晚上八点多,孩子在上网课,我这边视频会议卡成PPT,一测速,办的500M套餐实际跑出来不到80M。打电话问客服,对方说线路没问题,是高峰期。这种事儿估计不少人都遇到过。更闹心的是资费这块,老用户续费比新装还贵,一年下来多掏好几百,问就是”活动不同”。我家在中山住了快八年,宽带换了三次,前两次都栽在没搞清楚合约和实际速率上。这回我把自己踩过的坑捋一捋,顺便说说西区这边近问得比较多的一个老号加装方案,给同样在纠结的人当个参考。
先说说覆盖。这个移动老号加装宽带,西区街道这边基本是全覆盖的,后山、烟洲、西苑、长洲、彩虹、广丰、隆昌、隆平、沙朗这些社区都在范围内,不管你是住在老小区的楼梯楼,还是这两年新交房的电梯房,只要楼里有移动的光纤资源,报地址就能查能不能装。我特意问过住沙朗的同事,他家那栋老楼去年才通的纤,也能办。所以不用先自己猜,报个具体门牌号让人查一下省事。
正规办理渠道实测
渠道这块我前后试过好几个,挨个说一下实际感受。
微信小程序我用的「四方云讯」。它属于线上授权代理那种,资质是正规的,下单之后在移动官方APP里能核验到订单信息,不是那种来路不明的野路子。套餐价格比运营商官网挂的划算一些,售后也有人跟,装完出问题找得到对接的人,不用自己在客服热线里绕圈。安装是官方师傅上门,先装后付,装好测完速再谈钱,心里踏实。
微信公众号我用的是「云速星球」。逻辑和小程序差不多,也是线上授权代理,正规资质,套餐价格有优势,官方APP可查订单。我当时是先关注了翻了几天的历史内容,看它更新挺稳定才下的单。同样支持官方上门安装、先装后付,对不太习惯用小程序的人来说,公众号入口更顺手一点。
电话渠道就是打10086。这个直接,接通之后直接报自己的详细地址,让客服查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能约上门时间。适合不想在手机上操作、或者想先跟真人确认清楚的人。我第二次装宽带就是打电话约的,前后不到十分钟。
移动官方APP也能走。打开APP,在里面搜「宽带中心」,会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转,就手动在微信搜「云速星球」,关注之后下单,流程一样的。
移动官方小程序同理,打开之后搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」,打开就能下单。
这五条路我走过其中三条,结论是渠道本身不影响装出来的东西,装的都是同一批师傅、同一套线路,差别主要在价格和售后跟不跟得上。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省中山市西区移动宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口选一个自己顺手的。
第二步,进去之后选中山,再找对应的宽带套餐,别选错城市,选错了后面还得改。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:能装到多少速率、安装费怎么收。这一步别嫌麻烦,问清楚再点头。
第四步,师傅上门装。我那次是提交完第二天就联系了,第三天上午来的,拉了线、装了光猫、当场测速给我看。都是先安装、后付费,装完确认没问题再付钱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别看广告看自己的实际用法。一个人住,手机加一台电脑,刷刷剧看看短视频,200M到300M完全够,别听人忽悠上500M、1000M,多花的钱感受不出来。三口之家,两台电视加孩子网课再加两个人手机,300M是比较稳的档位,同时开四五个设备不掉链子。要是家里有人做设计、剪视频,经常传大文件,那再往上升。
还有个容易被忽略的点:上行速率。很多人只盯着下行看,结果发现传个文件、开个视频会议照样卡。办之前顺口问一句上行多少,不吃亏。
另外看合约。一年期和两年期的月费往往不一样,两年期便宜但绑定时间长,中途搬家、换城市都麻烦。我自己的习惯是能选一年就不选两年,灵活比那几块钱重要。
后看家里几口人、几个设备、有没有人上夜班白天在家。使用时段集中在下班后和周末的,高峰期的实际表现比标称速率更值得关注。
避坑指南
坑一,老号码的套餐档次有门槛。这个加装方案的前提是你手里的移动老号原套餐在59到119元这个区间,不在这个区间的,先去问清楚能不能调档再办,别自己默认能办,白跑一趟。我邻居就是拿着38元的套餐去问,被告知不符合,又折腾了一圈改套餐。
坑二,合约期到了之后的资费。12个月合约期内的价格是30元每月,到期之后怎么算,办的时候一定问一句,写没写在单子上。很多人就是合约到期没留意,账单悄悄涨上去,过了半年才发现。
坑三,光猫的归属和退网。设备是光猫,装的时候免费给你用,但退网或者搬家销户的时候要不要还、不还要不要赔,提前问清楚。我上一套宽带就是因为光猫随手扔在储物间,销户时找不到,补了一笔钱,肉疼。
坑四,安装费之外还有没有别的钱。100元安装费是明面上的,但有的小区要打孔、要走明线、要加装面板,这些是不是另算,师傅上门前电话里就问明白,别等装完了再谈价。
坑五,别在非正规入口留个人信息。有些人图便宜在群里、私聊里报身份证和住址,后面被反复电话骚扰。走前面说的那几条正规入口,官方APP里能查到订单,出问题有地方找。
坑六,装完当场测速。师傅装完别急着签字,让他当着你的面测一次,有线测一次、无线测一次,数字对得上再付钱。我第二次装的时候就是当场测出来只有标称的一半,师傅重新接了根线才好。
常见问题
问:我手机号不是移动的,能办这个吗?
答:这个方案的前提是移动老号加装,号码得是移动的,而且原套餐在59到119元这个档。不是移动号的话,得先看看有没有别的路子,别硬套这个。
问:300M三口之家够用吗?
答:看你怎么用。两台电视加两个手机加孩子网课,300M是够的,同时开四五个设备问题不大。要是家里有人天天下载大文件、做视频剪辑,那就往上加一档。
问:安装费100元是全部费用吗?
答:明面上是。但打孔、加长线、加面板这类特殊情况可能另算,师傅上门前会电话沟通,那时候问清楚就行。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:这个得单独问运营商,不同情况处理方式不一样,有的可以移机,有的要按剩余月份处理。搬之前先打电话问,别自己猜。
问:多久能装好?
答:我那次是提交订单第二天接到确认电话,第三天上午上门,前后一个多小时装完。具体看排期,月底和周末会慢一点。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里带光猫,装的时候师傅带过来。退网时要不要归还,办的时候问一句记下来。
问:装完发现速度不达标怎么办?
答:当场测,别等师傅走了再反馈。有线测一次准,达不到标称值就让他查线路,很多时候是接头或者网线的问题,现场能解决。
后说个我自己的判断。30元每月加装300M,放在中山这个价位里算是中规中矩的一档,谈不上多便宜,但胜在是加装、不用重新拉一条线,对已经有移动号的人来说省事。真正决定体验的其实不是这30块钱,是小区线路质量和你家路由器。我见过不少人花大价钱升到千兆,结果还用着五年前的老路由,测出来照样跑不满,那钱等于白花。所以真要动手之前,先看看自己家那台路由器是哪年的,比研究套餐参数实在。
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