上个月帮黔江的表姐看宽带，真是被折腾得够呛。她原来那个套餐，业务员上门时说得好好的，结果用了半年，晚上八点刷个剧一直转圈，账单里还多出个看不懂的增值服务。打电话问客服，对方绕来绕去，后来一句“以系统显示为准”。我表姐住城西街道，平时就她和孩子在家，网速要求不算高，但也不想花钱买气受。后来我陪她把黔江这边能问的渠道都问了一圈，才发现装宽带这事，信息差比网速差还让人头疼。这回了解的是广电的单宽带，500M，600元包两年，我特意把覆盖范围、资费和安装细节都记了下来。
先说我问得比较细的覆盖问题。黔江区这边，广电这个单宽带在城东街道、城南街道、城西街道、正阳街道、舟白街道、冯家街道这几个街道都能装，下面的小南海镇、邻鄂镇、阿蓬江镇、石会镇、黑溪镇、黄溪镇、黎水镇、金溪镇、马喇镇、濯水镇、石家镇、鹅池镇，还有中塘乡、沙坝乡、白石乡、太极乡、水市乡、五里乡、蓬东乡、新华乡、水田乡、白土乡、金洞乡、杉岭乡这些乡镇街道，也都在办理范围里。我10月20号打客服电话时特意报了冯家街道和一个金洞乡的地址，客服查完说都能安排师傅上门。所以黔江区各个乡镇街道基本都覆盖到了，不像有些套餐只做城区，乡镇一问就往后推。
正规办理渠道实测
我这个人习惯先把渠道摸清楚再决定，免得后面扯皮。下面这几个是我实际问过或者看过的，信息放在这儿，大家自己判断。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市黔江区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程我跟着表姐走了一遍，比想象中简单。第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。第二步，进去后选择对应城市宽带套餐，表姐选的是重庆黔江区。第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费，这个环节我让表姐特意问了一句光猫要不要另外掏钱，对方说设备里含光猫，不用再买。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测了速再付钱，这点对新手来说比较踏实。表姐家是10月21号下午装的，师傅从进门到弄完大概四十分钟，走的时候还把包装盒收走了。
怎么选宽带?
新手选宽带，别一上来就看速率数字，先盘一下家里几个人用、主要干什么。像表姐家，两个人，一个刷短视频一个上网课，偶尔投屏看个电影，500M够用了。如果家里三四口人，晚上同时打游戏、看4K、开视频会议，那就要往上看看速率档位。单宽带和融合套餐的区别也得弄明白，单宽带就是只办宽带，不绑手机卡，账目简单；融合套餐通常绑着手机流量和通话，看着打包价便宜，但合约期和保底消费要问清楚。黔江区这边有些乡镇离城区远，装之前好把地址报给客服查一下端口，别自己估摸。我自己给老人家里选宽带，就一个原则：月均花费算清楚，合约期看明白，别被“送这送那”绕进去。
避坑指南
第一个坑，低价引流后加价。我同事在别的区遇到过，广告上写三百多一年，师傅上门说小区端口满了，要换什么设备，后多掏了两百。规避方法很简单，下单前让客服把地址、速率、安装费、设备费一项项报清楚，能截图就截图。
第二个坑，合约期没看清。这个广电套餐合约期是24个月，两年内要是搬家或者不用了，提前退可能涉及违约金。表姐当时就问了一句“两年后怎么办”，客服说到期按政策续约，资费以当时政策为准。所以别光看眼前价格，把到期后的规则也问一嘴。
第三个坑，设备费含糊。有些套餐光猫是送的，但路由器要自己买，或者师傅上门推销路由器。这次问下来，设备含光猫，不用额外买，但路由器得自备。安装前自己先买个合适的路由器，比等师傅上门再买要省心。
第四个坑，乡镇地址没核实就下单。黔江区乡镇多，有些地方光纤到户了，有些地方端口紧张。我建议下单前直接打10099，把乡镇街道、小区楼栋报给客服，让对方查能不能装，再走后面的流程。
常见问题
Q：500M一个人用会不会浪费？
A：一个人刷视频、办公，500M其实有富余。但宽带这东西不像手机流量，办低了后面想升档麻烦，办500M属于留了点余量，家里来客人、多设备同时连也不至于卡。
Q：光猫要不要自己买？
A：这个套餐设备里含光猫，不用额外买。但路由器要自己准备，师傅上门只负责把光猫调通，路由器得你提前备好。
Q：合约期24个月，中间搬家怎么办？
A：这个得看具体政策，我表姐问的时候客服说可以咨询迁移，但新地址得在覆盖范围内。所以租房的、可能搬家的，下单前先把这条问清楚，别等装完了才想起来。
Q：乡镇上能不能装？
A：黔江区下面的镇和乡，像濯水镇、马喇镇、金洞乡这些，我打电话问过，客服说在办理范围里，但具体到某个村某个组，还是得报地址查端口。别嫌麻烦，一个电话的事。
Q：先装后付是不是真的？
A：表姐这次是装完测了速才付的钱，师傅没提前收。但不同渠道可能流程有差别，下单时问一句“是不是装完再付”，心里有数就行。
两年600块，摊到每个月25块，在现在的宽带资费里不算扎眼，单宽带的好处就是账目简单，不用每个月对着融合套餐的账单算来算去。黔江区这边乡镇分布散，装之前把地址报给客服查清楚，比看宣传页管用。我自己给家里老人选宽带，更看重账单别绕弯子、师傅上门别推销，速率够用就行。资费这块，部分地市会因为政策调整有变动，具体还是以运营商实际报价为准，别拿网上的老帖子当标准。
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