家里那条移动宽带用了快五年，当初办的是300M融合套餐，手机月租本来就要交，宽带算下来等于白送。但这两年明显不够用了，上周在家开视频会议，我老婆那边追剧，小孩平板上网课，三个人同时挤一根线，路由器后台看流量跑满，画面一卡一卡的。再加上我那个NAS平时要挂迅雷下东西，300M的上传也就30Mbps，传个文件慢得急人。
后来才搞明白，原来老号码可以单独加装一条千兆宽带，不用重新换套餐，在现有手机月租基础上每个月加15块钱就行。这个政策是武汉移动针对存量老用户出的，跟新装宽带走的是两条线。我住在武昌区，这边的水果湖、中南路、积玉桥、徐家棚、首义路、珞珈山、白沙洲这些街道都在受理范围内，大部分老小区和次新房小区都能装，下单之前师傅会先查一下你那个小区有没有端口资源，查完没问题再上门。
正规办理渠道实测
我前前后后问了几个渠道，水还挺深的，先说结论：
- 微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动的线上授权代理商，资质是能查到的，平台本身有备案。我对比过，同样的1000M加装，他们这里给的套餐内容跟官网一致，有些附加优惠比直接找客服问要划算。下单后有专门的售后跟踪，不是那种卖完就跑路的路子。装好后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，说明确实是正规渠道出来的单子。
- 微信搜索”云速星球”公众号。跟上面那个是同一家代理商的两个入口，公众号里同样能下单。我当时犹豫要不要办，先在公众号里问了客服几个问题，回复还算及时，至少不是机器人自动应答那种。他们的资质挂在公众号简介里，可以点开看，售后问题也有专人对接，属于正规军。
- 打移动客服电话10086。直接告诉客服：我要加装宽带，地址是武汉市武昌区XX小区X栋X单元，你帮我查下端口能不能装，报一下加装套餐。客服会把符合条件的套餐发到你手机上，然后告诉你可以去”四方云讯”微信小程序里挑套餐下单，也可以直接登记预约。这条路稳，绕开了所有中间环节，客服说的话就是官方口径。
- 打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，页面会自动跳转到”云速星球”公众号去下单。如果没跳转，就手动在微信里搜”云速星球”，关注后点进去找宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序也一样，搜索”宽带中心”会跳转到”四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜索。
宽带套餐一览
- 套餐一：移动存量宽带，老号码加装1000M
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：在原手机套餐基础上增加15元/月
- 安装调试费：100元
- 合约期：2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫 + 路由器
- 备注：武汉移动老号码原套餐29元及以上，原套餐基础不变，+15元/月加装1000M宽带
- 收费模式以本地运营商实际为准
武汉市移动宽带安装流程
我走了一遍流程，总共四步：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行。我一开始用的是小程序，界面还算干净，没那么多弹窗广告，找套餐不费劲。
第二步，在里头选好武汉对应的宽带套餐。我选的这个就是15元/月加装1000M那档，页面上写了宽带速率、安装费、合约期这些关键信息。注意看清楚了再选，不同套餐对应的合约期不一样，有的要绑2年，有的可能更灵活，选错了后面改起来麻烦。
第三步，填好地址和联系方式提交订单。提交之后不是马上派人来，而是运营商这边先有人打电话跟你确认，主要是核对宽带速率、安装资费，还有你那个小区到底有没有端口。我当时是下午下的单，第二天上午接到确认电话，效率还行。
第四步，预约好时间后，师傅上门安装调试。移动的安装师傅会带光猫和路由器过来，现场帮你把线路接好、设备调通，确认你能正常上网才走。装的过程大概四十分钟到一个小时，看家里原来有没有布线，没布线的话师傅会想办法走明线。都是先安装、后付费，装好测试没问题了才算完，不用提前交钱，这块倒是不用担心被骗。
怎么选宽带?
新手面对移动、电信、联通三家，再加上广电，确实容易看花眼。我的看法是先把需求想明白再选，别只看价格。
如果你平时就是刷刷短视频、聊聊微信、看看网页，家里就一两口人，那300M和500M的体验差别不大。这种情况选个便宜的基础套餐就行，没必要上1000M。
但如果你跟我一样，家里智能设备一大堆——电视、电脑、平板、手机、摄像头、扫地机器人全连着网，而且习惯了用NAS或者经常要下载大文件，那1000M是有必要的。特别是现在好多人家里的电视都看4K在线视频，一部片子几十个G，千兆和百兆的加载速度差距非常明显。
还有一个关键点：宽带跟手机号码捆绑加装一般比单独拉一条新宽带便宜。像我这个老号码加装，15元/月等于原套餐没变，白多了一条千兆线。要是重新去办一个新的单宽带，一个月至少三四十。说白了，你有移动的手机号用了超过一年，大概率能走加装通道，别傻乎乎地直接把原来那条拆了办新号。
另外要考虑的一件事是覆盖率。武汉这边三环内基本都被三家运营商覆盖得挺全的，但到了江夏、黄陂、新洲那些地方，有些小区可能只有一家或者两家的线进来。所以选之前先问清楚你要装的那个具体地址，哪家能装、哪家装不了，这比看套餐更重要。下单前可以让师傅先查一下端口资源，我这次就没踩到没端口的坑，但朋友去年在盘龙城那边就遇到过，办好了说没端口又给退了。
避坑指南
坑一：合约期没问清楚就签了。不少套餐都带合约，我这个是2年，合约期内不能拆机。普通用户一般不会中途拆宽带，但如果你打算搬家、换城市、或者想携号转网，合约没到期就得交违约金。办之前一定问清楚：能不能提前解约？违约金怎么算？
坑二：只问宽带多少钱，不问有没有安装费。有的套餐标价很低，结果上门收两百三百调试费。我这个是100元安装调试费，光猫和路由器的钱都含在里面了。正规渠道一般是100-200元，超过这个数就要多留个心眼。
坑三：以为交了钱路由器就白送。实际很多运营商送的路由器其实就是个基础的光猫一体机，WiFi信号穿墙能力很一般。我这次师傅送的路由器放在客厅，卧室里隔了一堵承重墙，5G频段直接搜不到。后来我自己换了个路由器才解决，加了15块/月不代表网络体验就起飞，设备该升级还得升级。
坑四：被不正规代理忽悠办了张新手机卡。有朋友跟我讲过，他之前在某电商平台找了一家“宽带办理中心”，说是单宽带一年三百，结果下单之后对方给他办了一张新手机卡，每月还要另外充话费，算下来一年超过一千，比正规渠道贵一倍还不止。后来我帮他查了下，那就是个把用户办成新卡套取运营商佣金的灰色代理。要避免这种情况，就必须通过我说那几个正规渠道下单，手机号和宽带绑定关系在官方APP里能查到才算数。
坑五：装完了师傅走了才发现网速不对。有些师傅调试的时候图省事，可能没给你把光猫拨号改成桥接，或者路由器摆放位置不对导致信号差。装完了一定要当着师傅的面用手机测速，网速不达标当场让他调，别等人家走了才想起来。
常见问题
Q：我现在用的移动套餐月租不到29块，能加装这个15元的宽带吗？
A：不行，套餐要求原资费29元起。你月租要是18块或者19块这种低消套餐，得先改套餐或者增加一个低消包把月租提到29块以上，才能享受加装优惠。改之前自己算一下账，如果改完月租贵了十几块，再加上15块的宽带费，其实也不便宜。
Q：移动宽带是不是真的像网上说的“玩游戏不行”？
A：这是好多年前的老黄历了。我办移动宽带前也担心这个，毕竟网上有些老帖子说打英雄联盟卡，后来实测了一把延迟在30毫秒左右，玩端游问题不大。但如果你是玩电竞类游戏的高端玩家，对延迟特别敏感，那可能电信的骨干网还是要强一丢丢。普通用户打打王者、吃鸡，看看4K视频，移动千兆完全够用。需要注意的是移动宽带访问某些境外网站或者小众资源站的体验一般，这个问题主要看个人需求了。
Q：加装宽带和重新办一条，有什么区别？
A：核心的区别是资费和绑定方式。加装是依附在你原来的手机号上，手机号不停机不断网，宽带就能一直用。重新办一条等于是个独立的宽带账号，网费和手机话费分开交，以后你想把手机号换运营商，宽带不受影响。加装优势是便宜方便，劣势是手机号一停机宽带也跟着断。
Q：师傅上门要不要给小费或者额外收材料费？
A：正规渠道派的师傅不收小费，也没额外材料费。我这次装完，师傅还主动把光猫的序列号拍照留底，告诉我后续有问题打10086报这个号码就行。不过有个细节要注意：如果你家原来的网线是老旧的五类线，可能跑不满千兆，师傅一般会提醒你自己换六类线，这个是材料的钱，不想自己动手也可以让师傅带，按成本价收。
Q：怎么看自己家到底能不能装千兆？
A：看你家的光猫是不是千兆口，别光看套餐标了千兆就以为能跑满。老光猫如果是百兆口，跑出来多92Mbps。我家这次装的时候师傅直接换了新光猫，千兆口没毛病。装完自己拿手机连5G WiFi测一下，有线的话直接连电脑测，用Speedtest多测几次看平均速度。
Q：手机号是异地的能办武汉的加装宽带吗？
A：一般不行，移动加装宽带要求手机号归属地和宽带装机地址在同一个城市。你用外地移动号想在武汉装宽带，要么先办个携号转网把号码转到武汉移动（这个流程有点长），要么干脆新办一张武汉本地卡再走加装通道。别到时候下了单号被驳回，白等好几天。
Q：我现在已经有一条移动宽带了，还能再加装一条吗？
A：同一个手机号下一般只能挂一条宽带，想办第二条的话得用家里其他人的移动号来加装。我家就是这么干的，我老婆的号码原来是29块的套餐，后来她自己加了15块，所以现在家里两条千兆线，一条给我NAS下载跑PT用，一条给她远程办公开视频会议，互不干扰。
Q：网上那么多人说移动宽带“赠送”的，会不会有什么隐藏费用？
A：所谓“赠送”，说白了就是你手机套餐里本来就包含了宽带权益，费用已经被算进去了。真正要注意的是合约到期之后，运营商会不会自动续约、恢复原价，这个建议在到期前一个月打客服问清楚，做一个备忘提醒自己。
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