今年11月初，我家那条用了两年的宽带到期，续费短信发过来，一年一千出头。我拿着手机在阳台上站了五分钟没想明白——平时就刷刷视频、开开视频会，怎么就这个价。后来跑了几家问下来才发现，问题不在贵不贵，在于很多资费压根没写明白：首年什么价、第二年恢复多少、设备押金算谁的、拆机要不要钱，一条条都塞在页面底部的小字里，不点开根本看不见。
这种事儿估计不少人都碰过。老小区尤其明显，2018年以前装修的房子，墙里埋的多半是超五类线，路由器还是当年运营商送的那台，客厅到卧室隔两堵墙，5G频段基本废掉，只能挤2.4G，晚上八点全家一起上网就开始转圈。我楼上邻居更典型，一家四口加两台电视，用的还是百兆老套餐，孩子上网课卡一次就喊一次。
这次我盯上的是移动的融合宽带，480元包年，300M。先说清楚哪些地方能装，免得白高兴。这个套餐在杨浦是全区覆盖的，定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道，这十二个街道都在办理范围内。我住控江路这边，老工房，楼下就有移动的箱子，师傅上门看过说能装。顺带提一句，崇明那边是装不了的，金山要预约，这两个跟杨浦没关系，但上海其他地方的朋友问起来，心里可以先有个数。
正规办理渠道实测
我办之前把能走的渠道都摸了一遍，前后花了三天，主要是怕碰上收了钱找不到人的。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是线上授权代理的入口，资质是正规的，能在移动官方APP里核验到，套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些。我这次下单走的就是这里，填完地址第二天就有师傅打电话约时间，官方上门安装，先装后付，装完能正常用了才付钱，这点让我比较踏实。
微信公众号「云速星球」是同一个体系，关注之后菜单里能选套餐，售后也走这条线，官方APP可查订单。我有个同事去年在那边办的，后来网速有点波动，公众号里报修，第二天就有人上门看。
不想在线上折腾的，直接打10086也行。接通之后报自己地址，客服会查这个地址能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我试过一次，等了大概四分钟接通，客服把资费从头念了一遍，跟页面上写的一致。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号下单。我搜的时候没跳转，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。
移动官方小程序也是同样的路子，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序，要是没跳，手动微信搜「四方云讯」打开下单就行。
这几条渠道后落到的是同一批套餐，哪个用着顺手走哪个，不用纠结。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元包年（优惠后40元/月）
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：480元
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：双频光猫
上海市杨浦区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，上海，再挑对应的城区套餐。这一步别选错区，不同区资费和政策有差别，杨浦的就选杨浦。
第三步，填地址、姓名、身份证这些信息提交下单。之后运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，比如首月怎么计费、光猫归谁、到期怎么处理，问明白了再让对方派单。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再付钱，安全上也放心。
怎么选宽带?
300M放在2026年不算高，但也不是不够用。我大概分了三档看。
一个人住，手机电脑各一台，偶尔追剧，100M都够，300M属于用着不憋屈。
三口之家，两台电视、孩子上网课、大人开视频会，加上扫地机器人、摄像头这些常年在线的小设备，300M是比较舒服的区间。我家现在连着十四台设备，晚上同时开电视和视频会，没出现明显卡顿。
家里有人做直播、经常传大文件、或者玩对延迟敏感的游戏，那就得往上看，同时留意上行速率。这个融合套餐下面不止300M一档，还有更高的速率可选，具体以办理时页面显示的为准，别听人转述。
另外两个容易被忽略的点：一是合约期，这个套餐是12个月，到期后的资费要提前问；二是融合套餐需要新增一张手机卡，宽带费是从卡里扣的，如果手上已经有移动卡、又不想多一张，得先想清楚。
避坑指南
优惠到期不拆机自动续约。这个套餐原月租是79元，优惠后480元包年，到期如果不用了要联系工作人员拆机，不拆机就按79元/月继续扣。我楼下邻居2023年办过类似的活动，到期忘了这茬，多交了两个月才反应过来。可操作的办法很简单：办完当天就在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月响一次。
首月计费方式别只听口头说。首月是按天折算、全价还是别的算法，以实际出账为准，装完第一个月自己翻一下账单，对不上就打客服问。
融合宽带要新增手机卡，这张卡的话费跟宽带绑在一起。卡欠费停机，宽带也跟着受影响，别把这张卡当闲置卡扔抽屉里不管。
老房子的网线要现场验。超五类线跑300M没问题，但水晶头氧化、墙内线序接错，实际速率就打折。装机当天让师傅用网线直连测一遍，别只测WiFi。我同事家就是墙内线序接反了，一直以为是宽带的问题，折腾了半个月。
光猫的无线只能凑合。套餐配的是双频光猫，五六十平的小房子够用，面积大、隔墙多的，自己加一台路由更实际，别指望一台光猫覆盖全屋。
上门推销的“内部价”别信。正规渠道都是线上下单、官方派单、先装后付，凡是让你给现金、不开单子的，直接拒掉。
测速方式要统一。300M说的是下行，用手机在卧室隔着墙测出来一百多很正常，不是宽带缩水。想看真实数据，用网线直连电脑，或者站在光猫旁边连5G频段测。
常见问题
问：300M一家人用会不会不够？
答：看怎么用。三口之家、两台电视加日常办公网课，300M是够的。真正拖速度的往往不是带宽，是路由器和墙内网线。如果家里有人做直播或者天天传大文件，那就往上选一档。
问：480元包年，是每个月交40吗？
答：不是按月交，是按年缴480元，从绑定的手机卡话费里扣，折算下来一个月40。卡里余额要留够，不然扣费失败会影响使用。
问：必须办新手机卡吗？
答：这是融合套餐，需要新增一张手机卡，20G流量和100分钟通话都在这张卡上。已经有移动卡的也要单独开，不能直接挂到老卡上。
问：安装要收钱吗？
答：安装这块不收安装费，光猫也是套餐里配的。但装机时如果师傅提出额外布线、加装面板之类，属于另外的服务，可以自己决定要不要。
问：合约期内想退怎么办？
答：合约期是12个月，中途退一般有违约金，具体金额办理时页面会写。办之前想清楚这一年会不会搬家，搬家的话新地址能不能装也要提前问。
问：装完发现网速跑不满怎么办？
答：先自己排查，用网线直连测一次，再连5G频段近距离测一次，两个数据差很多说明是无线的问题。两个都低，就打客服报修，让师傅上门查线路和光猫。
我装完到现在三周，晚上八点测了五次，有线平均下行在290M上下，客厅连5G频段能到260M左右，卧室隔一堵墙掉到120M，后来自己加了台路由才补上。480一年摊到每个月40，配20G流量和100分钟通话，对我这种手机流量用得不多的人来说是够用的。真正值得盯的不是这个价格，是12个月之后那个79。
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