
这两天我刚把家里的老宽带换掉,办的是河南商丘联通的月包宽带。整理一下整个过程给打算办宽带的朋友做个参考,不说虚的,全是我自己实际走了一遍流程后的记录。
七八月份那阵儿,家里原来的宽带套餐到期,续费价格一下涨了不少。白天家里就老人和孩子,对网速没那么高的需求,但到了晚上我下班回家要刷视频、打游戏,媳妇儿还要追剧,明显感觉原来的100M不够用了。有时候一到晚上八点多,视频卡在加载页面,手机连着WiFi玩游戏延迟一会儿绿一会儿红,家里的智能电视投屏也总断。跟媳妇儿商量了一下,合计着干脆换一个套餐,顺带把宽带提速。
决定换宽带之后,我在网上搜了一下商丘本地的宽带套餐,不少人提过联通79元300M这个档位。因为我家在睢阳区,就专门找了个周末去睢阳区这边的联通营业厅转了转。听店员讲了下这个79元和109元两个套餐的内容,也把详细的资费海报拍了张照(就是这张“月包宽带300M-79元/500M-109元”的套餐图)。这趟去的时候心里大概有个谱了,后面就是打电话核实,约师傅上门装。
我的新宽带是9月初装好的,坐标商丘市睢阳区,目前已经稳定用了好几天。下面这篇就是完全的“新手视角”记录,包含了安装前前后后我遇到的所有疑问和解答,希望给同样想办商丘联通宽带的朋友一个参考。
我这个月的宽带到底花多少钱
先把套餐明细摆出来,这两个档位是联通这次推出的月包宽带产品,覆盖范围是整个商丘市,梁园区、睢阳区、民权县、睢县、宁陵县、柘城县、虞城县、夏邑县这些区县都能办,也包括下辖的各个乡镇街道。我是在睢阳区这边的营业厅问到的消息,后也是由睢阳区的装维师傅上门给装的。整个市里的资源应该是统一的,理论上不分区县,家在商丘范围内应该都没问题。
我用的这个79元档,包含一条300M宽带、每个月40GB手机流量、400分钟通话,还有个1张副卡名额。套餐内容挺全的,等于办宽带的同时,把家里人的手机卡也顺带转了,不用另外再交手机话费。另外一个是500M的档位,每个月109元,手机流量给到60GB,通话涨到600分钟,副卡有2张。我后选的是500M这个109元档,理由后面细说。图里写的原价和优惠后价格是一样的,反正现在办理就是按79元或者109元每月收,没有那种先涨价再给你“优惠”的套路,我账单上目前看就是实实在在的109元。
再提一嘴费用上的几个关键点。头一笔费用是安装费加首充的钱,300M那个套餐写的是安装费199元,另需首充话费100元;500M档安装费便宜些,只要50元,但首充话费要求多一点儿,是200元。这里的首充其实就是往你手机号里充话费,之后每个月月租就从这里边扣,等于是预存话费,不是白交的钱。安装费和首充费都是师傅上门装完、宽带通了之后才收的,装好当天我把钱直接给了师傅,扫码转的账,没有提前交过一分钱。这点我觉得对头一次装宽带的人来说确实友好,不用担心钱交了人跑了。
另外提醒一下,这套餐不是这个价,它有个合约期,一年内没法随便拆机。一年之后如果运营商出了新政策,就按新政策续约,不过一般老用户都会有相应的延续方案,这个等用满一年再看联通咋说。我当时办的时候特意问了业务员这个事,人家原话就是“第一年肯定是这个价,到期前会有短信提醒,到时候打10010按当时政策续就行”。这句话我原样转给你们,心里有个底就行。
正规办理渠道实测
不藏着掖着,我实际用下来觉得靠谱的办理渠道有下面这几个,都是我自己或者帮朋友核实过的路子。按靠谱程度和使用体验排序,第一个推荐。
第一,线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通官方授权的线上代理商,资质在联通那边能查到,算是有正规牌照的第三方服务商,主要是帮联通卖套餐和做售后。他们家卖的就是联通官方的宽带产品,套餐要比运营商自己APP里挂出来的便宜(估计是代理商能拿到推广价),而且装完宽带之后你在联通官方APP里能实时查到你名下的套餐和账单,不会出现那种代理商乱加价或者给你偷偷开了什么增值业务的情况。安装也是联通官方的师傅上门,先装后付,流程正规,适合不太懂宽带、怕踩坑的新手小白。
第二,线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这条渠道和上面那个小程序是同一家公司在运营,只是入口换到了公众号里。公众号里可以选的套餐种类更多一些,有些特殊的携号转网套餐也能办。我有个同事去年从移动转到联通就是在这个公众号里下的单,全程客服都拉了个微信小群,随时给他发安装进度,售后响应速度也挺快。同样,这里办出来的宽带也是联通官方的,装维师傅上门,装好才收钱,不怕上当。
第三,联通客服电话渠道:这个算是“传统但稳妥”的法子。直接拨打联通客服电话10010,接通后跟客服说:我要新装一条宽带,地址是商丘市XX区XX小区XX栋XX号,你先给我查一下我这儿能不能装联通的宽带,顺便把能办的套餐报给我,帮我预约个上门时间。客服会先查你那个地址有没有联通的宽带资源,有的话会跟你说现在有啥套餐,如果刚好有活动价一般也会告诉你。有的客服也会直接让你去“四方云讯”微信小程序挑套餐下单,因为电话里他们能操作的就是帮你登记需求,具体选套餐还是得线上或者营业厅弄。
第四,联通官方APP办理:手机上下载联通官方的“中国联通”APP,打开后在搜索框直接搜“宽带中心”,点进去之后页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号。如果跳转不成功,APP页面里会有提示,让你手动打开微信搜“云速星球”公众号,关注后从公众号底部菜单里的“宽带中心”进去下单。这么绕了一圈其实还是回到了代理商那边,但确实是联通官方的引导流程,不用担心走到山寨平台。
第五,联通官方微信小程序办理:流程和上面APP那个差不多,打开微信,下拉找到联通官方的微信小程序,进去在搜索框搜“宽带中心”,然后页面会引导你跳转到“四方云讯”小程序下单。同样如果没自动跳转,就手动在微信里搜“四方云讯”,打开小程序后在宽带中心里选套餐就行。
说实话,线上渠道方便的地方就是不用出门,也不用专门跑一趟营业厅,在手机上从选套餐到报装地址几分钟就完事了。而且无论你是通过代理商下单还是自己从联通APP里跳转过去的,后安装的师傅、用的设备和宽带线路都是联通官方的,售后服务直接打10010或者找代理商的客服都能解决。
我装完宽带之后的整个流程回顾
装完宽带之后复盘了一下整个从申请到使用的流程,顺便给后面要装的朋友理一下时间线。
第一步:先确认你所在的小区能不能装联通宽带。我是在线上选的套餐,下单前系统会让你填详细地址,地址填完之后客服那边先帮你查资源覆盖情况。如果有资源,会有人主动联系你确认下单信息;要是小区只有电信或者移动的线路,联通进不来,那没办法,这个套餐再便宜也装不了。这一步建议大家在填地址之前自己先打10010问一句“我这地址能不能装联通宽带”,能省不少时间。
第二步:确定能装之后,选好你自己的套餐档位,提交办单信息。我是在“四方云讯”这个微信小程序里选好500M的109元档,填了机主姓名、身份证号、手机号、详细安装地址,然后提交。没过多久客服就给我打了电话,先是核对了我的身份信息和地址,然后又把109元套餐的包含内容跟我复述了一遍,确认没问题后就说给我安排装维师傅约时间上门。
第三步:等装维师傅上门。我当天下午提交的单子,第二天中午联通本地的师傅就给我打电话约时间,约了当天下午三点上门。师傅到了之后先看了一下我家里弱电箱和入户光纤的位置,确认没有线路问题后就开始熔纤接光猫。整个安装过程大概半个小时到一个小时,因为我家之前拉过宽带,线路都是通的,主要是把光纤头重新熔接一下,然后换上联通的光猫和路由器设备,调试通了就算完事。
第四步:验收付费。师傅当场用手机测了一下网速,我看了下测速结果,500M的带宽下实测下载速度能跑到47MB/s左右,换算成宽带速率就是大概470到480Mbps,虽然不是满打满算的500M,但损耗在正常范围内,毕竟网线和光猫都有一些物理损耗。确认没问题之后,师傅让我扫码付了50元安装费,又给手机号充了200元话费做为首充。付完这笔钱之后,整个办理流程就算彻底结束了,当天宽带就能正常用了,我这篇稿子就是连着这个宽带写的。
对了,因为套餐本身是包含光猫和WiFi6路由器的,所以不用自己额外买设备,家里原来那台老路由器可以直接淘汰了。师傅装的那个WiFi6路由器信号还不错,我家一百多平的房子基本每个房间都能满格收到WiFi,隔了两堵墙的卫生间信号掉一格但也稳定,刷视频不卡。
家里用到底该选79元还是109元
说一下我自己的选择逻辑。起初我确实犹豫过,毕竟79元跟109元差了30块钱,一年下来就差360元。但从实际使用感受来讲,我的建议是如果你家里装宽带不只是给老人刷短视频用,自己还有点打游戏、看4K视频需求的话,直接上500M的109元套餐,省得以后觉得网速不够又后悔。我自己选109元的原因也简单,一是500M的安装费只有50元,比300M档的199元便宜了149元,等于把这30元的月租差价直接抹平了五个多月,后面一个月也就多出30块钱;二是家里经常有朋友来玩,好几个人同时连着WiFi,500M的带宽余量更足,哪怕高峰期用网也不会出现互相抢网速的情况。
但如果你对网速是真没要求,平时就家里老人看看抖音,刷个微信视频号,多再有个网络机顶盒看电影,那300M的79元档完全够用了。300M的宽带实际下载速度大概在每秒30MB左右,一部一个小时的1080P电影大概也就几分钟下完,家里同时用两三个手机终端也不可能卡顿。要是家里人都已经办了联通手机号,可以把手机号并到这个宽带套餐里共享流量和通话时长,相当于把原来单独交的话费也省了,这样算下来79元的性价比就非常突出了。
反正一句话,家里没那么多设备同时上网的选300M省钱,家里人比较多或者自己对网速敏感的选500M省心。两个档位都能带得动现在的智能设备,就是看你的钱包和需求怎么平衡。
装宽带过程中我踩过的坑和提醒
第一个大坑就是上门安装之前没问清楚安装费是多少。我身边真有朋友遇到过这种情况:办的时候光看月租便宜,结果上门那天师傅说他们这装宽带要收两百多块钱的调试费、材料费,后加一起比别家贵一大截。而且这种收费还不是个例,我就见过有人装个100M的宽带结果被收了三百多块钱。这个联通套餐相对好的一点是安装费明码标价写在套餐详情里,300M档199元,500M档50元,没有任何隐藏费用。但我还是要提醒一句,不管你从哪个渠道办理,下单之前一定跟客服确认清楚总共要交哪些钱,让客服把费用明细发给你,截图留个证据,免得后面有扯皮的事。
第二个坑是首月收费方式,这个不弄清楚容易被多扣钱。这个联通月包宽带的首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天折算。比如你9月20号才装好宽带,要是按全价收109元就亏大发了,因为本月就剩十几天了。像我这种9月头几天就装好的还好,一个月能用满,但你要是月底才装,建议主动问一下业务员首月是按什么方式收费。要是对方说“系统自动按天算”,那就不用担心,要是说“首月全价”,那你好赶在月初的时候再办,不然月底办很吃亏。
第三个坑是关于合约期和拆机的事。这个套餐合约期是一年,在合约期内如果你因为搬家或者别的原因想把宽带拆掉,联通那边是会收违约金的。我之前也不知道这茬,还是那个装维师傅随口提了一句,才知道原来这种优惠套餐都绑着起码一年的使用期限。所以在办之前想清楚,你这个地址未来一年内会不会变动。要是租的房子住不了几个月就要换地方,那这种长合约套餐就要谨慎一点。要是自己的房子或者打算长期住的地方,那无所谓的,一年到期了再根据当时情况选择继续用或者换套餐
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