去年下半年我搬到厚街这边住,租的房子自带的那条宽带,晚上八点一到就跟掐了闸似的,刷个短视频转圈转到我想砸手机。后来想着自己手机号用了快六年了,是老号码,听说老号加装宽带能便宜点,就跑了一趟营业厅。结果柜台小哥说的资费跟我在电话里问的又对不上,一会儿说要绑定这个,一会儿说安装费另算,来回折腾了三趟我才弄明白里面的门道。这种事估计不少人都遇到过,不是网速虚标,就是资费藏在犄角旮旯里,问一句答半句。
后来我才搞清楚,像我这种东莞移动的老号码,原套餐59元的基础上加40元一个月就能装一条300M的宽带,按月扣费,安装费100块,合约12个月,光猫是带的,路由器想用可以另加15元一个月。这个价格在厚街这边算不上什么惊喜,但胜在透明,不用猜。
覆盖这块我也特意问清楚了,厚街镇下面的社区和村基本都能装,厚街社区、珊美、河田、寮厦、三屯、宝屯、赤岭、陈屋、涌口、双岗、溪头、南五、桥头、新塘、汀山、环冈、大迳、新围、白濠、下汴、沙塘、宝塘、横岗这些地方都在范围内,住得偏一点像大迳、新围那边的,报个具体地址让师傅核实一下就行,别自己瞎猜能不能装。
正规办理渠道实测
我前后试过几条路子,说下真实感受。
头一条是微信小程序。搜「四方云讯」进去,是线上授权代理那种,资质是齐全的,套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些,下单之后官方APP里能核验到订单,走的还是正规宽带流程,官方安排师傅上门安装,先装后付,装完能用了才付钱,这点让我比较放心,售后也不用自己到处找人。
第二条是微信公众号。搜「云速星球」关注之后,里面也是线上授权代理,正规资质,售后有保障,套餐同样划算,官方APP可以查到单子,正规宽带、官方上门安装、先装后付这些都是一样的。我当时是拿这两个对比着看的,资费差不太多,看哪个用着顺手。
第三条是打10086。这个适合不太会用手机操作的,直接拨过去,跟客服报自己的详细地址,问能不能装,能装的话当场就能预约上门时间。我妈那套房子我就是这么帮她问的,客服查了一下说可以,第二天下午师傅就联系了。
第四条是移动官方APP。打开之后搜「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号下单。我头一回点的时候没跳转,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了才下的单,遇到这种情况不用慌,不是坏了。
第五条是移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单,没跳转的话就手动微信搜「四方云讯」打开再下单。这几个口子其实是通的,看你习惯用哪个。
上面这些渠道,几个档位的套餐都能办。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:40元/月
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广东省东莞市厚街镇移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事。先在微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,看你顺手哪个。进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错了,城市选东莞。接着提交信息下单,运营商会主动打电话过来跟你确认宽带速率和安装资费,这一步挺关键,有什么疑问当场问清楚,别等装完了再扯皮。然后就是等师傅上门,都是先安装、后付费,装好测通了才收钱,安全上不用太担心。我那次是周三下的单,周五上午师傅就来了,从进门到走人不到一个小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看广告看自己的日子怎么过。一个人住,手机加电脑,偶尔看看剧,300M完全够用,没必要往高了加钱。家里三四口人,电视、平板、手机一起上,还经常有人打游戏,那就要考虑往上走一档。我这边的情况是两口人,晚上同时看剧加打游戏,300M跑下来没卡过。
还有一个容易被忽略的点是上传。现在很多人家里装监控、传视频、开线上会,上传带宽不够照样难受。这个参数在下单前问一句,客服会给答案。
合约期也要看清楚,12个月意味着一年内不能随便拆,中途搬家或者换运营商可能有违约金,租房的朋友尤其要留意自己租约还剩多久。
避坑指南
坑一,只问月租不问安装费。我邻居去年装的时候只听了月租,装完才知道还有100块安装费,当场脸色就变了。问的时候把月租、安装费、设备费、合约期一次性问全。
坑二,光猫和路由器分不清。光猫是套餐里带的,路由器不是,要用的话15块一个月,一年下来180块。家里要是本来就有路由器,这笔钱可以省下来。
坑三,地址报得太笼统。我头一回只说了厚街,客服说能装,师傅上门一看那栋楼还没布线,白跑一趟。报地址报到具体楼栋和房号,能少折腾。
坑四,合约期内想拆。12个月说长不长说短不短,我同事今年3月装的,7月换工作要搬走,违约金交了一笔。签之前先想清楚自己一年内会不会挪窝。
坑五,信口头承诺。有的话务员说得好听,实际以系统里的为准,能截图的截图,能在APP里看到的就自己在APP里确认一遍。
常见问题
问:老号码加装宽带,原来的手机套餐会变吗?
答:不变。就是在原来59元套餐的基础上加40元一个月,手机该打的打,流量该用的用,两边不冲突。
问:300M实际用起来有多少?
答:有线测速一般能跑到标称的八九成,无线的话看路由器和你离得远近。我家客厅测下来两百多,卧室隔一堵墙掉一些,日常够用。
问:安装费100块是给师傅还是线上付?
答:跟着第一笔费用一起走,师傅装完测通了才付,不是先交钱再等人。
问:合约到期之后怎么办?
答:到期不用特意去销,想继续用就继续扣,想换再说,别在合约期内动就行。
问:厚街下面村子里的自建房能装吗?
答:多数可以,具体到门牌号让师傅核实一下线路,有的老房子要重新拉线,时间会久一点。
问:多久能装好?
答:我那次两天,快的话当天联系次日上门。节假日前后单子多,会慢一些。
问:路由器一定要用他们的吗?
答:不一定,家里有能用的路由器就用自己的,15元一个月这笔钱可以省。
我自己算过一笔账,59加40,一年下来1188块,加上100安装费,头一年1288。同小区有人办的另一家,月租便宜十块,但合约24个月,中途想换成本更高。宽带这东西没有绝对划算,只有合不合适,先把自家几口人、几个设备、用来干什么想明白,再去看资费和合约,比听谁推荐都管用。
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