上礼拜五,我一个住市中区白马山的朋友跟我吐槽,说家里宽带每个月交快两百,打游戏还是跳ping,手机刷个视频都转圈。我问他办的啥套餐,他说不清楚,就说当时办的时候人家告诉他是“千兆”。后来我让他登电信营业厅APP一查,好家伙,办的是带手机号的融合套餐,算上两张副卡和乱七八糟的功能包,加起来一个月188。宽带本身是不错,但他那两三台设备根本用不满,等于多花了一倍冤枉钱。
这事儿在济南真不少见。尤其咱们市中区这边,大观园、魏家庄、杆石桥、泺源、四里村、舜玉路、二七新村这些老小区,平时上班没人接单,周末想装宽带又怕被推销员忽悠;往南边的十六里河、兴隆、党家、陡沟那些地方,又老觉得运营商管不着、报装没人理。其实只要你家住在市中区辖区范围内——大观园街道、魏家庄街道、泺源街道、杆石桥街道、四里村街道、二七新村街道、六里山街道、七里山街道、舜玉路街道、舜耕街道、王官庄街道、白马山街道、七贤街道、十六里河街道、兴隆街道、党家街道、陡沟街道,这些街道乡镇都算在内——电信的宽带资源基本都能覆盖到,不存在“你家那片儿装不了”的情况。区别只在于:你用啥渠道办、选哪个档位、合约签几年。
正规办理渠道实测
网上办宽带的坑我也踩过不少。以前在某搜索平台点进去一个“电信宽带代理”网页,看着挺正规,填完信息第二天来了个穿便服的人,收了三百块钱“调试费”,结果光猫是旧的、网线也不给换。所以我后来只走官方或者官方授权的线上渠道,至少出了问题找得到人。
我整理过一轮济南电信宽带的报装渠道,大家可以按顺序参考:
一、微信搜索“四方云讯”小程序,这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系完整。关键是套餐价格比运营商官网挂出来的还要划算一些,装好之后在电信官方APP里能查到自己的套餐信息,账单同步,不像以前那种第三方办的查不到记录。走这个渠道的话,正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
二、微信搜索“云速星球”公众号,同样是电信官方授权的线上代理商,有正规资质,售后有保障,价格也比官网挂牌价便宜。办理之后电信官方APP可查套餐档案,宽带是正规的,师傅上门安装、先装后付,不用东问西问怕踩坑。
三、直接打电信客服电话10000,就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门时间。客服会给您指到“四方云讯”微信小程序上挑套餐、填地址,下单之后再有装维师傅主动联系你。
四、打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。要是没跳转,就自己在微信里搜“云速星球”,关注之后点宽带中心就行。
五、打开电信官方微信小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单;如果没跳转,手动搜“四方云讯”打开宽带中心也能办。
有人可能会问,为啥官网直接办不了,非要跳到第三方?我个人的理解是,电信把线上渠道外包给了几家授权商来运营,相当于多开了几个直营窗口,本质还是官方那套装机系统和售后体系。不用担心中间被截胡,因为装完师傅要扫码录单,后台能查到你的装机工单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率:1200Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
注意看这张表,我先说一个容易忽略的点:安装费100元是另收的,宽带竣工当天给上门师傅。另外套餐里面赠的通话和流量,我不会在表格里展开,但实际下单前一定要问清楚业务员。你像套餐一,500M宽带,79一个月,送1000分钟通话加30GB流量,还带一张副卡(10块钱一个月)。对绝大多数济南家庭来说,这张卡装到老人手机里正好,让老人出门用流量,家里人打电话也不花钱了。
济南市电信宽带安装流程
我朋友上回装完宽带跟我说,他压根没搞明白安装流程是啥,只觉得来了个人就给装了。这儿我把实际走的流程捋一下,给还没办过的朋友当个参照:
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个我前面提过,是电信官方线上授权窗口。进去之后不需要先注册一堆东西,直接找宽带办理入口就行。
第二步:选择“济南”对应的宽带套餐。注意别选城市,选错了装不了还得取消重来。市中区这边的装机资源比较充裕,一般单子下去当天就有回复。
第三步:填好地址、联系方式、选好套餐,提交订单。这个环节运营商客服会主动联系你,确认你选的宽带速率、合约期、安装费这些信息,都会在电话里跟你一条条对清楚。如果小区线路资源不支持你选的千兆或者两千兆,客服也会直接告诉你,不会出现下单成功装不了的情况。
第四步:专业师傅上门安装。有的区当天预约第二天就能装,我见过快的上午下单、下午师傅就扛着光猫上门了。整个安装过程大概半小时到一个小时,看家里布线情况。关键是,所有这些都是先装好、测试无误了再收费,不存在先交钱后干活的风险。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别光看速率数字,先看你家的使用场景。
一个人住,或者两个人住,平时就是刷刷手机、看看视频、聊微信,那500M宽带完全够了。说白了,500M的带宽足够支持三四台设备同时看在线视频,甚至一边玩游戏一边下载也不会觉得卡。选套餐一,79块钱一个月,两年合约,每月还白送1000分钟通话和30GB流量,正好把手机套餐降下来,总体月支出能控制在一百块以内。
一家三口、四口这种,电视、手机、电脑、平板同时在线是常态。晚上八点黄金档,你老婆看4K剧、你打游戏、孩子拿平板开网课,这时候500M的下行带宽就有点见肘了。直接上套餐二,119块钱一个月,1000Mbps,虽然价格比79的贵了40块,但带宽是翻倍提升的,用起来不憋屈。而且这个档位带了80GB流量,出门在外手机热点也能撑住。
如果房子面积一百平以上,或者路由器放在客厅、卧室信号总是不满格
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