装宽带这事,踩过坑的人应该不少。2019年我在梧州租第一个房子,图省事打了楼下小广告上的电话,师傅上门装完收了两百块安装费,说送个路由器,结果用了三个月才发现那路由器是租的,退网还得还回去,不还就扣钱。后来换房子又碰到过晚上八点一到,视频就转圈的情况,打电话问,人家说小区线路老化,想提速得加钱。折腾这么几回我才明白,宽带这东西不是装上就完事,资费透不透明、线路撑不撑得住、后面出问题找谁,都得提前问清楚。
这回我盯上的是联通在广西推的单宽带,1000M,980包年。先说我打听清楚的覆盖情况,广西这边是全区铺开的,南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左这十四个地级市都能受理。我自己在梧州,问得比较细,万秀区、长洲区、龙圩区、苍梧县、藤县、蒙山县,加上代管的岑溪市,这些区县都在范围内。要是你住在乡镇上,报个具体地址让人查一下更稳妥,有些村屯的端口资源是分批放的,能装不能装一句话就能确认。
正规办理渠道实测
说几个我自己走过或者身边朋友走通的渠道,都是正规路子,不是那种加个私人微信转账的野路子。
微信小程序搜「四方云讯」,这是我上个月帮同事办的时候用的。它是线上授权代理,资质在页面上能查到,套餐跟运营商官网对得上,有些还便宜一点。下单后是官方安排师傅上门,先装后付,装完能正常用了才收钱,这一点我个人比较看重,毕竟钱在手里才有底气。装完可以在联通官方APP里核验到自己名下的宽带信息,心里踏实。
微信公众号「云速星球」是另一条,关注之后菜单栏里选地区、选套餐,流程跟小程序差不多,也是授权代理的路子,售后有人对接。我一个住龙圩区的朋友今年三月走的这个,说客服回复挺快,装完之后有次网断了,在公众号里反馈,当天就有人联系。
打电话的话,直接拨10010。这条适合不太会用手机操作的,比如给家里老人装。接通之后报自己详细地址,客服会查端口,能装就顺便约上门时间。我去年帮我妈问过一次,报完地址大概等了两分钟就给了结果,比自己瞎猜靠谱。
联通官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转,别急,手动微信搜「云速星球」,关注之后一样能办。我手机上试过两回,第一回跳了,第二回没跳,估计跟APP版本有关系。
还有联通官方小程序,同样搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话,微信里直接搜「四方云讯」,打开就能选套餐。这条是我自己常用的,因为小程序不用下载,用完就关,不占地方。
上面这几条渠道,这个套餐都能办,选哪条看你习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：980元包年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫路由器一体
广西壮族自治区梧州市联通单宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍,不复杂,四步。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个都行,看你顺手。
第二步,进去之后选城市,选到梧州,再挑对应的宽带套餐。这步别选错,选错了后面师傅上门对不上单。
第三步,填信息提交下单。提交完不用你催,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我那次是下午提交的,傍晚就接到电话了。
第四步,师傅上门安装。先安装后付费,装完测通了才收钱,不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先说个基本概念,单宽带就是只管上网,不绑手机卡、不绑副卡,也不用改你现在的手机套餐。适合手机套餐已经够用、不想为了宽带再换号的人。我家三口人,手机套餐各用各的,所以单宽带对我更合适。
再看家里几个人用。一个人住,平时刷刷视频、开开会议,300M到500M其实就够了。三口之家,晚上同时开电视、打游戏、上網课,那1000M会舒服很多。我家是四台手机加两台电脑加一个电视盒子,以前用500M的时候,晚上八点到十点这段时间明显能感觉到卡,换成1000M之后这个感觉就没了。
还要看用途。打游戏看的是延迟,不是纯速率,这个得问清楚线路类型。做直播、传大文件的,上传速率要单独问,别只看下行数字。家里有老人小孩的,稳定性比峰值速率重要,老小区尤其要注意线路情况。
合约期也得看一眼。这个套餐是12个月,一年一续,不算长。有些套餐合约三年,中途想换或者搬家就麻烦。一年期对我来说刚好,不合适明年再换。
后说资费。标价980包年,安装费100,设备是光猫路由器一体,不用另买。不过要提醒一句,部分地市因为政策原因资费会有变动,实际以运营商那边的说法为准,下单前问一句不吃亏。
避坑指南
坑一,设备押金。我2019年那次就是栽在这,说送路由器,其实是租的,退网要还。现在办宽带,一定问清楚设备是送的、租的还是押金形式,退网时要不要归还,归还时限是多久。光猫路由器一体的,问明白产权归谁。
坑二,合约期违约金。有些套餐写着便宜,但合约三年,中途退网要按剩余月份赔钱。办之前问一句”提前退网怎么算”,让对方给个明确数字,别只听”很划算”。
坑三,上门费加价。正规渠道的安装费是明码的,这个套餐是100。如果师傅上门临时说要加钱,比如”线路太长””要打孔”,先别急着给,打电话回官方渠道核实一下。
坑四,测速环境。刚装完师傅拿手机测出来九百多,别急着高兴,也别急着失望。测速要用网线直连电脑,关掉其他设备,晚上高峰期再测一次,那个数字才接近真实体验。无线测速受路由器位置、墙体影响很大。
坑五,非官方渠道。微信上有人加你说能办超低价宽带,让你私下转账,这种一律别碰。办完没有订单记录,出问题找不到人,续费也麻烦。走正规渠道,订单在系统里能查到,官方APP能核验,这才叫有保障。
坑六,老小区线路。住老小区的,下单前一定要报地址让客服查端口,别自己觉得能装就直接付钱。我有个朋友在苍梧县那边,自建房,查了三次才确认有资源。
常见问题
问:1000M家里够用吗?
答:三口之家日常用足够了,同时开电视、打游戏、视频通话都不太会打架。除非你家里设备特别多,或者有人做视频剪辑要频繁传大文件,那可以再往上问更高的档位。
问:安装费100是给师傅还是线上付?
答:这个按渠道的流程走,有的是线上下单时一并结算,有的是师傅装完收。下单的时候问一句就清楚,别到时候双方都尴尬。
问:提交之后多久能装?
答:看片区。我在长洲区,周三下午提交的,周五上午师傅就来了。旺季或者偏远一点的地方会慢些,一般运营商会先打电话跟你约时间。
问:光猫路由器一体够用吗,还要不要自己买路由器?
答:小户型够用,七八十平方问题不大。要是房子大、房间多、墙厚,一体机的无线覆盖会吃力,可以自己加一个路由器做扩展,或者让师傅帮忙看看怎么摆位置更合适。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同城搬家一般可以申请移机,具体能不能移、要不要收费,得看新地址有没有端口资源。搬之前提前打电话问,别等搬完了才想起来。
问:网上办的和营业厅办的有没有区别?
答:套餐本身是一样的,走的都是联通的正规系统,装完在官方APP里都能查到。区别主要在办理的方便程度和售后对接的人不一样,选自己顺手的就行。
问:实际测速到不了1000M正常吗?
答:有线直连能跑到九百多算正常,无线很难跑满,这是物理条件决定的,不是宽带缩水。另外晚上高峰期速度会有波动,这个各家都一样。
我自己这两年的体会是,宽带这玩意儿价格差得不多,差的是后面那一堆麻烦事。980包年1000M,摊到每个月八十出头,在梧州这个价位不算贵,关键是把合约期、设备归属、安装费这三件事提前问明白,后面基本就没什么糟心的了。我统计了一下自己家上个月的用量,平均每天在线设备六个,月流量跑了差不多1.2T,没有出现过断流,这个表现对得起这个价。
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