上个月我妈打电话来，说家里那个网一到晚上八点就跟抽风似的，刷个短视频要转好几圈，我弟在家上网课更是卡得老师声音都断断续续。其实这事我太有体会了，我自己租房那会儿也踩过坑，装的时候说得天花乱坠，装完发现晚上高峰期掉速掉得厉害，想看个4K电影缓冲半天。更气人的是资费这块，办的时候说一个月几十块，结果账单出来多了各种看不懂的项目，问客服也是绕来绕去。后来我才慢慢搞明白，很多坑其实在办之前就能避开，关键是要弄清楚自己所在的地方能装什么、装哪种划算。
我这次帮我妈弄的是东莞移动的老号码加装宽带。这里有个前提得说清楚，不是新开手机号，是家里本来就有移动号码，在这个号码原套餐基础上加一条宽带。这个业务覆盖范围挺广的，东莞万江区所有乡镇街道都能办理，像万江街道、石美、莫屋、拔蛟窝、牌楼基、简沙洲、新和、坝头、胜利、官桥滘、金泰、曲海、共联、水蛇涌、大莲塘、严屋、上甲、流涌尾、新村、滘联、小享、谷涌这些地方，只要是移动网络资源覆盖到的小区或者自建房，基本都可以走这个渠道。我当时是先让工作人员查了资源，确认我们那栋楼有端口，才继续往下走的。所以第一步不是急着下单，而是先确认覆盖，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，把实际体验说下，大家自己判断哪个方便。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10086问了一嘴，客服态度还行，报了我妈那个号码的套餐情况，说符合加装条件，然后引导我去小程序上挑。整个过程没有想象中麻烦，就是查资源那步花了点时间。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
这三个档位对应的是不同原套餐的用户，300M那档适合原套餐59到119元的号码，1000M那档对应129到198元，2000M那档要求原套餐199元及以上。我妈的号码是139元的套餐，正好卡在1000M这档，加1块钱一个月，说实话这个价格我当时看到是有点意外的。
东莞市移动宽带安装流程
我把自己走的流程捋一遍，给万江这边的朋友做个参考。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我是在这两个里面挑了一个进去看的，界面都还算清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里一定要选对城市，东莞的政策和别的市不太一样，选错了套餐显示的价格可能对不上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键的，工作人员会打电话来跟你核对，包括你选的是1000M还是2000M，安装费多少，合约期多久，都会再确认一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我们家是约的周六上午，师傅提前半小时打了电话，到了之后测了线路、装了光猫、连上路由器测速，前后大概四十分钟。测出来实际下载速度比标称值低一些，这个是正常的，师傅也解释了原因。
怎么选宽带？
选宽带这事，我总结了几个自己用下来的判断标准。
先看家里几个人用、用来干什么。如果就两口人，平时刷刷手机、看看剧，300M其实够了，没必要多花钱上1000M。但要是家里有上网课的、打游戏的、还有人在客厅看4K的，那1000M会稳当很多。我家现在是四口人，我妈看剧、我弟网课、我自己偶尔远程办公，1000M用下来晚高峰也没怎么卡。
再看你手机号现在是什么套餐。这个是决定你能不能办、办哪档的关键。原套餐59到119元的只能选300M那档，加30块；129到198元的可以选1000M，加1块；199元以上的能上2000M，加0块但安装费399。所以别一上来就盯着速率看，先翻翻自己手机账单，看月租是多少。
后看合约期你能不能接受。300M那档是1年，1000M是2年，2000M是3年。合约期内不能拆机，这个要提前想清楚，比如你明年可能搬家，那就要慎重。我家是自住房，短期内不会动，所以2年合约没问题。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑，没查资源就下单。我有个同事去年在别的地方办宽带，下单之后才被告知他那栋楼端口满了，等了快一个月才装上。所以一定要先让工作人员查覆盖，确认有资源再往下走。万江这边老小区和自建房情况差别挺大，有的楼端口紧张，先查不吃亏。
第二个坑，没看清合约期就签字。合约期内拆机是要付违约金的，具体多少每个地方政策不一样，办之前一定要问清楚。我之前租房那会儿就是没注意合约期，后来提前搬走赔了一笔，现在想想挺亏的。
第三个坑，以为标称速率就是实际速率。1000M是理论峰值，实际用的时候受路由器、网线、墙体、距离影响，测出来七八百兆都算正常。如果你家路由器还是几年前的老款，可能连500M都跑不满，这种情况建议先把路由器换了再考虑升速。
第四个坑，忽略安装费。300M和1000M那两档安装费都是100元，2000M那档是399元。这个钱是一次性的，办的时候要算进总成本里，别只看月费。
第五个坑，忘记核对账单。装完之后头几个月一定要去官方APP上看账单，确认加装的那部分费用和你办的时候说的一致。有不一致的地方及时找客服，越早处理越好。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐会变吗？
A：不会变。是在你现有套餐基础上加一条宽带，手机那边的资费、流量、通话都不受影响。我妈那个139的套餐用了好几年了，加装之后还是原样。
Q：安装费能免吗？
A：这个要看当地政策和当时的活动，我办的时候300M和1000M是收100元，2000M收399元。具体以工作人员确认的为准，别自己脑补。
Q：多久能装好？
A：我们家是下单后第二天工作人员联系确认，第三天约的师傅上门，前后三天左右。具体时间看师傅排期和你约的时间，周末会紧张一些。
Q：2000M那档真的免费加装吗？
A：月费那部分确实是加0元，但安装费要399元，而且合约期是3年，对原套餐也有要求，得199元及以上。算下来不是完全零成本，得看你自己情况。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查，换根网线、重启光猫路由器试试。还是不行就打客服报修，师傅会上门测。我们家装完测了一次，1000M的档位实测下载在800多兆，师傅说这个数值属于正常范围。
Q：合约到期之后会怎样？
A：300M和2000M那两档写的是长期优惠，1000M那档是优惠2年，到期后按运营商当时的新政策续约。具体续约成什么样，到期前留意一下通知就行。
我后给我妈选的是1000M那档，一个月加1块钱，安装费100，两年合约。用到现在快一个月了，晚上八点那个时间段我特意测过几次，没有出现之前那种卡顿。我妈现在刷剧也不念叨了。要说这个业务大的价值，我觉得是给那些手机号已经用了很多年、又不想折腾换号的人一个相对省心的选择。至于划不划算，还是得看你手机套餐落在哪个区间，落在129到198这段的，加1块钱确实值；落在59到119的，加30块就要自己权衡一下了。
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