近好几个朋友问我家里宽带到期了怎么续，有的嫌网速慢看视频总转圈，有的说每个月话费账单里莫名其妙多扣了宽带费。确实，我用宽带这几年也踩过不少坑，早期图便宜装过一些小运营商的宽带，白天用着还行，一到晚上高峰期那网速真的是让人抓狂，打游戏延迟能飙到两百多，跟客服反映也没啥用。后来实在受不了换了移动的宽带，才算消停了。
这次要聊的是东莞移动厚街镇的月包宽带套餐，我有个在厚街万达附近住的朋友上个月刚装好，我特意跟他要来了办理和使用的详细情况。厚街这边的竹溪、珊美、河田、三屯、宝屯、陈屋、赤岭、桥头、南五、新塘、涌口、双岗、溪头、沙塘、下汴、宝塘、白濠这些社区，以及汀山、环冈、大迳、新围这些位置，基本都能办。跟我说办的时候也没跑营业厅，全程在线上搞定的，挺省事。
正规办理渠道实测
这次我朋友装机走的是线上渠道，我把靠谱的几种方式都摸清楚了，按顺序列出来给大伙儿参考：
- 1. 微信上直接搜小程序「四方云讯」，这个是移动运营商的线上授权代理商。平台资质是齐的，售后也有专门的人管，不是那种装完就跑路的。我对比过，同样的套餐确实比运营商官网标价要划算一些。订单信息在移动官方APP里能查得到，宽带是正规的，师傅上门安装，先装好再付钱，这个流程让人比较放心。
- 2. 微信公众号搜「云速星球」也能办。同样是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐价格也比官网便宜，装好后在官方APP能查到宽带账号和套餐详情，不用担心被坑。上门安装是官方师傅，流程跟第一种一样。
- 3. 打移动客服电话10086也可以，直接说“我要新装宽带”，报上详细地址，客服那边会先查一下端口资源够不够，然后把套餐发给你。客服会引导到「四方云讯」小程序去下单，填好信息等师傅联系就行。
- 4. 打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会自动跳转到「云速星球」公众号下单。如果没跳转就手动微信搜一下「云速星球」，关注后点宽带中心一样能办。
- 5. 移动官方微信小程序里搜“宽带中心”，会跳转到「四方云讯」小程序下单，没跳转的话手动搜出来也能操作。
需要注意，下单后会有工作人员先确认宽带资源是否覆盖到你那个具体位置，然后再约时间上门安装。这个流程比较严谨，不会出现下单了装不了的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
整个安装比我预想的要顺当得多。我朋友那天上午在小程序「四方云讯」提交了订单，填的是厚街珊美社区的地址，下午就有移动的工作人员打电话过来确认，问了一下家里有没有已经装好的网线接口，约了第二天下午两点到四点之间上门。
师傅来的时候带着光猫和工具，进门先穿鞋套，看了下弱电箱的位置，确认光纤入户的线路没问题就直接开工了。从开始到调试完大概用了四十来分钟，师傅会当着你的面测速，我朋友家那台手机连WiFi测出来下载速度能跑到280多M，上传也有40多M，他说这个速度刷4K视频完全不卡。整个过程中不需要先交钱，师傅弄完确认能上网了才在系统里点完工，费用后面在线上支付就行。
需要注意，微信公众号「云速星球」同样是官方授权渠道，流程和体验跟小程序一致。选哪个都行，看自己顺手。
怎么选宽带?
宽带怎么选这件事，我觉得主要看三个东西：你平时用网干什么、家里几个人用、每个月愿意掏多少钱。
先说需求。如果只是一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、聊微信视频电话，那300M的速率完全够了，选69元那个档位就行。我有个同事在厚街租房子住，一个人用69元的套餐，他说打王者荣耀延迟稳定在40多毫秒，完全没问题。
如果是两口子或者跟家人一起住，晚上同时要看电视、打游戏、刷手机，那可能得考虑往上加预算。不过说句实在话，300M和300M在家庭用网场景下，日常感知差距并不明显，除非你家里有NAS或者经常要传大文件。
再说融合套餐这件事。这次东莞移动的这两个档位都是融合宽带，套餐里除了宽带还包含了手机流量和通话时长。69元那个档一个月有20GB流量和100分钟通话，99元档有60GB流量和300分钟通话。如果你本身每个月手机话费就要花大几十块，那直接办融合套餐等于把手机费和宽带费打包在一起，算下来反而省了。我朋友就是这种情况，他之前手机月租58元，宽带单独拉一条每个月也要钱，现在换成99元的融合套餐，手机流量够用了，宽带也不用额外掏钱，一个月总支出还少了些。
还得留意合约期。这两个套餐都是1年合约期，优惠期内69元和99元的价格是固定的，到期后按运营商新政策续约。也就是说你至少要稳定用满1年，中途想拆机是不行的。租房住的朋友得掂量一下自己能不能住满一年，避免搬家了还得继续交钱。
避坑指南
说到避坑，我得把这几年的经验教训好好说说，尤其是第一次自己办宽带的朋友，这几个坑一定要绕开。
第一个坑是觉得宽带速率越高越好，花冤枉钱上大几百兆的套餐。身边真有这种例子，我表哥家就两个人住，办了千兆宽带，每个月多花一百多块，结果问他就看看视频玩玩手机。测速是快，但实际使用中几百M和一千M的体验差别真不大。300M对于绝大多数家庭来说，三五年内都不会过时。
第二个坑是忽略合约期限制。有些套餐第一年便宜，第二年恢复原价，而且合约期内拆机要付违约金。我朋友就遇到过这种情况，之前在某家装宽带贪图首年便宜，住到第八个月要搬家，结果那边告诉他要么继续交到合约期满，要么付两百块违约金拆机。所以办之前一定先问清楚合约期多久、违约金怎么算。这次东莞移动这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，时间刚好对得上，到期后可以按新政策续约，心里有数就行。
第三个坑是路由器用房东留下来的老旧设备，或者自己随便买个二三十块的。宽带师傅再好，光猫出来的信号要经过路由器才能到你的手机和电脑上。如果路由器太老，无线协议跟不上，就算拉了千兆宽带，实际网速也只能跑几十M。我有个朋友觉得宽带都装了，没必要再花钱买路由器，结果用了房东那个老掉牙的，打视频电话都卡，后来换了个支持WiFi6的路由器才好了。这次东莞移动的套餐里路由器可选装，一个月十块十五块的，相当于租用，好处是坏了有人管，省心。自己买的话注意选支持千兆口的，别买百兆口的省钱玩意儿。
第四个坑是没确认覆盖范围就下单。虽然这次说的厚街镇基本都能装，但个别老小区可能端口资源满了，预约安装时间会往后拖。下单前好先打10086问一下自己小区能不能装，能装再下单，免得白等。
第五个坑是忽略副卡的费用。融合套餐一般可以加副卡给家人用，月费一张一兩塊钱，但如果家里人不在这边生活，副卡没必要开，开了就是纯多花钱。
常见问题
Q: 没有移动手机号能办这个宽带吗？
A: 这个我得说清楚。这两个套餐都是融合套餐，需要绑定一个移动手机号来出账。如果你现在没有移动号，可能得先开一张卡，或者去咨询一下能否单独办宽带。有移动号的话直接办就行，相当于把原来手机套餐升级成包含宽带的融合套餐。
Q: 安装费100元是啥时候交？
A: 正常是安装师傅上门装好之后，跟首月费用一起在线上交，不用提前掏钱。我带朋友办理的时候是先装好确认能上网了，再支付的。记住一点，任何让你先转账再上门的，都要提高警惕。
Q: 300M宽带下载速度到底能跑多少？
A: 咱们平时说的300M单位是兆比特每秒，换算成下载速度要除以8，理论峰值差不多37MB每秒。实际用的时候因为有损耗，能跑到30MB每秒左右就算正常。我朋友家实测下载速度28-35MB每秒之间浮动，挺不错的了。
Q: 光猫和路由器有啥区别？我家里有一个光猫了还要路由器吗？
A: 光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转换成网络信号，这是必须装的。路由器是把光猫出来的网络信号转成WiFi的设备。移动的光猫其实自带简单的WiFi功能，但信号强度和稳定性都比较一般。如果房子大或者隔墙多，建议还是加个路由器，宁愿多花这十块十五块的，也别天天跟网速较劲。
Q: 办了这个宽带能看电视吗？
A: 如果你说的是IPTV电视业务，这个要看当地移动有没有赠送或者加装的政策，我这边了解到的信息是套餐本身不含电视盒子。如果只是用智能电视装APP看视频，那没问题，只要有网就行。用手机投屏到大电视上看剧，300M的网速跑4K片源也够用了。
Q: 用了一个月觉得不好用能退吗？
A: 合约期内拆机属于违约行为，大概率要付违约金的。所以下单前想清楚，确认自己能在厚街这边稳定住满一年。如果真的遇到网络质量问题，先联系装维师傅上门检测，很多所谓“网速慢”的问题其实是路由器摆放位置不对或者WiFi信道干扰，调整一下就能解决。
用了这段时间下来，我大的感受是现在的宽带套餐比前几年透明多了。至少在厚街这边，69元能用上300M的融合宽带，放在三四年前是不敢想的。如果你刚好需要换宽带或者新装宽带，这个套餐可以作为参考，毕竟一个月一杯奶茶钱的事。先弄清楚自己的需求，再对照套餐内容做决定，就不会踩坑了。
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