十月中旬,寿光这边早晚已经要穿外套了,天黑得也早,晚上在家待的时间一长,后台问宽带的人明显多起来。前几天圣城街道一个老哥跟我念叨,说他家宽带一到晚上八点就废,孩子上网课画面卡成一张张图片,媳妇儿刷短视频一直转圈,他自己打游戏延迟从四十多飘到一百五。翻出合同一看写着”千兆”,拿软件一测下行只有一百多兆,打客服电话,对方回一句”高峰期属于正常波动”,然后就没下文了。
比网速更让人头疼的是资费。同一个小区,楼上楼下两家办的套餐,月租能差出五六十块,问起来都说自己办的是”活动价”,可活动到什么时候、到期之后按什么价收,谁也说不明白。还有合约期,签的时候没人提,想搬家拆机了才发现要赔钱。这类事儿我这两三年听得耳朵都起茧子了。
所以这回我把寿光这边电信月包宽带的情况从头捋了一遍,覆盖、资费、安装、容易踩的坑,能写的都写出来,自己对着看就行。
先说覆盖,这个不问清楚后面全白搭。寿光市所有乡镇街道都在办理范围内,包括圣城街道、文家街道、古城街道、洛城街道、孙家集街道这五个街道,还有化龙镇、营里镇、台头镇、田柳镇、上口镇、侯镇、纪台镇、稻田镇、羊口镇,以及双王城生态经济园区。也就是说不管住在城区楼房还是镇上的村子,先别自己下结论说装不了。去年我帮稻田镇一个亲戚问过,他家在村子边上,离主路还有段距离,结果资源照样有,师傅上门拉了一百多米光缆,忙活了一上午。
正规办理渠道实测
这几条路子我都走过一遍,按顺序列在下面,纯文字,自己看:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
前两条是代理商渠道,后三条是官方口径。我自己核对过,不管从哪条进去,后账单和套餐信息都能在官方APP里查到,这点比较让人放心。下单之后不是立马就装,中间还有一步资源核查,工作人员会先查你那个地址有没有端口,有口才往下走。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:77元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫;可选装FTTR设备(+20元/月)
套餐二: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:101元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫;可选装FTTR设备(+20元/月)
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可选装FTTR设备(+20元/月)
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可选装FTTR设备(+20元/月)
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可选装FTTR设备(+20元/月)
潍坊市电信宽带安装流程
流程本身不复杂,就是四步,我按自己走过的顺序说一下。
先在微信里搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”云速星球”,两个入口都可以,看平时习惯用哪个。进去以后选自己所在城市的宽带套餐,这里要注意选潍坊下面的寿光,别手一滑选到别的市,选错地市后面派单会绕一圈。接着就是提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便再核一遍地址有没有资源。后是师傅上门安装,一般是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再交钱。
我那个稻田镇的亲戚是下午下的单,第二天上午接到师傅电话,约的周末上门。装完他用软件测了一下,一千兆的宽带下载跑到九百多兆,前提是他自己把路由器和网线都换成了千兆的,用原来那根老网线,怎么测都只有一百兆出头。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看参数表,先看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加电脑加个平板,1000M那几档随便挑,主要差别在月租和附带的东西上。三口之家,孩子上网课、大人追剧、再加个电视盒子,1000M也够,真正吃带宽的是同时下载大文件和看4K,普通家庭很难同时干这些。
要是家里做直播、剪视频上传素材,或者智能设备一堆——摄像头、扫地机、音箱、空调加起来十几台,那2000M那两档才有意义。我认识一个在寿光做农产品直播的,他原来用500M,晚上推流经常掉帧,换成2000M之后稳定多了,但这也跟他上传带宽和路由器有关系,不是单纯速率数字变大就万事大吉。
再就是房子结构。一百二十平以上、墙多、复式或者上下两层,普通光猫加一个路由器很难全覆盖,这时候才会考虑FTTR,每月加20元。八十来平的小两居,普通光猫加个像样的路由器就够了,加这个钱意义不大。
还有个容易被忽略的点:这几档套餐附带的东西不一样。有的带1300分钟通话和110G流量,有的带2000分钟和150G、160G,还有的赠送手机。家里手机卡本来就要花钱的,可以把这块算进去一起比,单看宽带月租容易算偏。
避坑指南
坑一,合约期。这几档都是3年,合约期内不能拆机。我一个同事2023年办的宽带,今年换工作要搬去潍坊市区,去营业厅一问,拆机要交违约金,算下来比剩下几个月的月租还多,后只能先放着。办之前想清楚未来三年会不会搬家。
坑二,优惠到期后的处理方式不一样。套餐一二写的是”按运营商新政策续约”,套餐三四五写的是”自动续约”。前者到期要重新谈,后者默认接着走。这两句话差别很大,办的时候让业务员把到期后的资费说清楚,聊天记录留着。
坑三,年龄限制。金融合约限23岁以上办理,18到22周岁的办套餐一和套餐二没有折扣优惠。刚上大学或者刚工作的年轻人容易忽略这条,以为页面上写的77元就是77元。
坑四,套餐三四五没有手机赠送,仅限原套餐办理。想拿赠机的只能看前两档,别听人含糊其辞。
坑五,首月怎么收费说法不统一,有按天折算的,也有整月全价的,具体以业务员实际沟通为准。这句话的意思是,办的时候一定要问一句”我这个月几号装的,首月扣多少钱”,让他给你个准数。
坑六,安装费100元,里面包含光猫。这个光猫是运营商资产,退网的时候要还回去,丢了或者坏了要赔。家里装修的时候别把光猫随手塞哪个柜子里找不着了。
坑七,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。家里有老人小孩用副卡的,这个要留意,副卡1元/月一张,可以开4张,用不上就别开。
坑八,测速跑不满别急着投诉。先查三样东西:路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、电脑网卡是不是千兆。这三样有一个拖后腿,一千兆的宽带也只能跑出一百兆。我见过太多人拿着老路由器去跟客服吵。
给你三个可操作的动作:办之前把合约期、到期后资费、首月扣费这三个问题写在手机备忘录里,一个个问清楚;下单页面和聊天记录截图存好;装完当天打开官方APP,把账单和套餐信息核一遍,对不上当场提。
常见问题
Q:我住在侯镇下面的村里,能装吗?
A:寿光所有乡镇街道都在范围内,包括侯镇、羊口、台头这些。村里也能装,就是师傅上门的路可能远一点,提前跟客服说清楚具体位置。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、上网课、打游戏,两者的体感差别不大。真正拉开差距的是多设备同时跑大流量,比如一边下载游戏一边推流一边看4K。单设备用,1000M基本吃不满。
Q:安装费100元是给师傅的还是给运营商的?
A:这笔钱是初装费,里面包含光猫,走的是运营商账,不是私下给师傅的红包。
Q:3年合约期内要搬家怎么办?
A:可以问问能不能移机到新地址,同城范围内一般可以办,前提是新地址有资源。跨市搬家就只能走拆机流程,大概率涉及违约金,办之前先问清楚。
Q:FTTR那个每月20元值得加吗?
A:看户型。一百平以内、墙体不多的,普通光猫加路由器够用。复式、别墅、长条形户型,或者对每个房间的网速都有要求,加这个钱才划算。
Q:副卡一定要开吗?
A:不用。副卡是1元/月一张,多4张,家里人手机号想合到一起可以开,不需要就不开,不影响宽带本身。
Q:多久能装好?
A:资源核查一般当天或第二天出结果,安装看师傅排期,寿光城区通常两三天内能上门,乡镇可能多等一两天。旺季会慢一些。
我这边记录下来的情况是,寿光这边1000M的月租从77元到169元都有,2000M从101元到199元,差价主要落在通话分钟、流量和有没有赠机上,纯宽带速率本身不是拉开价差的原因。所以别盯着速率数字比价,把自己家每个月的手机流量和通话时长翻出来算一遍,再对着上面这几档看,差在哪、值不值,心里就有数了。
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