上个月帮朋友在琶洲那边弄新办公室，十来号人，一开始图省事装了个普通家用宽带，结果第一周就出状况。上午十点开视频会，画面卡成PPT，声音断断续续；下午设计传个两百多兆的源文件，进度条走了快二十分钟。他当时还纳闷，明明办的是千兆，怎么跟宣传的差这么多。后来一查才发现问题不在下行，在上行——家用宽带的上行普遍压得低，几个人同时往外发东西就顶不住了。还有个更闹心的事，他之前找的一个代办，报价单上写得挺干净，装完多出来一笔设备费，合同里小字写着，掰扯了好几天。这类事我见得不少，所以这次他自己重新办，全程拉着我一起核对。
说回正题，这次办的是移动的企业宽带，1000M包年1690元，区域是广州市海珠区。覆盖这块得说清楚，海珠区所有的街道都能装，包括赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、琶洲街道、南洲街道、华洲街道、官洲街道、凤阳街道、滨江街道、南石头街道。我朋友那个点在琶洲，靠近会展那边，师傅上门勘测过说线路没问题，同栋楼里已经有好几家在用。所以只要是海珠区范围内的写字楼、商铺、工作室，不管在老城区还是靠江边，基本都在覆盖里，具体到某个门牌能不能装，还是得让师傅现场看一下管线。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这次挨个摸了一遍，说下实际感受：
1、线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
2、线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
3、移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
4、移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
5、移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我们实际走的是第二条路，先在公众号上看清楚套餐明细，再让客服核对地址，前后大概四十分钟敲定。账单在移动官方APP里能查到，这点让人踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1690元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：FTTR一主一从
广州市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来比我想的顺，四步：
1、微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口进去内容是一样的，看你平时习惯用哪个。
2、选对应城市的宽带套餐，这里要选广州市，别选错区，海珠区的套餐和别的区不完全一样。
3、提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要把上行多少、安装费多少、合约多久问清楚，好让对方在电话里重复一遍。
4、专业师傅上门安装，先安装后付费，装完当场测速给你看，没问题再付款，这一点对企业用户挺友好，不用提前垫钱。
我们是11月1号下的单，2号下午师傅就来了，走明线的地方都用了线槽，收尾收拾得挺干净。测速下行跑到九百多兆，上行稳定在四十七八兆，符合预期。
怎么选宽带?
选宽带这事，别只盯着那个“千兆”的数字看。我一般按三步走。
先数人头和终端。三五个人，日常就是网页、微信、打印，300M到500M就够。十个人往上，同时开视频会、传大文件、跑云盘同步，那就得上千兆，不然一到下午就互相拖。
再看上行。这是企业宽带和家用宽带差别比较明显的地方，这条1000M的下行是1000M，上行给到50M，换算下来往外发东西的峰值大概在6MB每秒左右。听着不多，但比很多家用套餐的20M、30M上行要稳。如果有对外直播、监控回传、服务器备份这类需求，还可以加一条副宽，下行100M、上行10M的互联网专线，专门跑这些活，主宽就不会被拖累。
然后看场地结构。FTTR一主一从这套设备，适合有隔断、房间多的办公室，主设备放在弱电箱或者机房，从设备放到里间，信号能覆盖到位。如果是一整层大开间，一主一从也够用；要是隔成五六个独立房间，那得提前跟师傅说，看要不要补设备点位。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
第一个坑，只看下行不问上行。我朋友第一次办宽带就是这么栽的，业务员只强调千兆，压根没提上行，结果十来个人一起往外传文件就卡。规避办法很简单，下单前直接问一句上行多少兆，让对方发文字过来。
第二个坑，合约期和搬迁。这个套餐合约期12个月，优惠期是一年，到期按政策续约。也就是说第二年什么价，得看到时候的政策，不是锁死的。如果你办公室是短租，或者半年内可能搬，签之前一定问清楚中途迁移怎么处理、有没有费用。我们隔壁一家做跨境电商的，去年签了两年合约，第八个月搬走了，剩下一堆事扯了好久。
第三个坑，安装费的口径。200元安装费是单列的，不在1690元里，有些渠道报价时说得含糊，你以为含进去了。付钱之前让客服把1690加200这笔账念一遍。
第四个坑，设备归属。这套FTTR一主一从，光猫包含在内，不用另外掏钱买。但合同到期或者销户的时候设备要不要还、怎么还，得问清楚，别到时候找不到设备赔钱。
第五个坑，用谁的名义办。企业宽带办在营业执照名下还是个人名下，差别挺大，涉及到开票和后续变更。做账的公司一定要用执照办，能开票；个体工作室如果暂时没执照，提前问清楚能不能用个人身份办企业宽带。
第六个坑，别信楼道里贴的小卡片。上面写的价格往往只写首年，还经常搭售一些你用不上的东西。走官方渠道，账单能在移动APP里查，出了问题有地方找。
常见问题
Q：1690元一年，是不是所有费用都包了？
A：不是。1690是宽带年费，安装费200是另外收的，加起来1890。设备含光猫，一主一从，不用另外买。
Q：1000M下行、50M上行，十来个人的公司够用吗？
A：看干什么。日常办公、视频会议、传文档，够。如果同时有三四个人往云盘传大文件，或者有监控回传，建议加那条副宽，把往外跑的流量分出去。
Q：合约一年，中途不想用了怎么办？
A：合约期内退订一般有违约处理，具体怎么算要看签约时的条款。签之前把这条问明白，别嫌麻烦。
Q：多久能装好？
A：我们这次是1号下单，2号上门，当天通了。具体看片区师傅的排期，海珠区这边一般三两天内，老城区有些楼管线复杂可能要多等一天。
Q：企业宽带和家用宽带到底差在哪？
A：主要是上行配比、稳定性要求和服务响应。企业宽带的上行给得相对宽松，出问题报修的处理优先级也不一样。价格上确实比家用高一些，看你怎么权衡。
Q：能开票吗？
A：用营业执照办的可以开，个人名义办的要看具体政策，下单前问一句就行。
我自己有个习惯，凡是涉及到按年一次性付的钱，都会先把上行速率、合约时长、到期续约规则这三项抄在纸上，对着合同一条条核。这次这套1690元包年加200安装费，摊到每个月大概157块，1000M下行配50M上行，对十来个人的小团队来说属于能接受的区间。真正要盯的不是那个千兆的数字，是上行够不够你用、第二年政策会不会变。这两件事想明白了，剩下的就是等师傅上门。
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