去年冬天有件事我印象挺深。晚上八点多，我在城关区家里开着视频会议，画面突然糊成一团，声音断断续续，对面同事问我是不是在电梯里。我看了眼路由器，信号满格，可测速只有二十几兆。那天之后我才认真去查了一下自己家的宽带到底是什么情况，结果发现签的套餐跟当初业务员说的压根不是一回事，合约还剩一年多，想换也换不了。这种事在兰州不算少见，老小区线路老化、晚高峰共享带宽被挤、资费单上写着一堆看不懂的名目，都是常见问题。后来我花了小半个月，把城关区这边能装的联通宽带档位挨个摸了一遍，从79元到199元，从500M到2000M，下面这些就是我整理出来的东西，纯分享，不替谁说话。
先说说覆盖范围这件事，因为很多人第一步就卡在这。联通宽带在兰州城关区的覆盖做得算是比较细的，城关区下面这些街道基本都能受理：酒泉路街道、张掖路街道、临夏路街道、白银路街道、皋兰路街道、广武门街道、五泉街道、雁南街道、雁北街道、渭源路街道、伏龙坪街道、靖远路街道、团结新村街道、东岗街道、东岗西路街道、铁路东村街道、铁路西村街道、火车站街道、拱星墩街道、嘉峪关路街道、焦家湾街道、草场街街道、盐场路街道、青白石街道、雁园街道，还有高新区街道。我住的那片属于老城区，楼龄二十多年，一开始以为装不了，结果工作人员查了资源说可以。不过有个前提，具体到某一栋楼、某一个单元，还是要以运营商那边实际审核为准，有些老小区内部管线没改造完，会出现同一个街道里这栋能装那栋装不了的情况。我同事在雁滩那边就遇到过，他家和隔壁小区隔一条马路，他家能装千兆，隔壁只能装500M。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的，写出来给大家做个参照。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
补充几个详情页里写着的通用信息，免得大家漏看。首月收费有三种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。收费模式以本地运营商收费模式为准。另外详情页里也写了，部分小区无法安装，具体以运营商审核为准，还有一句是这些套餐仅作为参考，部分城市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主。这几句话看着像套话，但真出事的时候，它们就是解释权所在，值得多看两眼。
兰州市联通宽带安装流程
我这次走的是线上渠道，前后四步，比我想象中省事。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，页面上的套餐是按城市分的，选兰州才会显示兰州能办的档位，选错了看到的价格不是你这儿的。
第三步，提交信息下单。下单之后不是马上就有师傅联系你，而是运营商那边先做资源核查，确认你家的地址能不能装、能装到哪个速率，然后主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步很关键，如果这通电话里说的资费和你在页面上看到的不一样，当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测完再交钱，这点对新手来说算是比较安心的。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是拿你的实际使用场景去对档位，别反过来。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频、开开会议、偶尔下个游戏，500M那档79元的够用了。我租房子那两年用的就是类似档位，两三个人同时刷剧也没出过问题。真正容易卡的是上行，如果你要直播推流、经常往云盘传大文件，那得留意上行速率，不能只看下行数字。
家里三四口人，有孩子上网课，有老人看电视，自己还要打游戏，1000M起步会舒服一些。99元、129元、159元这三档都是1000M，区别主要在通话时长、流量和副卡数量上。99元那档是800分钟通话加80GB流量，送一张副卡；129元是1000分钟加150GB，送两张副卡；159元是1200分钟加200GB，送三张副卡。所以如果你家里人手机号多，想把全家的话费都并进来，副卡数量就是实打实的差别，每张副卡省下的是单独办卡的钱。
至于199元那档2000M，说实话不是所有人都需要。它给的是1600分钟通话、300GB流量、四张副卡，还有FTTR一主一从的设备。适合的是大平层、复式、或者家里智能设备一大堆的情况。我一个做设计的朋友住的是跃层，之前用普通路由器，楼上信号只有一格，换成FTTR之后才算解决。
另外提醒一句，设备这块，79元那档是光猫路由一体机，其余四档都是FTTR一主一从。FTTR是光纤到房间，主设备和从设备之间走光纤，穿墙能力比普通mesh强不少，但前提是你家装修时预留了管线，或者能接受明线。老房子装之前好让师傅先上门看一眼。
避坑指南
坑一，合约期没问清就签字。这几个套餐都是1年合约期，合约期内无法拆机。我一个朋友2024年在拱星墩那边办了宽带，办的时候业务员只说”用满一年就行”，没提违约的事，结果他半年后工作调动要搬家，去问拆机，才知道要交违约金。规避方法很简单，办之前直接问一句：合约期内我要搬家或者换运营商，怎么处理，要交多少钱。让对方把答案说清楚，好留个文字记录。
坑二，安装费被含糊过去。79元那档安装费100元，其余四档都是200元。这个钱是装的时候单独收的，不在月租里。有人以为是免费的，装完师傅让扫码付钱才发现。所以下单前把安装费、首充金额、第一个月怎么计费这三项问一遍，加起来才是你真正要掏的第一笔钱。
坑三，只看下行不看上行。很多宣传页上写的是下行速率，上行往往不提。你要是做直播、做远程办公、经常开视频会议，上行不够会很难受。问的时候直接说，我上行是多少。
坑四，老小区线路问题被忽略。同一个街道，不同楼栋情况可能完全不一样。有个读者跟我讲，他在火车站街道那边，业务员电话里说能装千兆，师傅上门一看，楼道里的线还是老的，后只能降速装500M。所以资源核查这一步别嫌麻烦，一定要让运营商确认到具体门牌号。
坑五，把”长期优惠”理解成价格永远不变。详情页写的是优惠期长期优惠，同时还有一句，优惠到期后按运营商新政策续约。这两句话放一起看，意思是优惠期比较长，但到期之后怎么续，要看当时的政策。心里有数就行，别默认十年八年都是这个价。
坑六，副卡以为随便加。99元那档是1张免费副卡，129元是2张，159元是3张，199元是4张。超出部分要单独收费。家里人多的话，办之前算一下需要几张，别到营业厅才发现要加钱。
常见问题
Q：城关区老小区能装吗，我家楼龄快三十年了。
A：能装的可能性不小，但必须让运营商查具体地址。城关区大部分街道都在覆盖范围内，包括伏龙坪、靖远路这些老片区，但具体到楼栋要看内部管线情况。查资源是免费的，问一下不吃亏。
Q：500M和1000M用起来差别大吗？
A：看人数和用途。一个人刷视频、办公，差别不明显。三四个人同时在线，尤其有人在打游戏有人在看4K，1000M的余量会大很多。另外1000M那几档配的是FTTR，信号覆盖本身就比一体机好。
Q：FTTR是什么，我家需要吗？
A：简单说就是把光纤拉到每个房间，主设备连从设备，比普通路由器穿墙强。房子大、房间多、墙厚，装了体感明显。小户型其实用不太上，一体机就够了。
Q：安装费能免吗？
A：这几个档位的安装费在详情里是明码标出来的，79元档100元，其余200元。能不能减免要看当时的活动，我不做承诺，你问的时候直接问就行。
Q：多久能装好？
A：我那次是提交信息后第二天接到核对电话，第三天师傅上门，前后不到一小时装完。具体时间看排单情况，月底和月初可能会慢一点。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这几个档位都是融合类的，带通话和流量。如果你只想要纯宽带，得单独问一下当地有没有其他产品。
Q：搬家了宽带怎么办？
A：合约期内拆机有成本，这个前面说过。如果新地址还在城关区，可以问一下能不能办移机，移机一般比拆机重装划算。跨区或者跨市就另说了。
后说个我自己算过的账。城关区这边，79元那档一年下来是948元月租加100元安装费，合计1048元。199元那档一年是2388元加200元，合计2588元。中间差了1540元。这1540元换来的是速率翻四倍、通话多1000分钟、流量多240GB、副卡多三张、设备从一体机升级到FTTR。如果你家里正好有三四张手机卡要养，副卡省下来的钱可能就把差价填回来一大半。但如果就你一个人用，这1540元花得就有点冤。宽带这东西没有哪个档位是普适的，先把自己家的人数、设备数、用途列清楚，再去对档位，比听别人说哪个划算靠谱得多。
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