【2026年10月18日广东省深圳市罗湖区广电单宽带100M到1000M包年660起，我跑街道问来的实话】
前阵子帮表姐看宽带，她在罗湖黄贝住了七八年，原来那条宽带一到晚上八点就卡，刷个短视频转圈，问客服只说小区线路正常。资费也讲得含糊，一年多少钱、合约多久、光猫收不收押金，得追着问三遍。后来我自己也留了个心眼，把罗湖这边广电单宽的信息重新捋了一遍，才发现很多坑不是网速本身，是装之前没问清楚。先说覆盖，我特意问过，罗湖区所有乡镇街道都能办理，像桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，这些地方都在覆盖范围里。表姐住黄贝岭那边，老小区也能装，只是师傅上门前会先查端口。这个信息挺关键，因为有些人住罗湖但地址写得模糊，客服一查说没资源，其实把楼栋房号补全就能查明白。
正规办理渠道实测
我按自己实际点过的顺序记一下，给同样在罗湖的朋友做个参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：700 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：998 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
我陪朋友走过一遍，流程不复杂。先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」。进去后选深圳对应的宽带套餐，别选错城市。接着把姓名、电话、详细地址提交下单，运营商会主动打电话来确认宽带速率和安装资费，这一步要把楼栋房号说清楚。师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能上网再付钱。朋友那次是周六上午提交的，周日下午师傅就来了，前后不到两天。
怎么选宽带?
我一般会先问三个问题：家里几口人、平时几台设备同时在线、房子多大。100M那档660一年，适合一个人住，手机加电脑再加电视，平时刷视频、看新闻够用；200M 700一年，两口之家比较稳，晚上一个看剧一个打游戏不至于互相抢得太厉害；300M 720一年，三口之家用着舒服，孩子上网课、大人开视频会也能错开；500M 780一年，适合家里有游戏机、经常看4K、设备七八台的情况；1000M 998一年，大户型或者经常下大文件的人再看。罗湖很多老小区墙内是五类线，跑千兆不一定能跑满，先把路由器和网线弄明白，比一味追高速率实在。我9月帮莲塘一个朋友看，他家200M测出来只有90M，后来发现光猫接路由器的网线是百兆头，换了线才正常。
避坑指南
- 只看年费不看合约期。2026年7月我陪一个朋友在東门看宽带，他光盯着660一年的价格，没问合约，后来工作调动要搬家，才发现合约期1年，合约期内无法拆机。装之前把合约期、能不能迁机、拆机条件问清楚，别等搬了才翻合同。
- 把单宽带当成融合套餐。广电这个产品是单宽带，一条宽带无手机卡，没有流量和通话那些东西。有人以为660还带手机卡，装完问怎么没号码。问的时候直接确认：是不是只含宽带，光猫之外还有没有别的设备。
- 优惠期和续约价是两回事。套餐写的是合约期1年、优惠期1年，优惠到期后按运营商新政策续约。装之前顺嘴问一句到期后续约大概什么价，别默认一直按首年价走。
- 老小区线路要提前确认。罗湖有些楼龄长的房子，墙内网线老化，师傅上门只能保证光猫到户正常，墙内线要另说。装完先用有线测速，别只连WiFi测，WiFi受路由器影响太大。
- 设备押金和安装调试费分开问。套餐里安装调试费不用额外出，光猫是配的，但路由器一般自备。有的师傅上门会推销路由器，买不买自己定，别不好意思拒绝。把资费页面截图留一份，后面账单对不上能拿出来看。
常见问题
Q: 罗湖哪些地方能装？
A: 罗湖区所有乡镇街道都能办理，桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这些街道都在范围内。具体到某栋楼，报房号让客服查端口更准。
Q: 单宽带是什么意思？
A: 就是一条宽带，没有手机卡，也没有流量和通话。适合本来就有手机号、不想换卡的人，或者出租房、老家房子只想要条网线。
Q: 安装费真的要出吗？
A: 这几个档位写的是安装调试费不用额外出，光猫也配。但路由器通常自己准备，师傅上门如果推荐设备，可以按需买，不想买就用自己原来的。
Q: 100M够不够用？
A: 一个人住、设备不多够用。要是家里三四个人同时看视频、打游戏，200M或300M会松快些。别只看数字，先看家里几台设备、路由器支不支持。
Q: 合约期内能拆机吗？
A: 套餐写的是合约期1年，合约期内无法拆机。短期住或者可能搬家的，装之前先问清楚迁移政策，别等装完才发现不好动。
Q: 网速跑不满怎么办？
A: 先用有线连电脑测，别用手机WiFi测。有线能到标称值附近，说明宽带没问题，问题可能在路由器或墙内网线。老小区尤其要先查线。
我自己算了一笔账：100M到200M一年差40块，200M到300M差20块，300M到500M差60块，500M到1000M差218块。按2026年10月的行情，罗湖普通三口之家300M那档的价差压力不大；要是家里墙内网线老、路由器也老，先把这两样弄明白，比一味追高速率更实在。
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