上个月帮住在塘厦的表哥处理宽带的事，才发现一个挺普遍的问题：很多人手机号用了七八年，每个月话费一百多，家里宽带却还是单独办的一条，一年下来多花好几百。更气人的是，问客服能不能加装，客服说要看小区资源，问能装多大速率，又说要等师傅上门才知道。来来回回折腾了三天，后还是在楼下邻居提醒下才搞明白，原来老号码加装宽带和单独新装是两套完全不同的资费体系。
先把覆盖范围说清楚。这次了解到的这套移动存量宽带，办理范围是东莞塘厦镇全境，塘厦下面的各个社区和村都能装，包括塘厦社区、林村社区、莲湖社区、石潭埔社区、横塘社区、莆心湖社区、诸佛岭社区、振兴围社区、蛟乙塘社区、沙湖社区、大坪社区、田心社区、龙背岭社区、四村社区、石鼓社区、桥陇社区、清湖头社区、平山社区、凤凰岗社区、塘新社区这些地方，还有大屏嶂林场那一带。我自己住在塘厦天虹附近，师傅上门的时候聊了几句，他说塘厦这边光网覆盖做得比较早，大部分小区和自建房都有资源，个别老村要看具体门牌。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际走过一遍的流程说，不吹不黑。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元 + 40元/月（合计99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年，合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二：300M-1000Mbps（可选）
- 宽带速率：300M-1000Mbps（可选）
- 宽带资费：老号码29元以上 + 360元/年（包年形式）
- 安装费：100元
- 合约期：1年，合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元 + 1元/月（合计130元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年，合约期内无法拆机
- 优惠期：优惠1年，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，别选错城市，东莞和惠州资费不一样。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚每月实际扣多少钱。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先看你家几口人、几台设备。像我自己租的房子，两个人，手机加电脑加平板加电视，一共六七个设备，300M完全够用，晚上刷4K视频也不卡。表哥家三个小孩，两台电视加三台电脑加各种智能家居，我建议他直接上1000M，不然晚高峰抢网速能急死人。
再看你的手机号月租。套餐二这个思路挺聪明，老号码月消费29元以上就能走360元包年，折算下来一天不到一块钱，速率还能在300M到1000M之间选。我表哥号码月租88元，正好卡在这个区间，等于宽带白送一样。但如果你号码月租只有十几块，那就不合适，得先看看能不能改套餐凑上去。
后看合约期能不能接受。三个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。如果你工作变动大、可能搬家，那就得掂量一下。我有个同事去年办了宽带，三个月后调去深圳，违约金交了差不多两百块，心疼了好久。
避坑指南
第一个坑，把“存量宽带”理解成随便什么号码都能办。实际上它要求你名下已经有移动号码，而且是老号码，新办的号码不一定符合。我表哥一开始想拿刚办的副卡去办，被驳回了。
第二个坑，忽略安装费。三个套餐都要100元安装调试费，这个钱是单独收的，别以为360元包年就完事了。我去年帮朋友办的时候，他就以为360全包，结果师傅上门收了100，他还跟人家理论了半天。
第三个坑，路由器选装费。光猫是套餐里带的，但路由器要另算，15元一个月或者10元一个月。一年下来就是120到180元。如果你家里有闲置的千兆路由器，直接用就行，没必要花这个钱。我当时就是自己买了个AX3000，一百多块钱，用两年都比租划算。
第四个坑，优惠期到期后的资费。套餐一写的是自动续约，套餐二和套餐三写的是按运营商新政策续约。这俩差别挺大。自动续约意味着到期还是这个价，按新政策续约就有变数了。办之前一定问清楚到期后大概什么价位，别到时候账单翻倍还找不到人说理。
第五个坑，速率和实际体验不是一回事。1000M是理论峰值，实际能不能跑满，要看你家网线、路由器、手机电脑的网口。我表哥家装修时埋的是超五类线，跑500M以上就吃力了，后来换了六类线才跑满。这个细节很少有人提，但确实影响体验。
常见问题
Q：我号码是东莞的，但人住在塘厦，能办吗？
A：可以，只要安装地址在塘厦镇范围内，有移动光网资源就行。下单后工作人员会先查覆盖。
Q：360元包年是一次性交还是按月扣？
A：包年形式，一次性交360元，然后每个月从你老号码里扣月租对应的部分。具体怎么扣，客服电话里会跟你说清楚。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：可以升，但不能降，也不能拆机。升级的话重新走一遍套餐变更流程，具体资费按当时的政策来。
Q：师傅上门要收其他费用吗？
A：正常就是100元安装调试费，如果家里没有暗管需要打孔走明线，可能会另说，提前问清楚。我表哥家是自建房，师傅走了明线，没收额外的钱。
Q：多久能装好？
A：塘厦这边资源好的小区，下单后一般两三天内联系，快的第二天就上门。我表哥是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，装了一个多小时。
Q：光猫和路由器有什么区别，能不能只装一个？
A：光猫是运营商给的，负责把光信号转成网络信号，必须装。路由器负责发WiFi，可以自己买也可以租。如果房子小，光猫自带WiFi也能凑合用，但穿墙能力一般。
东莞塘厦这边做宽带代理的人不少，我前后接触过三个，报价从360到599都有，同样的套餐差价能到两百多。后来才弄明白，中间转手的层级越多，加价越狠。所以我一般建议直接找运营商授权的线上渠道，或者打10086问官方政策，心里有个底价再去对比。表哥后办的是套餐二，号码月租88元加360元包年，选的600M档位，加上100元安装费，第一年总共花了460元。他之前单独办宽带一年要768元，算下来省了三百出头。这个账，值得每个手机号用了五年以上的人自己算一遍。
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