前两天帮一个在南开住了快二十年的老同学看宽带，他跟我抱怨说家里网一到晚上就卡，孩子上网课掉线，问客服又说线路没问题。我让他把账单翻出来一看，每个月交的钱不少，装的还是个老套餐，速率低、流量少，合约还剩一年多。这种事儿我这两年见得挺多，很多人不是不愿意换，是压根不知道自己现在用的是什么、能换成什么，也怕办了新的又踩坑。
先把覆盖这件事说清楚，免得白高兴一场。这次说的移动融合宽带，覆盖范围是天津南开区，区里十二个街道都在办理范围内，从长虹街道、鼓楼街道、兴南街道、广开街道、万兴街道、学府街道、向阳路街道、嘉陵道街道、王顶堤街道、水上公园街道、体育中心街道到华苑街道，挨着数下来一个不落。我特意问过住在嘉陵道那边的朋友，他家老小区也能装，只是师傅上门要提前约。所以如果你在南开区，不管住鼓楼附近还是华苑那头，都可以先确认一下自己小区的具体情况。
正规办理渠道实测
这一年多帮亲戚朋友办宽带，几条路子我都跑过，按我自己实际用下来的顺序说说。
微信小程序搜「四方云讯」，这条我用得比较多。它是线上授权代理，有正规资质，办完能在移动官方APP里查到自己名下的宽带订单，这点让我比较踏实。套餐价格比运营商官网上挂的低一些，下单之后是官方的人上门装，装完才付钱，先装后付对新手来说压力小。后面要是出问题，在小程序里找客服就行，不用自己到处打电话。
微信公众号「云速星球」是同一类路子。我表姐去年就是在这儿办的，她当时也是啥都不懂，说资质能查、售后有人管，套餐比官网便宜一点。订单同样能在官方APP里查到，装的也是官方师傅，一样是先装后付。她一个不太会用手机的人都能自己弄完，说明流程不算复杂。
打10086这个办法听着笨，但挺管用。不想在手机上折腾的，直接拨过去，把住的地址报给客服，问能不能装、能装多大速率，能装就当场约上门时间。我一般建议先打这个电话确认地址，尤其是老小区、自建房、楼层比较特殊的，先问清楚省得后面白忙。
移动官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号，在里面选套餐下单。我试的时候跳转是通的，如果你那边没跳过去，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，结果是一样的。
移动官方小程序路子类似。打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳，微信里手动搜「四方云讯」打开后下单也一样。
这五条都能走通，我个人偏向小程序和公众号这两条，主要是省事，不用在电话里反复描述地址。所有套餐都可以从上面这些渠道办，不用特意去找谁。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：30G
- 通话：400分钟
- 首充：100元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
天津市南开区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选城市，找到天津的宽带套餐，看清楚79元300M这一档再往下点。
第三步，填地址和联系方式提交下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些，别嫌这一步麻烦，它就是用来把话说清楚的。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完当场测一下速再给钱，心里有底。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底看三样：家里几口人、多少台设备、平时干什么。300M这个速率，三口之家、手机电视电脑加起来十来台设备，日常刷视频、孩子上网课、晚上打两把游戏，是够用的。要是家里五六个人同时在线，有人下大文件有人看4K，那可以往上问问有没有更高的档。
融合宽带这个类型也得想明白，它是宽带绑在手机卡上，需要新增一张卡。这张卡里带30G流量和400分钟通话，还能再开一张副卡给家里人用。如果你本来就想给老人或者孩子配张卡，那这套组合就比较顺；要是手上手机号已经一堆了，就得算算多一张卡划不划算，别光看宽带那部分。
合约期36个月不算短。签之前先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市，家里人口会不会有变动。我见过有人图便宜签了长约，第二年工作调动，拆机的时候才发现违约金不是小数。
避坑指南
融合宽带要新开手机卡这件事，很多人不知道。我朋友去年办的时候以为只是装个宽带，师傅上门了才明白要新增一张卡，当场懵在那儿。办之前一定问清楚：新卡月租怎么算、首月是按天折算还是收全月、卡以后不想用了怎么处理。
合约期的违约金要问出具体数字。别听“到时候再说”这种话，我见过一户人家搬家要拆机，违约金算下来比装宽带花的还多。签约页面上如果有条款，花两分钟看完。
安装费200元和首充100元是两笔钱，别搞混。200元是装机环节的费用，100元是充进新卡里当话费。有人以为是重复收费，其实不是一回事。
套餐外的资费记一下：流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。30G用完之后是按这个扣的，家里有小孩拿手机刷视频的，留意一下用量。
光猫是运营商给的设备，退网的时候要还回去，别随手扔了或者搬家弄丢，丢了要赔。
宣传的300M是理论速率，实际跑多少跟网线、路由器、墙体都有关系。装完当天用网线直连电脑测一遍，别隔着两堵墙拿手机测，然后骂人家虚标。
电话里客服说的优惠、赠送，办完去官方APP里核对一遍。对不上的当场问，别拖，拖久了就说不清了。
常见问题
问：这个套餐必须新办一张手机卡吗？
答：要的。融合宽带就是宽带和手机卡绑在一起，需要新增一张卡。卡里有30G流量和400分钟通话，还能再开一张副卡给家里人用，副卡不额外收月租。
问：79元是全部费用吗？
答：79元是每个月的宽带加手机套餐费。装机的时候还有一次200元安装费，加100元首充充进卡里当话费。日常用超了另算，流量5元一个G。
问：300M够不够用？
答：三口之家、十来台设备，日常够。两三个人同时看4K、有人打游戏，也撑得住。家里人多或者经常下大文件，可以问问有没有更高的档位。
问：合约36个月，中途搬家怎么办？
答：南开区内搬一般能移机，跨区或者出天津就麻烦，可能要拆机。违约金怎么算得看当时签的协议，办之前一定问清楚具体数额。
问：多久能装好？
答：快的第二天就上门，慢的三五天。老小区要重新拉线、进户管道堵了的会拖时间。下单之后运营商会打电话约。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带光猫，师傅上门装的时候一起弄好。设备归运营商，退网要还。
我手上记了十来户人家的宽带账单，同样在南开区，有人一个月花一百多还在用100M的老套餐，有人七十多就用上了300M，差别就在有没有花半小时把规则看明白。宽带这东西不是越贵越好，是搞清楚自己家里几口人、几台设备、合约能不能扛住这三年。想清楚这几件事，剩下的就是照着流程走一遍，不复杂。
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