去年十月我表姐搬到荔湾芳村这边租房，第一件事就是装宽带。她图省事，在某平台上点了个“一键办理”，结果师傅上门说楼道没端口，要另外加一百五十块拉线费，装完才知道合约锁了两年，中间想换都换不掉。我自己今年十一月上旬也重新折腾了一遍宽带的事，踩过几个小坑，也摸清了门道，索性把这段经历和了解到的东西写下来，给同样在荔湾这边租房、买房、换宽带的朋友当个参考。
先说覆盖这事，很多人以为老城区线路老、装不了，其实不是。电信在荔湾的覆盖已经铺到街道一级，荔湾这边所有街道都能办，包括沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、茶滘、石围塘、东漖、东沙、中南、海龙这二十二个街道。我表姐住芳村大道西，属于石围塘街道，老楼梯楼六楼，照样能装。我同事在桥中那边的新小区，也是同一个套餐范围里。所以别一上来就担心“我这老房子行不行”，先报地址查一下，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这次我没走单一渠道，前后试了几条路子，把实际感受说一下。
1、微信小程序「四方云讯」。这是我第一次下单用的口子。当时是在微信里搜到的，页面做得比较清爽，填地址就能看到可选的套餐。我特意去电信官方APP里核对了订单号，能查到，说明是正规授权的线上代理。上门安装是官方师傅，穿工服带工牌，装完才收钱，先装后付这点让我比较放心。价格上，同样的套餐它那边有时候会有活动价，比官网挂的便宜一些，但我建议下单前自己拿官方APP比一遍，心里有数。
2、微信公众号「云速星球」。这个是我帮我妈那边咨询时用的。关注之后直接在对话框里发地址，客服会回能不能装、大概几天上门。它也是线上授权的代理渠道，资质能在官方那边核验，售后有问题找得到人。套餐价格和上面那个小程序基本一致，偶尔有差异，也是活动节奏不同。同样是官方师傅上门、先装后付。
3、电信客服电话10000。如果你跟我一样不太信任线上填资料，这条稳妥。打过去直接说我家在荔湾某某街道某某小区，想装宽带，客服会帮你查端口资源，当场告诉你行不行，行的话直接预约上门时间。我打过一次，等了大概两分钟接通，态度还行，就是套餐介绍比较官方，不会主动跟你讲优惠，得自己问。
4、电信官方APP。打开APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」公众号的入口，从那儿下单。我试的时候第一次没跳转，可能是版本问题，后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单，流程一样。所以遇到跳不过去别慌，手动搜就行。
5、电信官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「四方云讯」小程序。逻辑跟APP那条一样，跳不过去就手动微信搜「四方云讯」，打开后下单。
这几条路子走的都是同一批套餐，区别只在入口和活动节奏，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：15G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省广州市荔湾区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到广州，再选荔湾区，会列出对应的宽带套餐，按自家需求挑。
第三步，填地址、姓名、联系电话提交订单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些细节，有疑问当场问清楚。
第四步，约好时间师傅上门装。都是先安装、后付费，装完测完速你满意了再付钱，中间不用提前转账。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数看场景。我总结下来就三条线。
第一条看住几个人。一个人住、平时刷刷短视频看看剧，200M完全够，4K视频同时开两三个也不卡。两口之家也还行。三口以上、有孩子上网课、有人打游戏有人追剧，那200M就有点紧，可以考虑往300M、500M走。荔湾这边老小区楼道线路质量参差，有时候不是带宽不够，是线路老，这种情况升再高也没用，得让师傅先查线路。
第二条看手机卡。融合宽带是绑手机卡的，这张卡带15G流量和100分钟通话。你要是本来就有主卡，这张就当副卡用，给家里老人或者放平板里挺合适。但如果你手机流量一个月用几十个G，那15G肯定不够，超出的流量按5元1G算，用起来会心疼。这种情况要么加一张副卡多10G，要么就别硬上融合，单独拉条宽带更省心。
第三条看住多久。合约12个月，一年内搬家或者换运营商要付违约金。租房的朋友先跟房东确认能不能住满一年，别签完三个月就换房。
避坑指南
坑一，安装费199到底含什么。我第一次办的时候以为199全包，结果师傅说光猫到墙上的那截线如果太长要另算材料费。后来换了一家问清楚，199是标准安装，普通户型够用，除非你要走明线穿墙。办之前直接问一句“199包含哪些，还有没有额外收费”，问清楚再约。
坑二，光猫是租的还是送的。这个套餐里的光猫是配的，但退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我朋友搬走时把光猫当废品卖了，后来被扣了钱。装完记一下设备编号，退网时原样交回。
坑三，合约期和违约金。12个月合约，提前注销要按剩余月份算违约金。我表姐那次就是没看清，锁了两年。这次这个一年期还算好接受，但办之前一定要问清楚“提前注销怎么算”，别等要搬走了才发现。
坑四，首充200的去向。这200是预存话费，不是白交，会分月抵扣或者一次性到账，具体怎么返问清楚。有人以为是安装费的一部分，重复交了钱。
坑五，上门师傅推销路由器。装宽带时师傅常会问要不要加个路由器，说原配的信号弱。确实有些光猫WiFi覆盖一般，但不是必须买，自己网上买个百来块的 mesh 也够用。别在师傅那儿冲动下单。
坑六，测速方式。测速要连网线测，手机连WiFi测出来的数受墙体和干扰影响，不能当依据。装完当场让师傅用有线测一遍，截图留着。
常见问题
问：200M一个人住够用吗?
答：够。刷视频、看剧、开视频会议都没问题。真正拖速度的往往不是带宽，是老小区的网线质量和路由器。你要是打竞技类游戏对延迟敏感，建议装完先测一下延迟，不行再考虑升档。
问：安装费199还要另外给钱吗?
答：标准安装不用。普通户型、管线现成的情况下199就覆盖了。只有走明线、穿墙打孔、超长距离拉线这种才可能加材料费，办之前问清楚，师傅上门时也确认一遍。
问：合约12个月，中途搬家怎么办?
答：可以迁移，荔湾区内搬家一般能移机，跨市就麻烦了。移机有的免费有的收工本费，具体问客服。如果新地址没端口，那只能走注销流程，违约金按剩余月份算。
问：首充200是什么钱?
答：是预存的话费，不是额外收费。会按月返还或者一次性到账，抵扣月租。办的时候问清楚返还方式，别以为是白交的。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里配了光猫。但它是租用性质，退网要还。自己买路由器可以，光猫别动。
问：副卡收费吗?
答：可以加一张副卡，不收月费，每加一张还多给10G流量。家里有老人用功能机的，加一张挺实用。
问：多久能装好?
答：我这次是周三提交，周五师傅就上门了，前后两天。荔湾老城区端口紧张的时候可能慢一点，一周内基本都能排上。
问：15G流量够用吗?
答：看人。当副卡、给老人或者放平板里，够。当主卡天天刷视频，肯定不够，超了5元1G。这点得自己算清楚。
我算过一笔账，这个套餐一年下来是79乘12等于948，加上199安装费，实际支出1147，首充的200是预存话费不算额外成本。对比单独拉一条宽带加一张39元手机卡，一年大概也要一千出头，融合套餐的优势在于省了一张卡的钱，劣势是流量只有15G、速率只有200M。所以它更适合对网速要求不高、手机流量用得少的家庭，比如老人房、出租屋、单身公寓。真要是三四口人一起用，还是往上看看300M的档位，别为了省几十块天天等着转圈。
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