家里宽带又到期了,说实话每次续费都头大。上个月我家那个千兆网,晚上八点刷个4K视频都转圈,打游戏直接460延迟,找客服就说后台正常。后来问了邻居才知道他那条线是电信的,同小区同户型,人家看蓝光原盘都拖进度条。我这才反应过来,宽带这东西真不是交了钱就能爽。正好上个月搬到了信州区这边的新房,我好好研究了一圈上饶电信在信州区的覆盖和套餐,今天就把我了解到的情况整理出来,全是干货,没一句虚的。信州区这边大家放心,基本上所有地方都能办到电信的宽带,不管是东市街道、西市街道、水南街道、北门街道这几个老城中心,还是茅家岭街道、灵溪街道这些近几年发展快的片区,包括沙溪镇、朝阳镇、秦峰镇这些乡镇区域,电信的资源都能覆盖到。我特意问过安装师傅,他说信州区这边电信的线路资源很全,老破小还是新建商品房小区都没啥问题,只要不是那种特别偏的自建房,基本都能当天预约上。我自己就住北门街道那边,从下单到师傅上门,隔天就搞定了,效率确实可以。
正规办理渠道实测
先说说办理这件事。我一开始也想着去营业厅,但跑了一趟感觉有点折腾,排队排了二十多分钟,人还多,加上天气又热,实在不想跑第二趟。后来我琢磨出几个靠谱的路子,都是实际验证过的,大家可以参考看看:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也完善。我当时对比过,这个渠道的套餐比运营商官网上的要划算一些,而且订单信息在电信官方APP里能实时核验到,账单和套餐内容一目了然。他们出的是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。这也是电信的线上授权代理商,资质正规,售后有人管。套餐同样是比官网那边划算,装好后在电信官方APP里都能查到。我有个朋友就是走这个渠道办的,他说客服响应挺快的,装维师傅上门也准时,整体没毛病。同样是正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说要新装宽带,报上地址,具体到XX区XX街道XX小区XX栋,让他们先查一下资源能不能装,顺便报个套餐参考,后预约上门时间就行。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序挑套餐然后下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,在搜索框里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后进宽带中心操作。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,系统会跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”,进去后点宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 送价值1400元手机一部
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头 + 送价值1100元手机一部
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头 + 送价值1400元手机一部
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头 + 送价值1800元手机一部
上饶市电信宽带安装流程
安装流程我觉得挺顺的,没那么多弯弯绕绕,总共就四步。
第一步,在微信上面搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。我是直接搜的“四方云讯”,进去就能看到套餐列表。
第二步,选好对应上饶市信州区的宽带套餐。页面上会让你选择所在的城市,点进去就是当地的套餐,不会串台,这点设计得比较贴心。
第三步,提交个人信息下单。下单之后,电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和具体的安装资费,有啥不懂的这时候都可以问清楚。我当时还跟客服确认了一下合约期和安装费的事情,对方讲得挺明白的。
第四步,就是专业师傅上门安装了。我那次是下单后第二天师傅就来了,穿着电信工服,带了光猫和工具,动作麻利,前后大概四十分钟就搞定了。重点说一下,所有的安装都是先安装、后付费,师傅装好调通了你再掏钱,所以不存在那种没装好就交钱的情况,安全无忧。
怎么选宽带?
聊到选宽带这件事,我发现很多人一上来就问哪个便宜,其实这个思路不太对。我之前在南昌租房子的时候就干过这傻事,选了个便宜的套餐,结果晚上用网高峰期给室友看直播,我自己在这边连个网页都打不开。所以啊,先搞清楚你的实际情况,才好选。
如果你是一个人住,平时就刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝,家里智能设备不多,那129元的500M套餐完全够用了。五百兆的速度你手机连WIFI看1080P高清视频都没啥压力。这个档位还带手机通话和流量,等于说手机话费也省了,算是比较划算的选择。
要是家里两三口人,宽带使用频率高,像我就喜欢下载蓝光原盘电影,一部片子四五十G那种,五百兆显然就不够看了。遇到这种需求,我的经验是1000M是起步档,也就是139元那个套餐,而且是用的FTTR设备,也就是光纤到房间,跟传统的网线到客厅不一样,它能确保每个房间都有千兆速度。另外还有通话和流量,性价比其实是在线的。
说句实在话,新房装修或者对网络稳定性要求高的,我也是优先建议直接上带FTTR设备的档位,一步到位。像我这种拿宽带当饭吃的,选的是199元那档,没办法,虽然贵点,但下载速度跑满的感觉确实不一样。
再一个,如果你家里有老人在用老年机不怎么耗费流量,又有囤积手机的习惯,那不妨细算一下送手机那几个档位。从149元到199元,跨度约五十块钱,但送的东西不一样,价值一千一到一千八不等。家里刚需要换手机的话,走这个路子等于是把话费和购机款揉一起了,一个月匀下来,其实也还能接受。有个细节普及一下,这些都是融合宽带,通俗点说就是宽带和手机卡绑定在一起,副卡还能办3张免费,家里人一块用,话费流量共享,这样人均成本就降下来了。
后给大家一个参考逻辑:手机少且网需求不高就低档;家里人多设备多,直接看139和149;在意千兆跑满与否,169值得看;重度玩家或换机刚需,199那一档闭眼入也不亏。别光看月租,得把话费流量设备这些都揉一起算总账,心里就有数了。
避坑指南
然后聊聊避坑的事,这些都是我真金白银砸出来的经验,说几个比较典型的。
第一个坑,光看签约速率不看实际设备。以前那种百兆路由器真的会拖慢网速,我旧家那边之前装的300M宽带,用的送的旧光猫和普通路由器,测速从来没有超过100M,后来换了WiFi6路由器,立马速度翻倍。所以大家装完宽带别急着签字,拿手机连着WIFI测个速,达不到标称值先别签字,让师傅当场帮你排查。
第二个坑,不看合约期就乱上车。这三个套餐合约都是三年,优惠期也是三年,意味着这期间你想换运营商或者搬家拆机是有违约金的。我朋友之前在老家办过一个类似的融合套餐,住了不到一年要搬到外省,打电话问拆机,发现要赔违约金,一头包。所以大家办理之前先想一想,未来几年有没有搬家的打算,不确定的话就打个电话问清楚违约金比例再做决定。
第三个坑是设备归属问题,尤其是光猫和机顶盒这些。有些宽带师傅临走的时候会跟你交代,设备是租用的,以后不用了要归还。但偏偏有些用户不注意保管,搬家时候扔了或者弄坏了,后退网的时候被要求赔钱。所以装宽带的时候多问一嘴,设备是送还是租,维修换新要不要收费,心里有数就能少吃亏。
第四个坑,不看融合套餐里头的手机卡有没有隐藏限制。129元以上那些套餐里都包含了通话分钟数和流量额度,超出额度流量超了是按3块钱一个G算的,语音0.15元每分钟,短信一毛一条。听起来不算贵,但你要是不小心把流量跑超了,月底一看账单几十块钱就没了。刚办卡的时候,记得让业务员或者客服帮你把流量提醒打开,用超了提醒你,避免莫名扣费。
第五个坑比较隐蔽,就是安装位置。很多师傅默认给你把光猫装客厅或者弱电箱,但你家路由器如果在卧室,信号穿墙后损耗很大。我这次特意让师傅把光猫放在了我书房的电脑桌旁边,把有线直连的便利留给自己。装之前想想哪个房间你对网速要求高,直接让师傅把主设备放那里就对了。
第六个坑是关于FTTR的。没接触过的人可能不了解,FTTR这套设备一主一从,主设备带个从设备,中间是光纤连接的,这个从设备的摆放位置很关键。放在离主设备太近的地方浪费了覆盖效果,放到太远的地方光纤布线又麻烦。我建议装之前自己先琢磨一下户型,让师傅把从设备放中间区域的房间,这样全屋覆盖效果才理想。
常见问题
Q:新装这个宽带,有没有什么初装费之外的隐藏费用?
A:我装的时候除了那个100块安装费,就没有其他费用了。师傅上门装好后,把钱交给他就行。不过有一点要注意,如果家里线路老化需要重新布线,或者装修时候没预留网线管道,可能涉及额外的材料费或者人工费,这个装之前好跟师傅确认清楚。
Q:这个融合套餐里的手机号是必须要用的吗?可以用自己原来的手机号吗?
A:手机号得用套餐里带的那个新号,宽带和手机卡是绑定的关系。你原来那个号码可以选择保号或者转网,看你自己需求。因为我平时移动、联通、电信卡都有在用,所以这个问题问过客服,对方说老号码可以继续用,不影响新套餐。
Q:违约金的金额是怎么算的?
A:这个具体得看合约剩余时间。理论上合约期内拆机,要把已经享受的优惠差价补齐,剩下的月份按照标准资费补交。我没有实际走到那一步,但问了业务员,大概意思是违约越早,补的钱越多。所以还是那句话,确定短期内不搬家再上车。
Q:送手机那个套餐,手机是啥型号可以直接选吗?
A:送手机的档位都是合约机模式,具体型号根据当时的活动政策会有调整,不是固定的。从价值上看,1399元和1100元那个对应着不同档次手机,可能是热门国产机,也可能有小众机型,办之前好问清楚具体型号。不过说实话,如果家里没有换机需求,不如选不带手机的档位,没有手机补贴,月租还便宜些。
Q:我自己有路由器,装宽带的时候能不能不用他们的光猫和FTTR设备?
A:光猫这个东西是必须用运营商提供的,因为需要跟局端设备做认证。但是FTTR设备的话,如果你自己有更好的组网方案,可以跟装维师傅商量。一般师傅会建议用他们的FTTR,因为售后维护起来省事。实际上他们也是一分钱没多收,送的就直接用。
Q:这个套餐是单宽带还是融合套餐?我不需要那么多手机流量能办不?
A:这些档位都是融合套餐,宽带绑定手机卡的形式。通话和流量是打包在里面的,不存在不带手机卡的版本。你要是觉得流量用不完,可以把副卡给家里人,副卡3张免费,共享主卡的通话和流量,这样也不浪费。
我现在用的就是千兆那档,下载速度确实跟以前不是一个级别。之前觉得宽带能用就行,实际上网体验差距太大了,特别是家里多设备同时在线的,你会发现网络稳定比啥都重要。套餐选择这块,看清自己的真实需求就好。
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