上个月帮朋友收拾他那间三十来平的办公室网络，前后折腾了两天，我才算真正摸到企业宽带这摊水的深浅。他们团队八个人，二十多台设备连着，一到下午开视频会就开始转圈，传个几十兆的产品图包能等上五六分钟。更闹心的是当初办的时候，业务员说得好好的不收安装费，装完账单上多了三百多，问就是”设备调试费”。还有个同行更惨，办的时候说是专线，结果装完我一看光猫型号，跟隔壁居民楼拉的家用宽带一模一样，上行被卡得死死的，做直播推流根本带不动。
那两天我陪着把能问的渠道挨个问了一遍，从营业厅到电话客服，也把这个浙江全省的移动企业宽带套餐摸清楚了。这套餐覆盖范围是全省，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这11个地级市都在报装范围内。我自己在温州鹿城这边，打电话确认过本地也能装。但有个前提得说清楚，它只接沿街商铺、园区、企业和写字楼这类地址，住宅小区是办不了的，营业执照和法人身份证件也得备齐。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过或者陪朋友走过，都摆出来，你们对着自己的情况挑就行。
微信里搜小程序「四方云讯」，这是线上授权代理的路子，资质是能查的，下单之后运营商会安排师傅上门，装好了再付款。我当时比较过它和官网直营厅报的价，中间确实有点差别，具体差多少得看你所在的地市政策。订单在运营商官方APP里能核验到，不是那种查无此单的野路子。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个类似，也是授权代理，售后有人对接。我朋友那次是半夜提交的信息，第二天上午就有客服打回来确认地址，效率还算可以。同样支持官方APP核验订单，先装后付。
直接拨10086也行。转人工之后把详细地址报给客服，让她帮你查这个地址在不在覆盖范围内，能装的话当场就能约上门时间。这个方式适合不放心线上操作的人，我陪朋友打过一次，等了大概四分钟接通。
移动官方APP里也能走，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号让你接着下单。要是没跳转，就手动去微信搜「云速星球」，关注之后在菜单里下单，流程是一样的。
移动官方小程序同理，打开小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。万一没反应，手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：18000元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年，到期按政策续约
- 设备：ONU（需自备路由器或额外付费安装FTTO；设备含光猫无需额外购买）
浙江省温州市移动企业宽带安装流程
整个流程我拆成四步，照着走基本不会乱。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，温州这边就选温州，别选错地市，不然报装信息会跑到别的分公司去。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚账单里到底包含什么，有没有额外的调试费、材料费。
第四步，师傅上门安装。都是先装好、验收没问题再付费，不用担心钱交了人找不到。装完当场测一下速，上行下行都跑一遍，心里有底。
怎么选宽带?
企业宽带和家用宽带压根不是一回事，很多人栽就栽在这里。家用宽带下行标得高，上行往往只有三五十兆，十几个人同时用，稍微传点大文件就堵住了。企业宽带在上行和并发上给得宽裕些，稳定性也不在一个层级。
选速率别看数字大小，看你怎么用。八到十个人的常规办公，日常就是文档、网页、视频会议，300M到500M都能撑住。但如果是做设计的、剪视频的、跑电商直播的，素材动辄几个G往外传，那就得重点问上行带宽给到多少，别光盯着下行那个数。
还有一点，问清楚有没有固定IP、有没有SLA保障。做服务器托管、远程访问公司内网的，没固定IP会很难受。
避坑指南
坑一，拿家用宽带冒充企业宽带卖。我那个同行就是活例子，装完光猫型号不对，上行被限速。规避办法很简单，下单前让业务员把产品名称、速率、上行带宽写进订单备注，装完对着光猫型号和测速结果核一遍，对不上就当场提。
坑二，地址性质不符白折腾。这个套餐只接沿街商铺、园区、企业、写字楼，住宅地址报上去也是白报。报装之前先把营业执照和法人身份证件拍好，地址跟执照上的注册地址对一遍，不一致的提前问清楚要补什么材料。
坑三，优惠期和续约价含糊。这个套餐优惠一年，到期按政策续约。签之前一定要问一句：一年之后按什么价续，能不能改套餐。我朋友上一份合约就是没问，第二年续费涨了一截，想换又得赔违约金。
坑四，合约期和违约金。12个月的合约不算长，但如果你的办公室是租的、可能中途要搬，提前问清楚移机和提前解约怎么算。我见过有人签了24个月，用了8个月要搬，违约金按剩余月份折算，赔了小两千。
坑五，设备费用没算进去。这个套餐含光猫，不用额外买，但路由器得自备，想装FTTO的话是另外付费的。别到时候师傅上门了才发现少东西，临时加钱买设备价格不美丽。
常见问题
问：企业宽带和家里用的宽带到底差在哪？
答：主要差在上行和并发。家宽下行好看，上行一般给得紧，几台设备同时传文件就顶住了。企业宽带在上行上宽松些，多设备并发也更稳，另外还能问固定IP和SLA这些家宽基本不给的东西。
问：500M够不够二十个人用？
答：看你们干什么。纯办公、开开会、发发邮件，二十个人用500M是够的。但要是有人天天传大素材、跑直播，那就得看上行给多少，光看下行500M没意义。
问：没有营业执照能办吗？
答：办不了。这个套餐要求提供营业执照和法人身份证件，而且安装地址得是沿街商铺、园区、企业或者写字楼，住宅地址不在范围内。
问：装一台大概要多久？
答：提交信息之后运营商会先电话确认，确认完约上门时间，一般几天内能排上。具体快慢看当地装维的排期，年底和月初通常忙一些。
问：一年到期之后资费会变吗？
答：这个套餐写的是优惠一年、到期按政策续约。也就是说一年后的价格要按当时的政策走，签之前好问清楚续约的参考价，别默认还是原价。
问：设备要自己买吗？
答：光猫是含在套餐里的，不用另买。路由器得自备，如果你们办公室面积大、想装FTTO，那是额外付费的项目。
问：中途搬家能不能移机？
答：可以问，但要提前问。移机涉及新地址在不在覆盖范围、要不要重新走流程，有的情况还会产生费用。租办公室的，签合约之前就把这条问明白。
问：部分地市资费不一样是真的吗？
答：真的。有些地市受政策影响，实际资费会有变动，后以运营商那边核出来的为准。所以别只看网上一个数，报地址让客服核一遍才靠谱。
我自己这两年帮人看过的办公室网络，少说也有七八家了，出问题的几乎都不是带宽不够，而是办的时候没问清楚上行、没核对地址性质、没把续约价写进单子。企业宽带这东西，一次装对了能用好几年，装错了每个月都在给你添堵。
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