去年我家那根宽带到期前一个月,我就开始头疼了。当时用的是某运营商的一个融合套餐,说是送流量送通话,一个月扣我一百三十多,结果我手机流量根本用不完,宽带晚上八点一到就开始转圈,孩子上网课卡成PPT,我媳妇追剧一集缓冲三回。气的是账单,我翻来覆去看了半天也没看明白那几十块钱到底花在哪了,打电话问客服,客服说这个是套餐外增值服务,我说我没订过啊,他说可能是活动赠送到期自动续订。就这种糊涂账,我忍了两年。
后来跟楼下邻居老刘聊天,他说他家去年换了个纯宽带,没有手机卡绑定,一年下来省了好几百,网速还稳。我这才动了换的念头。但是换之前我干了件笨事,就是先搞清楚到底能不能装。因为我家在日照老城区一个不算新的小区,之前问过一家运营商,说端口满了装不了,白高兴一场。
所以这次我第一步就是确认覆盖。我了解到电信这个单宽带是山东省内都能办的,济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地级市都在范围内。我人在日照,属于下面的区县,客服跟我说只要小区有电信的资源,就能安排。这里提醒一句,覆盖是到地级市这一级的,具体到你家那栋楼能不能装,还是得让工作人员查一下端口,别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在乱七八糟的地方下单,所以把几个正规入口都试了一遍,说说感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我当时的单子就是从这里走的,全程没让我先交钱。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我表弟在临沂装的时候用的这个。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我打这个电话主要是为了确认端口,客服态度还行,就是高峰期要等一会儿。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
这几条路我都点进去看过,终选哪个其实差别不大,关键是你得认准是官方授权的那几个入口,别在搜索引擎上随便点个广告就下单了。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1560元两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2160元三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
我把我自己走完的流程记下来,给同样第一次办的朋友参考。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我选的小程序,因为不用关注,点开就能看。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要选你实际要装的地址所在城市,我选的是日照,别选错了,不然派单会出问题。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时提交完大概两个小时就接到电话了,对方跟我核对了地址、套餐档位,还有安装费一百块这个事,说清楚了才往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我记得师傅是第三天下午来的,穿工装带工牌,拉线、接光猫、测速,前后不到一小时。测出来下载九百多兆,我拿手机连WiFi测的,能跑到八百多,这个受路由器和墙体影响,正常。装完他才让我付钱,一分没多收。
怎么选宽带?
选宽带这事,我踩过坑之后总结了几条,不一定对,但都是自己琢磨出来的。
先看你家有几个人用。就我一个人住那种,平时刷刷视频看看网页,其实三百兆都够,但这个套餐只有一千兆这一档,那就无所谓了。我家四口人,两台电视、三个手机、一台电脑、还有孩子的平板,晚上同时在线的时候,千兆确实比我以前那个两百兆的舒服太多,不打架。
再看你打算住多久。这个特别重要。套餐一是八百四一年,合约期一年;套餐二是两年一千五百六,平均下来一年七百八;套餐三是三年两千一百六,一年七百二。看着是三年划算,但前提是你三年内不搬家、不换运营商。我有个同事图便宜办了三年,结果第二年工作调动去了外地,剩下的钱只能认了,合约期内拆不了机。所以如果你工作不稳定、可能换城市,我建议就办一年的,多花那点钱买个灵活。
后看你需不需要手机卡。这个套餐是纯宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话。如果你本来手机套餐就够用,那这种省钱,不用为用不上的流量买单。但如果你手机流量每个月都超,那可能融合套餐更适合你,这个得自己算账。
避坑指南
说几个我亲身经历或者身边人踩过的坑。
第一个坑,合约期没看清。我当时差点就选了三年,因为算下来一年便宜一百二,后来我媳妇提醒我,万一明年孩子上学要换学区房呢。合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约,这句话一定要读明白。它不是说到期就恢复原价,是说按到时候的新政策来,谁也说不准几年后什么价。所以别光看眼前便宜。
第二个坑,安装费的问题。这个套餐安装调试费是一百块,明码标价。但我朋友在另一个城市装的时候,被师傅额外收了两百,说是材料费。我当时就让他打电话问客服,客服说没有这项收费,后退回来了。所以装的时候,师傅要是跟你说要加钱买什么线、什么头,你先别急着掏,打客服确认一下。正规的都是先装后付,装完才收那一百。
第三个坑,光猫和路由器。套餐里写的是光猫或者自备路由器。光猫是运营商给的,这个没问题。但路由器得你自己准备。我以前不知道,以为交了钱什么都给配齐,结果师傅上门说路由器要自己买。我当时临时去楼下数码店买了一个,比网上贵了六十多。所以提前在网上买好,千兆路由器现在一两百就能买到不错的。
第四个坑,网速测出来不达标就慌。刚装完那天我测速只有三百多兆,我以为被坑了,差点投诉。后来师傅跟我说,你手机连的是2.4G频段,换成5G频段再测。我一换,直接八百多。另外网线也得是超五类以上的,老网线跑不满千兆。这些都是小细节,但不知道就容易误会。
第五个坑,别在非官方渠道下单。我在网上看到过那种个人发的链接,说比官方便宜一百,点进去要你先付全款。这种千万别信,正规的都是先装后付,装完才给钱。记住这一点,基本就不会被骗。
常见问题
Q:我家在日照下面的县城,能装吗?
A:这个套餐覆盖是整个山东省,济南青岛淄博枣庄东营烟台潍坊济宁泰安威海日照临沂德州聊城滨州菏泽都能办。县城属于地级市下面,理论上在范围内,但具体到你家小区有没有端口,得让工作人员查。我当时就是先查了端口才下单的。
Q:一千兆实际能跑多少?
A:别指望跑满一千。有线连接一般能到九百多,WiFi看路由器和距离,我实测八百多。这个速度下四个设备同时看4K都不卡,日常用完全够了。
Q:一年八百四,两年一千五百六,哪个划算?
A:单看单价是三年便宜,一年七百二。但你要考虑自己住多久。住得久选长的,可能搬家就选短的。我选的两年,因为我觉得两年内不太可能换房。
Q:装完多久能用?
A:我下单到装好是三天。第一天提交,第二天确认,第三天上门。不同小区可能不一样,老小区端口紧张的话可能要多等几天。
Q:能不能只要宽带不要手机卡?
A:这个套餐本身就是纯宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话。你要是有手机卡需求,得另外办,或者选融合套餐。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约期内不能拆机,到期后按照运营商新政策续约。我的理解是到时候会有新的资费方案,你可以续也可以换,具体得到时候问。
Q:安装费一百块是给谁的?
A:宽带竣工后支付给安装业务员,就是上门那个师傅。没有首充要求,不用提前交钱。
我后算了一笔账,以前那个融合套餐一年下来一千五百多,现在两年一千五百六加一百安装费,平均一年八百三,等于一年省了七百块,网速还从两百兆升到一千兆。这七百块够我家一年物业费了。当然我不是说所有人都该换,你要是手机流量本来就超,融合套餐可能更合适。但如果你跟我一样,手机套餐够用,就是想找个不绑卡、账单清楚的宽带,那这种纯宽带确实值得看看。反正我用了这几个月,晚上八点再也没转过圈,账单也再没出现过看不懂的扣费,这就够了。
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