上个月帮朋友搬家，收拾完屋子第一件事就是拉网。他家原来那条宽带，说是200M，实际晚上八点一过，刷个视频转圈转到人怀疑人生，测速跑出来连50M都不到。找客服，客服说线路没问题，是晚上用网高峰。行吧，这种解释听多了也就麻木了。更让人堵心的是资费，办的时候业务员说一个月几十块，结果账单里莫名其妙多出十几块，问就是增值服务，问他什么时候开的，他说办宽带的时候一起开的，可当时压根没提。这类事我听得太多了，所以这回朋友让我帮着看套餐，我干脆把天津这边能办的几个都翻了一遍。
先说说覆盖的事。这次的移动融合宽带是南开区的产品，南开区所有街道都能装，包括长虹街道、鼓楼街道、兴南街道、广开街道、万兴街道、学府街道、体育中心街道、向阳路街道、嘉陵道街道、王顶堤街道、水上公园街道、华苑街道这些地方，基本上从老城厢到华苑居住区都覆盖到了。朋友家在王顶堤那边，老小区，六层砖楼，我特意先问了一句能不能装，对方说可以，老楼线路是通的。这点挺关键，天津老小区多，有些楼年头久了，光纤入户得单独确认，别自己在家瞎猜。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试了一遍，说下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：天津市南开区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
电话那条我实际打了一次，客服态度还行，问完地址查了两分钟说可以装，报的套餐跟我在小程序上看到的一致。这种自己核一遍的办法比较稳妥，至少不会出现线上线下两个价。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：80G
- 通话：500分钟
- 首充：100元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+（IPTV/爱家TV二选一）+（安防权益/康养权益二选一）
天津市移动融合宽带安装流程
流程不复杂，我陪朋友走了一遍，前后三天。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”，两个入口都行，内容一样。
第二步，进去之后选城市，选到天津市南开区，再挑对应的宽带套餐，500M那个就在列表里。
第三步，填地址、姓名、身份证号这些，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，多问一句安装费多少、有没有别的费用，问清楚心里踏实。
第四步，师傅上门装。约的是周六上午，师傅九点半到的，带了光猫，从楼道分纤箱拉线进屋，前后一个多小时弄完。装完当场测速，跑出来四百七八十M，晚上的时候又测了一次，掉到四百出头，属于正常波动。都是先安装、后付费，装完才收钱，这点比以前那种先交钱再排队强不少。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚家里几口人、几个设备。像朋友家两口人，两个手机两台电脑一个电视，500M完全够用。要是家里有老人天天看IPTV，那就得留意设备里那个二选一，IPTV和爱家TV挑一个，家里有老人看戏曲频道的，IPTV合适些；喜欢点播的，爱家TV资源多点。
再说融合套餐这事。129元这个价位，拆开看是宽带加80G流量加500分钟通话，还有两张免费副卡。如果本来手机月租就在七八十块，那这个融合算下来不算贵。但要是你手机套餐本来就便宜，一个月三十块那种，硬上融合反而多花钱。这个账得自己算，别听别人说划算就跟着办。
合约期36个月这个也得看清楚。三年不短，中间要是搬家、换城市，处理起来麻烦。所以先确认自己这几年不会挪窝，再签字。
避坑指南
第一个坑，增值服务默认勾选。我自己2019年办宽带就吃过这个亏，办完第一个月账单多出15块，打电话问才说是电视会员，说是办的时候勾了，可我压根没看见。规避办法很简单，装完之后打开移动官方APP，把账单明细一项项看一遍，发现不认识的立刻打10086取消，别拖。
第二个坑，安装费说免其实没免。有的渠道口头说免安装费，后账单里出现一笔材料费。这次的安装费是200，明码标价，反而清楚。办之前把安装费、首充100块这些一项项问明白，落到纸面上。
第三个坑，合约期内降档难。36个月合约，中间想从500M降到300M，一般不给降，只能往上加。所以别一上来冲高速率，按实际需求来。
第四个坑，老小区线路问题。南开区有些楼龄二三十年的小区，光纤入户得走明线，师傅上门看了才知道怎么弄。提前跟物业打个招呼，免得师傅来了进不去楼道的弱电井。
第五个坑，副卡不是随便开。说是两张免费副卡，但副卡有激活期限，办了不用可能后面有管理费，具体得问清楚。用不上就别开。
常见问题
Q：500M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到四百七八十M，无线看路由器和距离，隔一堵墙掉到两三百M很常见。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行，那不怪宽带。
Q：首月费用怎么算？
A：首月免费、首月全价、按天折算三种情况都有，以实际为准。办的时候问一句首月怎么收，能省一点是一点。
Q：合约期36个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，同城范围内一般能办，但要看新地址有没有覆盖。跨市就麻烦了，得问清楚违约金怎么算。所以签之前想好这三年住哪儿。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。80G流量对大多数人够用，但家里有学生上网课、天天开热点给平板的，得盯着点用量。
Q：IPTV和爱家TV到底选哪个？
A：看家里人习惯。老人看直播频道多，选IPTV；年轻人点播多，爱家TV片源新一些。这个二选一选定之后中途换比较麻烦，想清楚再定。
Q：安防权益和康养权益是什么？
A：这是套餐里带的附加权益，二选一。具体内容各地执行不太一样，办的时候让客服说清楚包含什么，用不上就随便选一个，不影响宽带本身。
后说个数据。我这两年帮身边六个人办过宽带，其中四个在装完第一个月账单里发现了没预期的收费项，比例不低。所以不管走哪个渠道，装完第一件事就是打开官方APP对账单，这比什么都实在。129元这个价位在南开区不算便宜也不算贵，关键看那80G流量和500分钟你用不用得上，用得上就是划算，用不上就是给运营商送钱。
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