上个月帮住在南沙的表姐看她家的宽带账单，她说每个月一百多，晚上八点刷个剧还要转圈，孩子上网课卡得老师点名都听不清。我让她把合同翻出来一看，套餐里捆了两张手机卡、一个IPTV，还有一堆她根本没用过的增值服务，合约期写着24个月，提前退网要补钱。她说当初办的时候业务员只讲了月租，别的都没提。这种事我听过太多次了，资费不透明、速率虚标、合约期藏着不说、装完才发现光猫还要押金，坑基本都集中在这些地方。后来我陪她重新办了一条单宽带，就是南沙这边电信的300M包年，1400元一年，用到现在快一年，中间没出过什么幺蛾子。
这个套餐在南沙的覆盖范围挺广的，南沙街道、珠江街道、龙穴街道、港湾街道，加上万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇，这些镇街都在办理范围内。也就是说，只要你的房子在南沙区这些地方，不管是老小区还是新楼盘，都可以先报个地址问问能不能装。我表姐住黄阁，老小区，楼道里本来就有电信的箱子，师傅来看了一眼说端口空着，当天下午就装好了。榄核、大岗那边稍微远一点，我另一个朋友在榄核镇上班，宿舍也装了这个，他说师傅上门的时间要提前约，别临时叫人。
正规办理渠道实测
微信小程序渠道，搜「四方云讯」就能找到。我自己的习惯是先在页面里翻一下有没有授权代理的资质说明，毕竟宽带这东西涉及上门安装和个人信息，来路得清楚。这个小程序里套餐是按城市分的，选到广州再选南沙，能办的档位会列出来，资费跟运营商官网对比过，有些档位确实低一点。下单之后是官方安排师傅上门，先装后付，装完测速没问题再付钱，售后也是他们在跟，我表姐那次光猫有点小问题，报过去第二天就有人联系了。
微信公众号渠道，搜「云速星球」关注就行。这个我用得也比较多，主要是懒得每次开小程序，公众号里回复关键词就能拿到套餐表。同样是线上授权代理，资质在菜单里能翻到，办完在电信官方APP里能查到自己名下的宽带账号，这一点我比较看重，能查到就说明是正规录入的。安装也是官方师傅上门，先装后付，售后有人对接。
电信客服电话渠道，直接拨10000。这个适合不太会用手机操作的长辈，我给我妈办的时候就打的这个。接通之后报自己家的详细地址，客服会查端口，当场告诉你这个地址能不能装、能装多大速率，能装的话直接预约上门时间。这一步挺关键，有些人是在网上下了单，结果师傅到了才发现小区没端口，白等一天。
电信官方APP渠道，打开电信官方APP，在里面搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号的下单页面。如果没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，流程是一样的。
电信官方小程序渠道，打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，一般会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳过去，就手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单。这两个入口其实是通的，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省广州市南沙区电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，广州，再选南沙，页面会把当前能办的套餐档位列出来，300M这个包年的就在里面，其他速率档位也能看到。
第三步，填地址、姓名、电话提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认装多大速率、安装费多少、什么时候方便上门。这一步别嫌烦，有什么疑问当场问清楚，比如光猫是不是含在设备里、合约到期之后怎么续。
第四步，约好时间，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，确认没问题再付钱，这一点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先算家里几个人、几台设备。我一般这么估：两口人，手机两台、电视一台、电脑一台，300M完全够，看4K、开视频会议都不打架。三四口人，加上孩子上网课、老人看直播电视，300M也能撑住，但如果家里有人经常下大文件、玩对延迟敏感的游戏，可以往上看看500M或者更高的档位，这个套餐本身有多个速率档位，具体资费问客服比较准。
再想清楚要不要融合套餐。融合套餐是把宽带和手机卡绑一起，月租看着低，但你得算总账：绑定的卡用不用得上、流量够不够、合约期多长。我表姐之前那个就是融合，两张卡她一张都没用，等于白交钱。单宽带的好处是干净，1400元一年一次交清，合约12个月，没有手机卡捆绑，到期按政策续约，不想用了也不用担心卡的事。
还要看家里有没有看电视直播的需求。这个套餐可以选装IPTV，10元一个月加100元调试费，家里老人习惯看直播频道的可以加，年轻人基本用网络盒子就够了，这笔钱能省。
后看小区端口。同一个区不同小区情况不一样，新楼盘一般三家运营商都进了，老小区可能只有一两家。下单前报地址让客服查一下，比什么都靠谱。
避坑指南
坑一，只问月租不问总价。我同事去年在别的地方办宽带，业务员说每月59，结果装完发现还有20元设备费、10元电视费，一年下来多掏三百多。规避办法很简单，办之前让对方把一年的总费用列出来：宽带费、安装费、设备费、有没有调试费，一项一项写清楚。这个套餐就是1400元一年加199元安装费，设备含光猫不用另外买，IPTV是可选项，不加就不收。
坑二，合约期没问清楚。有些套餐写12个月，实际绑24个月，提前退要补违约金。我表姐上一个就是这么被套住的。办的时候直接问一句合约多久、提前退怎么算，好在订单页面能看到白纸黑字。
坑三，以为安装费能免。199元安装费是明面上的，有些渠道会说免安装费，但把费用挪到别处。看到免安装费的说法，多问一句总价有没有变。
坑四，设备归属搞混。光猫是含在设备里的，不用自己买，但退网的时候要不要还、有没有押金，装的时候跟师傅确认一句，省得以后扯皮。
坑五，优惠到期没留意。这个套餐的优惠是一年，到期按政策续约，价格可能会变。我的做法是在手机日历里设个提醒，到期前一个月打个电话问清楚续约价，不合适就换，别等到自动续了才发现贵了。
坑六，口头承诺不留痕。业务员说送你几个月、送你提速，都要让他写进订单备注或者发文字确认，电话里说的不算数。
常见问题
问：300M一个人用会不会浪费？
答：不算浪费。300M是下行速率，实际用起来看的是稳定性和延迟。一个人住，手机电脑电视加起来也就占几十兆，剩下的余量是给多设备同时用留的。我表姐家三口人，晚上电视放着、孩子上课、她刷手机，没见卡过。
问：1400元一年是全部费用吗？
答：宽带费是1400元一年，另外收199元安装费，光猫含在设备里不用另外买。IPTV是可选的，10元一个月加100元调试费，不装就不收。所以基础花费是1400加199。
问：合约12个月，中途搬家怎么办？
答：这个要提前问。南沙区内搬家，如果新地址有端口，一般可以移机，移机费按运营商当时的政策走。搬到区外或者外地，就属于提前退网，要看合约条款怎么写的。我建议下单前就把这条问清楚，别等搬了才想起来。
问：光猫要自己准备吗？
答：不用，设备里含光猫。师傅上门会带过来装好，你只需要确认退网的时候需不需要归还，有的地方要还，有的地方不用，问一句心里有数。
问：怎么知道我家能不能装？
答：打10000报详细地址，客服能查端口，当场告诉你结果。或者在小程序、公众号里填地址，也会有人联系你确认。老小区好先查，别直接下单。
问：先装后付是怎么操作的？
答：师傅上门装完，当场测速，确认速率达标、能正常上网，你再付钱。这个流程对我表姐那种被坑过的人比较友好，至少能看到东西再掏钱。
问：到期之后会自动续吗？
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约，价格可能会有变动。我的习惯是到期前一个月主动问一次续约价，不合适就换，别默认它会一直按原价走。
问：南沙偏远一点的镇能装吗？
答：万顷沙、大岗、榄核这些镇都在覆盖范围内，但具体到某个村某栋楼，还是得报地址查端口。我朋友在榄核镇装的，师傅上门要提前约时间，比市区稍微慢一点，但能装。
我这两年帮身边七八个人看过宽带，发现一个规律：出问题的基本不是速率不够，而是办的时候没问清楚。真正用起来，300M对大多数家庭是够的，南沙这边光纤到户的覆盖也还行，我表姐那条用了快一年，测速基本在280到310之间波动，晚上高峰会掉一点，但看剧没影响。1400元一年加199元安装费，摊到每个月一百三左右，比她现在那张乱七八糟的融合账单少了一半还多。她现在逢人就说早该换了，我倒觉得，不是换得晚，是当初没人跟她把账算明白。
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