上个月我妈打电话来，说家里电视一开就转圈，孙子在客厅上网课，老师在屏幕里喊了三遍名字，孩子那边还在缓冲。我一开始以为是路由器老了，回去一查，路由器是2021年买的千兆款，问题出在宽带本身——十几年前办的老套餐，标称100M，实测下载三十几兆，晚上七八点更是没法看。更让人窝火的是去营业厅问续费，人家说老用户没这个价，新装的才有优惠。这种事儿估计不少彭山的朋友都碰到过：资费不透明、说好的速率跑不满、想换套餐被告知有合约。
后来我干脆重新摸了一遍彭山区这边移动宽带的门道，前前后后跑了几个月，今年10月中旬把爸妈那边的宽带换掉了。这里先说清楚一件事：四川省眉山市彭山区这边，移动的宽带不是只有城区能装，凤鸣街道、青龙街道、观音街道、谢家街道、江口街道、彭溪街道这几个街道，加上武阳、公义、黄丰、锦江这几个镇，乡镇和街道下面的村社，只要是线路到得了的地方，都能报装。我表舅家在黄丰镇下面一个村子，今年8月也装上了，师傅骑电动车驮着梯子来的，从镇上过去二十来分钟。所以别自己先觉得“农村装不了”，打客服问一句比猜强。
正规办理渠道实测
我自己跑下来的几条路子，都摆在这儿，你们按自己方便的来。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：眉山市彭山区某某街道某某小区几栋几单元，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这五条我都点开看过，界面不一样，套餐档位和资费是一致的，区别在于有的能看到完整的资费说明，有的只显示个大概。我后是让我爸自己打电话问的，老人家不习惯弄小程序，客服在电话里给他报了能装的档位，然后他自己在小程序上填的地址。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒；升级2000M时主光猫为带路由功能的万兆光猫，并配带路由功能的从光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒；升级2000M时主光猫为带路由功能的万兆光猫，并配带路由功能的从光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒；升级2000M时主光猫为带路由功能的万兆光猫，并配带路由功能的从光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒；升级2000M时主光猫为带路由功能的万兆光猫，并配带路由功能的从光猫
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200元
- 合约期：3年（长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒；带路由功能的万兆主光猫、带路由功能的从光猫
眉山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，我试过，进去以后首页就有宽带报装的入口。
第二步，选到眉山市，再往下选彭山区，对应的套餐档位就出来了，注意看清楚是1000M还是2000M，别选错。
第三步，把地址、联系电话、身份证信息填进去提交，下单以后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认装的是多少速率、安装费多少、什么时候方便上门。这一步很关键，我爸妈那边就是在这个电话里把“安装费200”又确认了一遍。
第四步，师傅上门装，光猫、机顶盒现场调试好，测速给你看，都是先装后付，装完能用了才收钱。我家那次是10月14号上午来的，从进门到能上网四十分钟出头，走的时候还把旧光猫收走了。
怎么选宽带?
先说个基本判断：不要看名字选，看家里几口人、用什么设备。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧，1000M那几档随便挑一个入门的就够。彭山区这边1000M的档位月费在198到298之间分四档，速率是一样的，差在流量、通话分钟数和副卡数量上，宽带本身没区别。
一家三口到五口，孩子上网课、大人远程开会、老人看电视，这时候别光盯速率，要看流量和通话。像238、268这两档，流量给到80G，通话1500到1700分钟，副卡能给到五张，老人小孩的号挂上去，一个月能省下不少单独的套餐钱。我表姐家四口人，两个号挂副卡，她自己算过，比原来分开交便宜了六十多块。
家里有人打游戏、做直播、剪视频要传大文件的，再考虑加50块升2000M。升级以后主光猫换成带路由功能的万兆光猫，还多送一个带路由功能的从光猫，房间大的话两个光猫分开放，信号覆盖会好一些。但我得说实话，2000M对普通家庭属于富余，你家里网线要是五类线，路由器还是几年前的老货，升上去也跑不满，先看看自己的设备跟不跟得上。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几档都是3年，合约期内没法拆机，优惠到期自动续约。我隔壁邻居2024年办的，今年想搬到成都，结果被告知要么等合约满，要么按规则处理，闹得挺不愉快。所以报装前先想清楚，未来三年这个地址是不是稳定住人，租房的尤其要留意，房东一句话让你搬，你就被动了。
第二个坑，安装费200块。这个是装的时候一次性收，不退的。有人以为是押金，拆机的时候能拿回来，不是。我2021年第一次装的时候就误会过，后来问清楚才知道是施工费。
第三个坑，首充200元。这个是预存到号卡里的话费，不是白交，但也不是当场就能用光，会分月返还或者按运营商规则走。首月怎么算也有讲究，有首月全价的、有按天折算的，业务员跟你说的时候一定问一句“我这个月装，第一个月扣多少钱”，别等到账单出来才发现多了。
第四个坑，测速方式。师傅上门用手机连WiFi测出来八九百兆，你就以为稳了。实际用起来卡，多半是WiFi的问题。想验真实速率，拿根网线直连光猫测，别隔着一堵墙用2.4G频段测，那测出来三百兆都算好的。我10月14号那次就是先无线测，七百多，插网线测到940左右，符合千兆的实际水平。
第五个坑，光猫型号。升级2000M的，一定要在师傅拆箱的时候看一眼光猫背面标签，确认是万兆光猫，带不带路由功能也看一眼。我同事去年图省事没看，后来发现自己拿到的是老的千兆光猫，又约了一次上门换。
第六个坑，口头承诺。电话里业务员说什么“送你几个月”“到时候给你优惠”，让他落到订单里，或者至少截个图存着。空口无凭，事后对账对不上，只能吃哑巴亏。
常见问题
Q：彭山区乡下能装吗，比如黄丰、锦江那边？
A：能，只要线路到得了。我表舅家黄丰镇下面的村子今年8月装的，师傅从镇上过去。但具体某个村某条巷子，还是得下单后让工作人员查一下资源覆盖，有些新建的房子管道没通，就得等。
Q：1000M和2000M实际差多少？
A：理论上是两倍，实际感受差别没这么大。日常刷视频、开会、上网课，1000M完全够。2000M真正有用的场景是多人同时下载大文件、家里做NAS、4K多路同时播。而且前提是你家网线是超五类以上，路由器也得跟得上。
Q：月费198到338，宽带费还要另外交吗？
A：不用，宽带资费已经含在月费里了，不再单独收宽带钱。另外要出的就是200元安装费和200元首充，首充是话费预存，不是额外收费。
Q：合约3年，中途真的不能拆？
A：合约期内无法拆机，这条写在条款里。所以要搬家的、租房的，报装前想清楚。优惠到期后是自动续约的，不是到期就涨价，但具体政策以当时的为准。
Q：副卡必须办吗？
A：几个档位里副卡要求不一样，有的档位是必选2张、另外再送几张，有的档位赠送数量少。办的时候让业务员把副卡数量和是否收费说清楚，别糊里糊涂多开两张卡，每月多扣钱。
Q：多久能装好？
A：我那次是10月12号下的单，13号下午接到确认电话，14号上午师傅上门，前后两天。城区快一些，乡镇看师傅的路线安排，一般三到五天。旺季比如开学前后会慢一点。
彭山区这边我问过两个装维师傅，他们说一个片区一天正常跑六到八户，开学季和年底冲量的时候能到十户以上，所以约时间尽量避开这两个节点。另外我自己记了笔账：爸妈那边原来老套餐月费168，实测三十几兆；换成238这一档以后，多了两张副卡给老人和孩子用，通话1500分钟基本打不完，流量80G，家里三台设备同时在线没卡过，实际每月支出比原来分开交电话费还少了四十来块。钱没多花，网快了，这账我觉得划算。至于要不要上2000M，我的看法是先把自己家的路由器和网线盘一遍，设备跟不上，多花那50块也就是个心理安慰。
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