上个月我表姐从厦门搬回泉州鲤城老家，让我帮她弄宽带。她自己先去问了一圈，回来跟我吐槽说脑袋都大了——楼下邻居说他家1000M一个月才几十块，隔壁阿姨说她家绑手机套餐宽带没花什么钱，还有个朋友说装宽带被收了三百多安装费后来才知道能退。她问我到底谁说的是真的。这种事我这些年帮亲戚朋友弄过七八回了，里面门道确实不少，资费不透明、网速跟宣传对不上、安装费到底退不退、合约期能不能提前拆机，每一项都能让人踩坑。
先说覆盖这事，免得白忙活。我表姐家在鲤城区，这边移动宽带的覆盖其实挺全的。鲤城区下辖的那些街道——江南街道、浮桥街道、金龙街道、常泰街道、开元街道、鲤中街道、海滨街道、临江街道，这些地方的住宅小区基本都能装。不过老城区有些房子楼龄比较久，线路情况得师傅上门看了才知道，这个后面我会细说。她家住在开元街道那边一个零几年的小区，我一开始还担心线路老化装不了，后来师傅来看了说没问题，楼道里本来就有移动的端口。
正规办理渠道实测
我这次帮表姐办，没有直接去营业厅，而是在家把几个线上渠道都走了一遍，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后69元/月
- 安装费：108元（竣工后三天内返还）
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
泉州市移动宽带安装流程
我表姐是9月28号下的单，整个过程走下来大概四步，这里按顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选泉州，因为不同地市的资费政策有时候会有差别，选错了后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这个时候都可以问清楚，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完调试好了能用才付钱，这点还是比较踏实的。
表姐家是10月2号约的师傅上门，那天上午来的，前后弄了大概一个半小时。师傅进门先看了弱电箱的位置，然后从楼道拉线，打孔穿墙，后测速。测下来下载能跑到480多兆，上传50兆左右，基本达标。师傅走之前还教她怎么用移动APP查账单，说前三个月要注意看首月扣费方式。
怎么选宽带?
很多人一上来就问办多少兆的合适，其实这个问题没有统一答案，得看你家里什么情况。
先说人数。一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M都绰绰有余。三口之家，有人打游戏有人看4K，500M是比较稳妥的选择。要是家里五六口人，每人一台手机一台电脑，还有智能电视、监控摄像头这些，那可以考虑往上走一档。
再说用途。如果只是日常使用，500M下载速度理论峰值能到62.5MB/s，实际跑下来打个八折也有50MB/s左右。下载一部2G的电影，大概四十秒。打游戏的话主要看延迟，宽带延迟一般都在20ms以内，比手机热点稳多了。居家办公开视频会议，500M同时带两三台设备完全没问题。
还有个事很多人忽略，就是上传速度。大部分家用宽带上传都比下载慢不少，500M套餐上传一般在50M左右。如果你经常要传大文件、做直播，这个得提前问清楚。
我表姐家就她和姐夫两个人，平时一个追剧一个打游戏，500M对他们来说够用还有富余。她本来想办1000M的，我劝她没必要多花钱，先办500M用着，不够再说。
避坑指南
这几年我帮人办宽带踩过不少坑，挑几个典型的说。
第一个坑，安装费返还的条件。我有个朋友前年办宽带，安装费交了200块，业务员说竣工后返还，结果他等了一个月没动静，打客服电话问才知道要自己在APP上操作领取，超时了就没了。所以办的时候一定要问清楚返还方式，是自动到账还是需要手动领，有没有时间限制。这次表姐办的108元安装费，我特意让她在竣工第三天就查了账户，确实到账了。
第二个坑，合约期和优惠期不是一回事。合约期2年，意味着你两年内不能拆机，拆了要交违约金。优惠期3年，意思是69元这个价格能维持3年，3年之后按运营商当时的新政策续约，到时候多少钱就不好说了。这两个期限要分清楚，别以为3年优惠期就是3年合约。
第三个坑，首月收费方式。这个详情页写的是以业务员实际沟通为准，有的首月按天折算，有的收全月，有的有活动能免。我表姐那个是首月按天算的，她是10月2号装的，10月扣了六十多块。办的时候顺嘴问一句，心里有数。
第四个坑，光猫设备。有些地方光猫是租的，拆机的时候要还回去，丢了要赔钱。有些是送的，不用还。这个也提前问清楚，别到时候搬家找不到光猫了还得掏钱。
第五个坑，网速不达标。装完之后自己用测速软件跑一下，有线连接测准，无线受路由器影响大。如果差得离谱，当天就联系师傅来看，别拖。我一般建议装完当场测，有问题当场解决。
常见问题
Q: 500M的宽带，家里三四个人够用吗？
A: 看你怎么用。如果就是刷视频、看剧、打游戏、开视频会，500M带三四台设备完全够。但要是有人天天挂下载，有人直播推流，那可能会互相影响，这种情况可以考虑往上加。我表姐家两个人，晚上同时用没卡过。
Q: 安装费108元什么时候退？
A: 详情写的是竣工后三天内返还。我表姐是10月2号装好的，10月5号查账户就到账了。不过建议你自己记一下时间，到日子没到账就打客服问，别等着。
Q: 合约期内搬家了怎么办？
A: 这个要看你新家那边有没有移动宽带覆盖。有的话可以申请移机，一般收个移机费。没有的话就比较麻烦，可能涉及违约金。所以办之前想清楚未来两年会不会搬家。
Q: 老小区能装吗？
A: 得看具体楼栋的线路情况。我表姐家那个小区零几年的，本来担心装不了，师傅上门看了说楼道有端口就能装。你可以先报地址让客服查一下，能查到的基本就能装。
Q: 副卡怎么收费？
A: 这个套餐可以选副卡，第一张副卡不单独收钱，第二张开始10元一个月。如果家里有老人小孩需要单独号码，加一张副卡还是比较划算的。不过副卡共享的是套餐里的流量和通话，不是独立额度。
Q: 优惠期过了怎么办？
A: 优惠期3年，到期后按照运营商当时的新政策续约。到时候资费可能会有变化，这个谁也说不准。我的建议是快到期的前一个月关注一下运营商的通知，看看有没有新的续约活动。
我表姐家后测速是下载487Mbps，上传52Mbps，晚上八点高峰期又测了一次是463Mbps，波动不算大。69元一个月，两年下来1656元，加上返还的安装费，实际支出比她去营业厅问的便宜了一截。她那个小区同户型有户人家办的也是移动，说是两年前办的，当时月租比现在贵了二十块。宽带这东西资费一直在调，早办不一定划算，晚办也不一定吃亏，关键是搞清楚自己需要什么，别被各种说法绕进去。
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