上个月帮邛崃临邛镇的表姐弄宽带,真是把我整不会了。她原来那条宽带是两年前办的,当时图便宜随便找了个渠道,结果每月账单里莫名其妙多出十几块,问客服说是什么提速包,她自己都不记得开通过。更气人的是,孩子在家上网课,视频卡成PPT,她在旁边急得直跺脚。后来我一查,那条宽带实际速率跟她以为的差了一大截。这种事我碰到太多了,很多新手办宽带只看价格,不看速率、不看账单明细,稀里糊涂就签了。
这次我陪她重新办了一条,是中国移动的单宽带,360元包年,300M速率,在邛崃这边办的。先说说覆盖范围,邛崃市下面的乡镇街道基本都能装,像临邛街道、文君街道、固驿街道、羊安街道、高埂街道这些,还有平乐镇、夹关镇、火井镇、桑园镇、牟礼镇、冉义镇、天台山镇、宝林镇、南宝山镇、大同镇、茶园乡、道佐乡、水口镇、回龙镇这些地方,只要是移动线路覆盖到的区域,都可以申请。我表姐家在临邛街道,师傅上门看了下线路,当天下午就装好了。
正规办理渠道实测
我把这次了解到的几个正规渠道整理一下,都是我自己或者身边朋友实际用过的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 50M
- 宽带速率:50M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐二: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐三: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐四: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐五: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个都是移动授权的线上渠道,我自己是在小程序里下的单。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,成都这边选成都,然后挑速率档位,我表姐选的300M。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这里要说一句,费用会因为区域和速率不同有差异,客服会跟你核对清楚再受理。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了确认没问题再给钱,这个流程还是比较安心的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实没有标准答案,得看你家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷视频、看看网页,50M或者100M完全够用。我租房子那会儿用的就是100M,晚上看剧没卡过。
一家三口,有孩子上网课,大人偶尔在家办公,300M是比较稳妥的选择。我表姐家就是这个情况,300M的理论高下载速率大概37.5M每秒,下个课件、传个文件都很快。
如果家里人多,四五口人,还有打游戏、看4K的,那500M甚至1000M可以考虑。1000M理论下载能到125M每秒,但前提是你家的路由器、网线得跟得上,不然速率再高也发挥不出来。
还有一点,别光看速率数字,要问清楚上行速率。有些套餐下行快,上行慢,你传文件、开视频会议就会难受。这个我当时特意问了客服,建议大家也问一句。
避坑指南
坑一,账单里悄悄多出来的增值服务。我表姐之前那条宽带就是,每月多扣十几块,她自己都不知道。规避方法很简单,装好之后登录移动官方APP,把账单明细拉出来看一遍,有不清楚的项目直接打10086问,不需要的就取消。
坑二,口头承诺不写进单子。有些渠道的人上门推销,说送你几个月、送你设备,结果办完就不认了。我的做法是,所有承诺都要在受理单或者线上订单里能看到,看不到的就当没有。
坑三,安装费说不清楚。我朋友去年在别的城市办宽带,谈的时候说免安装费,装完收了200块材料费。这次我特意在客服确认环节问了三遍安装费多少、有没有额外材料费,客服明确回复后才下的单。大家下单时一定要让客服把安装费用说清楚。
坑四,合约期没问明白。有的套餐便宜是因为绑了两年合约,中途想换或者想停就麻烦了。我这次问清楚了合约期和优惠期分别是多久,心里有数再办。
坑五,速率不达标。装好之后别急着让师傅走,当场用网线连电脑测一下速率。我表姐装的时候我就让她测了,跑出来跟300M匹配,没问题才签字。
常见问题
Q:360元包年300M,这个价格在邛崃算贵吗?
A:我个人觉得这个价位在单宽带里算正常的。主要是单宽带不用绑手机套餐,适合那种手机号不想换、也不想加副卡的人。你要是本来手机套餐就贵,可以对比一下融合宽带,说不定更划算。
Q:先装后付是真的吗?
A:我表姐这次就是装完才付的。师傅上门装好,测速没问题,确认签字,然后才走付款流程。不过具体还是以你下单时客服说的为准,不同区域可能有点差别。
Q:装宽带要多久?
A:我表姐是上午下的单,中午客服打电话确认,下午师傅就上门了,前后不到一天。但这个是运气好,师傅刚好在附近。正常情况一般一两天内能装,具体看安装师傅的排期。
Q:300M够用吗,要不要直接上1000M?
A:看你家几个人。两口人以下,300M足够了。家里要是五六口人,各种设备一起连,那就考虑500M以上。别盲目追高速率,路由器跟不上等于白花钱。
Q:宽带装了之后不稳定怎么办?
A:先自己排查,重启光猫和路由器,看看是不是设备问题。要是还不行,联系办理渠道的售后,让他们安排人来看。我表姐那条装完头两天晚上有点波动,后来发现是路由器太老了,换了个路由器就稳了。
Q:中途想退怎么办?
A:这个得看你办的套餐合约期是多久。单宽带一般合约期相对灵活,但具体还是要以你办理时确认的条款为准。我的建议是办之前就问清楚,别等想退了才去了解。
邛崃这边移动的线路覆盖这些年确实比前几年好多了,我2021年在这边办宽带的时候,有些乡镇还装不了,现在基本都能覆盖。单宽带这个产品,适合的就是那部分不想被手机套餐绑住的人。360元包年300M,折合下来一个月30块,对一个人或者小两口来说,性价比是摆在那的。当然,具体资费还是以客服确认为准,毕竟不同区域、不同时间可能都有调整。
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