我表弟上个月从外地回来，在高陵区鹿苑街道租了套房子，第一件事就是问我宽带怎么装。他说之前在外地办宽带，业务员上门说得天花乱坠，什么千兆入户、极速体验，结果装完发现晚上七点到十点刷个短视频都卡，测速只有标称的一半不到。更让人头疼的是，想查一下自己到底办的什么套餐，翻遍短信和APP都找不到明细，每个月扣多少钱全靠猜。
这事儿我太有感触了。我自己在高陵这边住了快四年，前后装过两次宽带，第一次也是稀里糊涂就办了，后来才发现有些门道。近联通在高陵这边推了一个月包宽带，500M和1000M两个档位，价格从99到139，我专门花时间研究了一下，也帮表弟问了一圈，把一些实际的情况整理出来。
先说覆盖。高陵区所有乡镇街道均可办理，包括鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、耿镇街道、张卜街道、通远街道。我表弟住在鹿苑街道那边，提交信息之后第二天就有人联系上门看线路了。泾渭街道和崇皇街道那边我也问了几个朋友，反馈说都能正常安装。通远街道和耿镇街道稍微偏一点，但联通那边说也有资源覆盖。不过具体到某个小区某栋楼，还是得让师傅上门看一下端口资源，有些老小区可能端口满了要等扩容，这个后面避坑指南里我再细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带之前特意把几个渠道都摸了一遍。下面是目前能找到的几个正规办理方式，我自己实测过其中两个。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我自己试过客服电话和小程序那个。打电话的时候客服态度还行，问了我具体地址之后说能装，然后让我去小程序下单。小程序下单流程也不复杂，填地址、选套餐、提交，大概十几分钟就有人联系确认了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我帮表弟走了一遍，大概分四步。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个渠道都可以，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。西安这边选好区域，高陵区的就选高陵，然后根据自己需求挑500M还是1000M。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的，有什么疑问可以直接问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点我觉得挺踏实。
我表弟那天是下午提交的，第二天上午师傅就联系了，约了下午上门。整个过程大概一个多小时，师傅把光猫装好、调通、测了速才走的。
怎么选宽带?
这个问题其实得看自己家里什么情况。我总结了几种常见的场景，可以对号入座。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用了。我表弟就是这种情况，他选的500M，99块钱一个月，用了一个多星期，说晚上高峰期看4K也没卡过。
如果家里人多，三四口人同时用，有人打游戏有人看剧有人上网课，那1000M会更稳一些。我自己家里就是三台手机两台电脑一个电视，之前用500M的时候，晚上大家一起用偶尔会觉得有点挤，后来换了1000M就顺畅多了。
还有一种情况是家里有NAS或者经常下大文件的，那肯定1000M更合适，下载速度差距还是挺明显的。500M的理论下载速度大概在62MB/s左右，1000M能到125MB/s，下个几十G的游戏差别就出来了。
不过说实话，大部分普通家庭500M真的够用。我见过不少人办了千兆，结果家里路由器还是老款百兆的，那等于白花钱。所以选之前先看看自己路由器支不支持，网线是不是超五类以上，这些细节后面避坑指南里说。
避坑指南
说到避坑，我这些年踩过的坑真不少，挑几个典型的说说。
第一个坑，路由器拖后腿。我第一次装宽带的时候，办的是300M，结果测速只有90多M，折腾了半天才发现是路由器的问题，那个老路由器只有百兆端口，宽带再快也跑不上去。后来换了个千兆路由器，测速立马就上去了。所以办宽带之前，先确认一下自己的路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上。如果路由器用了四五年以上，建议顺手换一个。
第二个坑，端口资源问题。有些老小区，尤其是2000年以前建的那种，楼道里的端口可能已经满了。我有个朋友在泾渭街道那边，提交了信息之后师傅上门一看，说端口满了，要等扩容，等了差不多半个月才装上。所以下单之后好主动问一下师傅端口情况，心里有个数。
第三个坑，合约期没搞清楚。这次这个套餐是半年合约期，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。这个其实不算坑，但得心里有数。我见过有人办的时候没注意，后来搬家想拆机，结果还在合约期内，就比较麻烦。所以办之前问清楚合约期多久，自己能不能接受。
第四个坑，安装费的问题。这个套餐安装费是100块，光猫是带的，但如果要装机顶盒的话要加100块调测费。我表弟没要机顶盒，就只花了100块安装费。有些人以为安装是不要钱的，结果师傅上门了才知道要收，提前问清楚就不会有心理落差。
第五个坑，测速不达标。装好之后一定要当场测速，师傅在的时候测一遍，自己回头再测一遍。测速的时候要用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素太多，测出来的数字不准。如果差得太多，当场就让师傅查一下。
常见问题
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机看剧，差别不大。家里人多、有人打游戏有人看4K，差别就比较明显了。1000M主要是在多设备同时用的时候更稳，不容易卡顿。
Q：安装费100块是必收的吗？
A：对，这个套餐安装费是100块。光猫是配的，不额外收费。如果要装机顶盒，再加100块调测费。
Q：合约期半年是什么意思？
A：就是半年内不能拆机。半年之后就是长期优惠了，优惠到期会自动续约。如果中间要搬家或者不用了，得等合约期满。
Q：联通宽带打游戏延迟怎么样？
A：我表弟偶尔打打手游，说延迟还行，没遇到明显卡顿。我自己不玩竞技类游戏，这个没法给太精确的数据。不过联通在西安这边的网络质量整体还可以，至少我用了这几年没遇到过频繁掉线的情况。
Q：老小区能装吗？
A：大部分能装，但要看端口资源。有些老小区端口满了要等扩容，时间不好说。建议下单前先让师傅上门看一下。
Q：可以只办宽带不要手机卡吗？
A：这个月包宽带本身就是融合套餐，包含通话和流量。具体能不能拆开办，得问客服。我了解到的信息是这个套餐就是融合的，不太能单独拆。
Q：怎么查自己装的是不是正规宽带？
A：装好之后登录联通官方APP，能查到账单和套餐信息就是正规的。如果查不到，那就得留个心眼了。
我表弟那个500M的装好到现在用了快半个月，他说晚上七八点高峰期看视频没卡过，测速大概在480到520之间浮动，基本符合标称。我自己家里用的是1000M，实测下载速度在110到125MB/s之间，波动主要看时间段。这两个数字供参考，实际体验跟小区线路质量和自家设备也有关系。装宽带这事，花点时间搞清楚门道，后面几年用着都省心。
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