去年冬天我妈打电话来，说家里电视投屏老是转圈，短视频刷半天出不来。我在电话里教她拔电源重启路由器，折腾半小时，没用。等我回嵊州过年，蹲在电视柜底下看了半天，才发现不是路由器的事。家里那条宽带是2019年办的，当时说好的百兆，用了几年，价格从每月几十块悄悄变成了一百多。打客服问，人家说优惠到期了，恢复原价。账单明细翻出来一堆名词，我也没看明白。
这事我记了很久。今年上半年我把自己家和爸妈家的宽带都重新捋了一遍，中间踩过坑，也问过营业厅、打过10010、自己在手机上翻过各种小程序。今天把了解到的东西写下来，给同样在嵊州、手上有联通老号码、想加装宽带的人一个参考。
先说说这个存量加装宽带到底是个什么东西。它不是让你新办一张手机卡再绑宽带，而是你手上已经有一张联通号码，在这张卡的基础上再加一条宽带，号码继续用，不用换。覆盖范围这块，嵊州市范围内是可以办的。具体到乡镇街道，剡湖街道、三江街道、鹿山街道、浦口街道这四个街道，往下甘霖镇、崇仁镇、长乐镇、三界镇、黄泽镇、仙岩镇、下王镇、石璜镇、谷来镇、金庭镇这十个镇，再加上贵门乡，这些地方的乡镇街道都在受理范围内。
不过有一句得说在前面。区域覆盖是一回事，你家那栋楼有没有联通的光纤端口是另一回事。我表弟在鹿山街道一个老小区，楼下分光箱端口满了，登记完等了将近两周才装上。所以下单之前让工作人员先帮你查一下资源覆盖，能省掉很多来回。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：首年 +0 元/月；第二年起 +10 元/月
- 安装费：安装调试费 100 元
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1 年（优惠到期后可按加10元/月续约）
- 设备：双频光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+20 元/月
- 安装费：安装调试费 100 元
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：安装调试费 100 元
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1 年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+50 元/月
- 安装费：安装调试费 100 元
- 合约期：1 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1 年（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
绍兴市联通宽带安装流程
整个流程走下来是四步，我按自己经历的节奏说一下。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」。这两个是线上的入口，我自己是在小程序里翻的。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里注意选绍兴，别选错了地方。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，合约期多久、到期之后按什么价续，都问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完能正常用了再给钱，这一点比先交钱踏实。
怎么选宽带?
300M、500M、1000M，很多人一上来就看数字大的，其实没必要。
我自己的判断方法是数设备。家里两台手机、一台电视、一台电脑，平时就刷视频看剧，300M完全够。如果家里有人做直播、经常下大文件、或者同时在线设备有七八台，500M会舒服一些。1000M适合设备多、对上传也有要求的，比如要往网盘传素材、远程办公开视频会议。
套餐一和套餐二都是300M，区别得看清楚。套餐一要求是绍兴本地的联通老号码，首年每月加0元，第二年起每月加10元，优惠期只有1年。套餐二是每月加20元，长期优惠，而且任意归属地的联通老号码都能加装。所以号码归属地不在绍兴的，套餐一这条路走不通。
避坑指南
坑一，合约期。四个套餐都是1年合约期，合约期内不能拆机。搬家、换城市，这条线不能提前退。一年内可能挪窝的，先想清楚。
坑二，优惠期和合约期是两码事。套餐一优惠期1年，一年后按每月加10元续；套餐三、套餐四写的是优惠到期后自动续约。你要问清楚，这个自动续约是续优惠价还是续原价，两个说法差不少钱。
坑三，安装调试费100元。这笔钱是装机的时候收的，不是含在月费里，预算要算进去。
坑四，光猫和路由器是两样东西。套餐里给的是双频光猫，光猫负责把光信号转成网络信号，路由器负责发WiFi。老房子墙多、房间隔得远，光猫自带的WiFi可能覆盖不到卧室，还得自己加个路由器。
坑五，口径不一致。同一个套餐，营业厅说的、客服说的、线上页面写的，细节有时候对不上。我遇到过客服说没有首年0元这个说法，结果线上页面明明白白写着。我的做法是把资费详情截图存下来，装完拿它对账单。
坑六，口头承诺要留证据。凡是客服电话里答应的，让他发条短信，或者你在聊天记录里留个痕。
常见问题
Q：我手机号不是绍兴的联通号，能办吗？
A：看套餐。套餐一要求绍兴联通老号码，套餐二、三、四对归属地没限制，任意归属地的联通老号码都能加装。
Q：我手机号是移动或者电信的，能不能办？
A：这个产品的前提是你得有联通号码。没有联通号的话，得先考虑携号转网或者新办卡，那是另一个话题了。
Q：300M一家三口够不够？
A：两台手机加一台电视，晚上一起用，300M没压力。真正吃带宽的是4K投屏加上同时下载，那种情况往500M走。
Q：合约期内能拆机吗？
A：不能。四个套餐都是1年合约期，合约期内无法拆机，这是硬条款。
Q：安装要等多久？
A：一般下单后工作人员先查资源，资源没问题再约上门时间。我那次是周三下单，周五师傅就来了。老小区端口紧张的话会久一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带双频光猫。
Q：账单在哪里看？
A：联通官方APP里可以实时核验账单和套餐信息，装完之后每个月对一下。
我给我爸妈家选的是300M那档，两个老人平时就是刷视频、看电视剧，够用。装完到现在三个多月，晚上八点高峰期我远程帮他们测过几次速，能跑到两百七八十兆，偶尔掉到两百出头，看4K电视没卡过。1000M那档我暂时用不上，等以后家里设备多起来再说。选宽带这事，先数数家里有几台设备、几个人同时在用，比盯着广告里的数字管用。
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