用的就是500M，她说晚上三个人同时用也没觉得卡。
再说1000M适合谁。家里四口人以上、设备超过十个、有人打游戏有人看4K、还有人挂下载的，这种场景下千兆的优势才出得来。但要注意一点，千兆不是插上就能跑满的。你家网线如果是老的五类线，路由器是几年前百来块买的，那千兆进来也发挥不出来。我自己就是先换了根六类网线，又把路由器升级了，才把速度提上去的。
还有两个细节容易被忽略。套餐一给的是130GB流量加300分钟通话，套餐二给的是70GB流量加400分钟通话，副卡权益也不一样，一个能加一张，一个能加两张，都是首年不额外收副卡费用。所以如果你家里人多、要分卡用，套餐二的通话和副卡更合适；如果你自己流量用得多，套餐一的流量更实在。首充金额也不同，一个100元，一个200元，这个钱是充进账户的，不是白交。
避坑指南
第一个坑，合约期。两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。我同事去年办了别家的宽带，住了半年要搬家，结果拆机要交违约金，算下来两百多。所以办之前先想清楚，这两年内会不会搬家、会不会换城市。洞头这边租房的年轻人多，租期经常一年一签，这种情况建议先跟房东确认能不能长住。
第二个坑，优惠期到期恢复原价。优惠期2年，到期后恢复原套餐，也就是79或99。这不是坑，但很多人忘了这回事，两年后账单突然涨了二十块，就觉得被坑了。我的做法是在手机日历上设了个提醒，到期前一个月再看当时的政策。
第三个坑，安装费。100元，套餐一是竣工后可返话费，套餐二也标注了竣工后安装费可转换为话费。这个“竣工后”是关键词，不是当场返，一般是装完验收通过之后走流程。我当时装完大概过了几天，话费到账的。如果过了半个月还没动静，可以打客服问一下进度。
第四个坑，离岛资源。大门镇和鹿西乡的朋友，下单前一定让工作人员先查资源。我一个跑船的朋友住鹿西，第一次下单没查，师傅联系他的时候才发现那边端口满了，又等了十来天才装上。
第五个坑，上门推销。我在北岙菜市场门口遇到过摆摊办宽带的，说月租三十几，问他合约期多久、到期多少钱，支支吾吾说不清。这种我一律不碰。正规渠道下单，账单在官方APP里能查到，心里有底。
第六个坑，网速达不到预期。这个真不一定是运营商的问题。我邻居家装完千兆，测出来只有一百多，后来发现是路由器用了六七年，只支持百兆口。换了个路由器，速度立马上去。另外测速的时候尽量用网线直连光猫测，WiFi测出来的数字受墙体、距离、邻居信号干扰影响很大，拿WiFi数据去投诉，基本没意义。
常见问题
Q：我在洞头，能不能只装宽带不办手机卡？
A：我了解到的情况是，这个月包宽带本身就是融合类的产品，带通话和流量。如果你已经有联通的号，可以问一下业务员能不能直接叠加，具体以实际沟通为准。
Q：500M和1000M月租都是59，那我直接上千兆不就行了？
A：月租一样，但首充不一样，套餐一100元，套餐二200元。另外千兆对路由器和网线有要求，老设备跑不满，等于花了千兆的钱用着五百兆的体验。家里设备不多的话，500M更省心。
Q：安装费100元到底退不退？
A：不是退现金，是竣工之后转成话费。套餐一和套餐二都写了这一条，具体到账时间以业务员说的为准，我这边是装完几天后到的。
Q：我在鹿西乡，能装吗？
A：先查资源。离岛和本岛的端口情况不一样，下单前让工作人员查一下你那个具体地址有没有空余端口，能查通再约时间。
Q：合约期两年，中途我宽带不用了会怎样？
A：合约期内无法拆机，强行拆一般涉及违约金。所以办之前把居住计划想清楚，别一时图便宜就签。
Q：首月怎么收费？
A：资料里写的是首月可能不收费、可能全价、也可能按天折算，以业务员实际沟通为准。我办的时候是按天算的，装的那天到月底按比例收。签之前问一句，省得月底看账单发懵。
Q：光猫和路由器是送的还是要还？
A：设备是光猫和路由器，装机的时候师傅会给。退网的时候一般要回收，别自己扔了或者卖了，到时候要赔设备钱。
Q：套餐外的流量和通话怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。这个价格不算便宜，所以选套餐的时候把家里人一个月的流量估一下，别选小了。
写到这儿，我自己的感受是，洞头这边的宽带选择其实不算多，联通这两个档位把价格压在59元，对普通家庭来说是够用的。但便宜的前提是你得看清楚合约和优惠期，两年是个不短的时间。我帮三个朋友参谋过，两个选了500M，一个选了1000M，选千兆那个是家里四口人、两台电脑一台主机、还挂着NAS，其他人500M用着都挺安稳。真正决定体验的往往不是那500M的差距，而是你家那根网线、那个路由器，还有你签之前有没有把话问清楚。
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