上个月刚搬回长沙天心区，原来住的地方宽带是合租室友办的，压根不知道一个月多少钱，反正网慢了就重启光猫。搬出来自己住了才知道，自己去办条宽带，水太深了。爸妈家用的还是当年办电话送的20M老宽带，看个4K电视转圈圈转得我脑壳疼，打电话问客服也说不明白到底多少钱一个月。我自己在长沙这几年租了几次房，办过电信也办过移动，踩过不少坑。今天不写那些官方口径的宣传话术了，就唠唠我这次在天心区办移动1000M宽带遇到的实际情况。
先说下区域，这次我人在长沙市天心区，天心区下面这些街道和小镇——坡子街、城南路、裕南街、金盆岭、赤岭路、新开铺、文源、桂花坪、青园、黑石铺、大托铺、先锋，再加上暮云街道、南托街道，还有大托镇、南托镇这些地方，移动的光纤资源基本都覆盖到位了。反正我问了安装师傅，他说天心区城区这块基本想装就能装。
正规办理渠道实测
这次我没跑营业厅，主要是不想请假，而且营业厅排队真的烦。我合计着先线上看看，结果发现第三方渠道比官方APP便宜不少，而且也是官方师傅上门装，不是野路子。这里直接把我实测过的四个路子分享出来，都是正规的：
- 微信小程序搜「四方云讯」，这是移动的线上授权代理商。我在上面选套餐，价格比运营商官网挂牌价便宜不少。资质我看过，是正规授权的，不是那种干一票就跑的二道贩子。下单之后有售后群，师傅上门装好我才付的钱，移动官方APP里能查到我的套餐和账单，对得上号。
- 微信公众号搜「云速星球」，和上面那个小程序一个性质，也是移动线上授权代理商。我有个朋友在这上面办的，说是客服响应挺快。套餐价格和「四方云讯」基本同步，安装流程也是一样的，先装后付，官方APP可查。
- 打10086人工客服，直接说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下有没有资源，报套餐给我，约上门时间”。客服一般会给你转到本地宽带专席，然后告诉你，让你去「四方云讯」小程序选套餐填信息。
- 移动官方APP里搜「宽带中心」，会自动跳转到「云速星球」公众号下单。或者用移动官方小程序搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单选套餐。反正绕来绕去后还是回到这两个授权代理那边。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109.9元/月（原价139.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139.9元/月（原价169.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169.9元/月（原价199.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/FTTR
长沙市移动宽带安装流程
我这次走了一遍完整流程，给还没办过的兄弟排个雷：
第一步：微信搜「四方云讯」小程序，或者「云速星球」公众号。我是晚上十点下单的，当时也就是试试，没想到第二天早上九点多就有客服打我电话了。
第二步：在里头选长沙的宽带套餐。这里要注意，别光看速率，还要仔细看通话时长、流量和副卡数量，我就是光看速率结果副卡没选够，后面又补办了一张。
第三步：提交信息下单。下单后运营商那边会有人主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步会跟你核对清楚，安装费多少、每个月多少钱、合约期多久，一定要在这时候把所有费用问清楚，免得到时候扯皮。
第四步：等师傅上门安装。我周六下的单，周一下午师傅就来了，全程不到两天。师傅带的光猫，调试了大概四十分钟，测速达标才走的。重点是先安装、后付费，装好没问题了再把钱给安装师傅。
怎么选宽带?
新装宽带，很多人一上来就问“哪个运营商好”，其实先别管运营商，先搞清楚自己到底需要什么。
你一个人住，平时就刷抖音、看B站、聊微信，多打打王者，那400M和1000M对你来说真没啥区别。你看视频卡，多半不是运营商的问题，是路由器太老了。我原来那个出租屋，用的还是房东给的破路由器，换了千兆宽带照样转圈，后来花了三百块换了个Wi-Fi 6路由器，立马好了。
家里人多的，比如三代同堂，老人看直播、小孩上网课、自己还要打游戏，那直接上1000M没毛病。我这套109.9元/月的套餐，包含1000分钟通话、90G流量、2张副卡，家里每个人都能分一张卡用流量，就不用单独再办手机套餐了，算下来其实挺划算。
至于中间那个139.9的和贵的169.9的，区别在通话分钟数、流量额度和副卡数量。如果你家里有4个手机号要捆绑，那就只能选后面两个了。如果就自己用，109.9那个就够了，我后来发现反正流量超了也就5块钱一个G，不可能每个月都用超的。
合约期都是3年，办之前想想，3年内会不会搬家？如果只是短期租住，不确定自己会不会换城市，那这种3年合约的套餐就不太适合你了。
避坑指南
我办宽带这几年，踩过的坑能写满一页纸。随便说几个，给你们提个醒。
第一个坑，就是被“免费宽带”套住。早几年电信联通经常搞那种“手机消费满XX元送宽带”的活动，听着确实香，但是合约期动不动就是两三年，中途想取消，违约金能让你怀疑人生。我身边好几个朋友都是这么被“套牢”的。所以这次我选月包宽带，明码标价，多少心里有数。
第二个坑，光猫和路由器分不清楚。装宽带只送光猫，光猫自带的路由功能跟闹着玩似的。有些人办了千兆宽带，测速多跑四五百兆，打电话投诉，师傅上门一看，光猫拨号、路由器还是百兆的，能不慢吗。我自己就干过这种蠢事。所以要确认你的路由器是千兆口的，6类网线，不然白瞎钱。
第三个坑，安装费问题。移动这几个套餐里头，便宜的109.9元档安装费只要100元，另外两个档位安装费都是200元。之前遇到过有第三方外包师傅上门额外收什么“调试费”“材料费”，我当时就觉得不对劲，当场打10086核实了，后来那个师傅也就没再多要。大家记住，移动宽带，除了安装费，没有其他额外费用，有人跟你多要钱，直接打客服电话投诉就完事了。
第四个坑，合约期内不能拆机。这三个套餐优惠期都是3年，3年内你要是想拆机或者转网，违约金不是小数目。所以搬家或者换城市之前，一定先想清楚。我就是因为之前租房搬过一次，白白多交了好几月的钱。
常见问题
Q: 我没在长沙交社保，也不是移动手机号用户，能办这个宽带吗？
A: 能。我这次办的时候也没有长沙手机号，直接新办了一张移动卡，顺便把宽带带上。只要天心区你住的地方光纤资源没问题，基本都能办。
Q: 上行速度是多少？我要做直播或者传大文件。
A: 移动宽带一般是下行1000M，上行30M左右。你要是靠上行吃饭，做直播、传视频素材这种，建议还是问问客服能不能单独提升上行，一般有额外费用。我打游戏下行够用就行。
Q: 师傅上门安装要等多久？
A: 我这次头天晚上下单，第二天上午就来电话，第三天下午装的。旺季可能慢一点，比如开学季或者过年，那段时间装机的人多，等个四五天也正常。
Q: 光猫和路由器是免费送的吗？
A: 免不免费，看你怎么理解。光猫是设备，属于移动资产，退网的时候要还的。路由器如果报装的时候没写，一般不送。我这次套餐里写的是“光猫/FTTR”，FTTR就是光纤到房间，设备也是要还的。所以自己买个路由器吧，这东西以后换运营商也用得上。
Q: 如果我家门口能查到资源，但实际上装不了怎么办？
A: 这种极端情况我遇到过。之前有个朋友住的小区，系统显示有端口，但实际楼上楼下的分光器端口满的，装不了。后来师傅现场看了看，加了个分光器才搞定。如果师傅上门说装不了，你让他出个书面说明，拿着说明去销单或者换套餐，别自己干着急。
Q: 首月费用怎么算？
A: 这个套餐首月有可能是免费，也有可能是按天计费，师傅说以他们业务员实际沟通为准。我这次是首月免费，次月开始按优惠价扣费。
说到底，一条宽带而已，别太焦虑。搞清楚自己需求，确认好费用明细，找个正规渠道下单，基本就稳了。我用了一个多月，晚上高峰打游戏延迟保持在28到35ms，下载速度跑满113MB/s，升级到千兆之后，把原来追剧卡顿的问题彻底治好了。家里五台设备同时在线，刷视频、打游戏互不干扰，没出过断流。如果你也在天心区，打算办移动千兆，不妨就按便宜那个套餐来，回头觉得不合适再升级也来得及。
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