十一月上旬合肥一降温,我表弟搬进蜀山区的新房,头一件事就是问我宽带怎么弄。他之前租的房子装的某家宽带,晚上八点一到,刷视频转圈转到人发火,打游戏延迟跳到一百多,客服电话打过去永远是正在转接。这种亏我身边太多人吃过了,广告上写着几十块一个月,装完发现这加钱那加钱,合约一签两年,想换都换不掉。
这次他看的这个电信融合宽带,覆盖范围是蜀山区整个辖区,所有乡镇街道都能问。具体到三里庵街道、南七街道、稻香村街道、五里墩街道、西园街道、琥珀街道、荷叶地街道、笔架山街道,还有井岗镇、南岗镇、小庙镇,你住哪儿就报哪儿的小区名和门牌号,让对方查能不能装。我表弟在井岗镇那头,报完地址第二天就有师傅打电话来约时间了。
正规办理渠道实测
我陪他把能走的渠道挨个试了一遍,前后折腾了三个晚上,下面这几个是我们实际走通的。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的路子,有正规资质,下单之后在电信官方APP里能核验到单子。表弟看中的是它套餐价格比运营商官网上挂的低一点,而且是官方上门安装、先装后付,装完能上网了再给钱。售后也有固定对接人,出了问题不用自己在几个电话之间来回转。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面是同一类渠道,同样是线上授权代理、正规资质,套餐价格和售后保障都差不多,订单在官方APP里也查得到。表弟后是在这个公众号下的单,他说里面的套餐说明写得细,副卡怎么收费、合约期多久、设备归谁,都一条条标着。
- 打10000。不想折腾小程序公众号的,直接拨这个号,接通人工报自家详细地址,让对方当场查能不能装,能装就顺手把上门时间约了。表弟头一回查地址用的就是这个,前后不到十分钟。
- 电信官方APP。打开之后在搜索框里敲「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」这个公众号;要是没跳,就自己在微信里搜「云速星球」,关注了再下单,流程一样。
- 电信官方小程序。同样搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序;要是没反应,微信里搜「四方云讯」,打开之后下单就行。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:20G
- 通话:400分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:24个月
- 设备:光猫+路由器
安徽省合肥市蜀山区电信融合宽带安装流程
- 第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口进去都能看到套餐。
- 第二步,选城市。页面会让你选到合肥,再往下选蜀山区,对应区域的宽带套餐就列出来了,300M这一档和别的速率都在里面。
- 第三步,填地址、姓名、电话,提交下单。提交完不用自己再跑营业厅,运营商会主动打过来,跟你确认宽带速率和安装费到底怎么算,这一步好把话问透。
- 第四步,约好时间,师傅上门装。先安装后付费,装完能正常上网了再给钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
别看套餐名字都差不多,选之前先算三笔账。头一笔是家里几口人、几台设备。像我表弟一个人住,手机加电脑加一台电视,300M完全够跑,晚上打游戏看剧不打架。要是家里四五口人,人手一台手机还开着平板,那300M就有点挤了,可以问问有没有更高的档位。
第二笔是用途。只是刷视频、聊微信、孩子上网课,300M稳当。要是你在家办公、经常传大文件,或者家里有人玩竞技类游戏对延迟敏感,就得把上行速率和路由器型号一起问清楚,别光看下行数字。
第三笔是合约和月费能不能长期扛住。99元一个月乘24个月,两千三百多,加上首充200,头一年实际掏出去的钱不到一千五。这个数你得跟自己的预算对一对,别光看首月便宜就签。
避坑指南
坑一,只盯月费不看合约期。24个月是硬约束,中途搬走或者换运营商,违约金按剩余月份算,我同事去年办了个两年合约,住了半年换工作,走的时候交了三百多。搬得勤的人,签之前一定问清楚移机怎么收费、能不能移。
坑二,听见安装费不收钱就以为一分不用掏。上门的时候可能涉及打孔、加长网线、墙面走线这些,哪些含在套餐里、哪些要另算,下单时让对方一条条说清楚,好留个文字记录。
坑三,首充200块的性质没搞明白。这钱是预存进手机卡的,不是白交,但要问清楚能不能抵扣月租、销户时能不能退、分几个月返。我见过有人以为是押金,结果发现是话费,退不了。
坑四,设备归属没问。光猫和路由器是随套餐配的,合约期内正常用,但到期或者销户要不要还、坏了谁修、赔多少钱,这些都得提前确认,别等退网的时候扯皮。
坑五,副卡和套餐外资费。副卡1元一个月一张,多开两张,给老人孩子用挺合适,但要问清楚副卡的流量是不是跟主卡共享这20G。套餐外流量5元一个G、语音一毛五一分钟,20G用超了成本不低,家里有WiFi还好,出门在外得留个心眼。
坑六,把300M当成实际下载速度。300M是理论带宽,实际跑多少跟路由器、网线、墙内预埋线都有关系。老小区墙里埋的是百兆线,装完测出来只有一百出头,这种情况得先确认线路能不能换。
常见问题
问:首月费用怎么算?
答:有的按天折算,有的收整月,具体看办理时怎么约定,下单的时候顺口问一句,别自己猜。
问:只想装宽带,不办手机卡行不行?
答:这个是融合套餐,需要新开一张手机卡,宽带费从卡里扣。手里已经有电信号码的,可以问问能不能直接加装。
问:300M够用吗?
答:两三个人、手机电脑电视一起用,看高清、打游戏基本没问题。家里人多或者经常下大文件,可以往上问问更高档位。
问:师傅多久能上门?
答:看片区,一般提交后一两天内会联系你,约好时间上门,装的过程一个小时左右。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同城可以申请移机,跨市就麻烦了,移机收不收费、多久能装好,办理的时候一并问清楚。
问:光猫和路由器坏了谁管?
答:设备是随套餐配的,正常使用期间出故障可以报修,具体换新还是上门修,按办理时约定的来。
问:合约到期之后资费会变吗?
答:两年合约期内是99元,到期后按当时的政策走,可能续约也可能调整,到期前一两个月留意一下通知。
我自己的看法是,宽带这东西没有绝对划算,只有合不合适。表弟这套99元300M,两年下来两千三百多,他一个人住,白天上班晚上回来打两把游戏,绰绰有余。换成我这种在家办公、一天开十几个网页还挂着网盘同步的,估计就得往上再看一档了。
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