上个月帮住在宜兴丁蜀镇的表姐处理宽带的事,才发现很多人对家里网速的理解还停留在”能刷视频就行”。她那套房子之前用的是某家老套餐,标称200M,晚上七点到十点刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡成PPT,一个月还要交一百二十多。她一直以为是自己路由器太旧,换了个三百多块的路由器,问题照旧。后来我拿手机连着测了三次,高峰期下行只有三十多兆,这才明白不是设备的事,是套餐本身和线路的问题。更让人头疼的是资费不透明,当初办的时候业务员说”前半年优惠价”,半年后悄悄恢复原价,账单上还多出几个看不懂的增值服务费,打电话问客服,对方说得云里雾里。这种经历估计不少宜兴的朋友都遇到过,所以这次我把移动这套月包宽带的真实情况整理出来,给准备装宽带的新手做个参考。
先把覆盖范围说清楚。这套宽带在宜兴是全市都能装的,宜兴下面的街道和乡镇都在覆盖范围内,包括宜城街道、屺亭街道、新街街道、新庄街道、芳桥街道这些城区街道,还有丁蜀镇、官林镇、徐舍镇、张渚镇、和桥镇、高塍镇、周铁镇、太华镇、西渚镇、新庄镇、杨巷镇、新建镇、湖㳇镇、万石镇、屺亭这些镇区,以及环科园、经开区这类园区范围,基本都具备装机条件。不过具体到某一栋楼、某一个单元,还是要以运营商实际查询的宽带资源为准,有些老小区或者刚交付的新楼盘,端口可能还没铺到位,这个后面讲流程的时候会说到。我表姐在丁蜀那边,下单第二天就有人联系她查资源,说她那栋楼端口还有余量,第三天师傅就上门了。
正规办理渠道实测
说到渠道,我自己前前后后试过几个,顺手记一下,省得大家到处问。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP能实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我表姐用的是第一个,从填信息到师傅上门大概两天时间,中间有人打电话确认地址和套餐,没什么乱七八糟的加项。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:4年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:4年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:4年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:4年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:4年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:4年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR
无锡市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按表姐那次的实际经历拆成四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」,两个入口都能进,看她习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是无锡,再挑自己要的宽带套餐,500M还是1000M还是2000M,页面上写得挺清楚。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系,确认一下宽带速率和安装资费,顺便核对地址能不能装。这一步挺关键,别嫌麻烦,有什么不清楚的直接问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速再给钱,安全无忧。表姐那天师傅下午两点到,布线加调试不到一个小时,走之前还帮着测了速,下行跑到九百多兆。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个套餐好,其实得看你家几口人、干什么用。我自己的判断逻辑是这样的:
一个人住,平时就是手机刷刷视频、偶尔看看剧,500M的套餐一或者套餐四基本够用,79元一个月,性价比摆在那。这两个套餐速率一样,差别在通话和流量上,具体可以按自己手机用量挑。
两口之家或者三口之家,家里有孩子上网课、大人晚上追剧、再加一两个智能设备,1000M的套餐二或者套餐六更稳。套餐二是FTTR主一从的设备,适合房子面积大、房间多的,主光猫加从光猫能把信号铺得均匀些。套餐六合约期是3年,比其他的4年短一点,预算紧又想上1000M的可以看看。
要是家里人多,或者你自己搞直播、做设计要传大文件、玩主机游戏对延迟敏感,2000M的套餐三就比较合适。169元一个月,配的是FTTR主一从,2000分钟通话和200GB流量,基本上全家人的手机卡都能绑进去当副卡用。副卡是2元一张一个月,多两张。
有一点提醒,别光看速率数字。同样标500M,不同套餐的通话、流量、首充金额、设备都不一样,得按自己实际用量去对。你要是手机流量本来就用不完,那多出来的流量对你意义不大,反而可以选便宜那档。
避坑指南
第一个坑,合约期。这套宽带大部分套餐是4年合约,套餐六是3年。合约期内不能拆机,这个一定要提前想清楚。我有个朋友在宜兴城区租房,图便宜办了个4年合约的,结果第二年工作调动去了常州,宽带没法迁,只能硬着头皮交到合约结束,白白多花了一千多。规避办法很简单,办之前先确认自己未来两三年会不会搬家、会不会换城市,租房的朋友尤其注意,好跟房东确认一下租期。
第二个坑,优惠期和原价的区别。宣传页上写79元,那是优惠后的价格,原价是109元。优惠期是4年,到期后按运营商新政策续约,不是永远79。这个要心里有数,别到时候看到账单变了觉得被坑。我一般建议把办理时的资费说明截图存一份,后面有争议能拿出来对。
第三个坑,首充和首月计费。不同套餐首充金额不一样,有200的也有300的,首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算,具体以业务员实际告知为准。这个环节容易糊里糊涂,建议办理时直接问清楚,让对方明确说一遍。
第四个坑,设备是不是够用。500M那两个套餐配的是光猫或者路由器,如果你家面积超过一百平,单个路由器可能覆盖不到卧室和卫生间,信号死角该有还是有。这种情况可以考虑上FTTR的套餐,主一从两个设备,覆盖会好不少。别像我表姐那样,先花三百多买个路由器,后来发现根本不是路由器的问题。
第五个坑,安装费。这几个套餐安装费都是免费的,如果上门师傅临时说要收什么材料费、调试费,可以直接打10086核实。正规渠道办的,该免的都免。
常见问题
Q:宜兴乡下能不能装?
A:宜兴下面的镇基本都能装,像丁蜀、官林、张渚、徐舍这些地方都有覆盖。但具体到村、到某栋楼,要看端口资源,下单后工作人员会先查,查完再约时间。
Q:装宽带要多久?
A:我表姐那次是下单第二天有人联系,第三天师傅上门。快的话两天,慢的话看排期,周末和月底可能稍微挤一点。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般要付违约金,具体金额看剩余月份。所以办之前想清楚,别冲动。
Q:先装后付是真的吗?
A:是的,师傅装完调试好,测完速确认没问题再付费,这个流程对新手比较友好,不用担心付了钱没人管。
Q:2000M和1000M差别大吗?
A:日常刷视频、看剧,1000M和2000M体感差别不大。差别主要体现在多设备同时用、大文件传输、内网NAS这些场景。普通家庭1000M已经有余量了。
Q:副卡怎么算钱?
A:副卡2元一张一个月,多两张。如果家里人的手机号想一起绑进来共享通话和流量,这个挺划算,但要注意副卡也有合约绑定。
Q:优惠到期后会涨多少?
A:这个现在说不准,得看4年后运营商的政策。办理时业务员一般会说明”按新政策续约”,不会承诺价格。心里有个预期就行。
Q:老用户能办吗?
A:这个得看具体政策,有些套餐是面向新装或者携转用户的,老用户能不能直接转,建议打10086问一下,或者在办理渠道里咨询客服。
写到这里,想起表姐装完那天晚上特意发消息说,孩子上网课终于不卡了,她自己在卧室刷剧也流畅。她那个小区之前高峰期网速拉胯,换完之后我让她晚上八点又测了一次,下行稳定在八百多兆,虽然没跑到标称的一千,但在晚高峰这个成绩算可以了。宽带这东西,说到底就是花多少钱办多少事,别被宣传页上的数字晃花眼,也别为了省几十块钱选个合约长得离谱的。按自家人口、房子面积、用网习惯去对,比什么推荐都靠谱。
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